Technologische professionals zijn de superhelden van de organisaties van vandaag. Ze spelen een cruciale rol bij het runnen van succesvolle, moderne bedrijven en het bieden van de uitzonderlijke klantervaring die eindgebruikers inmiddels verwachten. Volgende week kunnen we National IT Pro Day vieren door tech-professionals niet alleen de erkenning te geven die ze verdienen, maar ook door hen te steunen in hun professionele groei.
National IT Professionals Day wordt gevierd op dinsdag 17 september. Het is waargenomen de derde dinsdag in september sinds 2015. Bedrijfsmanagers, let op en laat uw IT-medewerkers weten hoezeer ze worden gewaardeerd!
Terwijl tech pro’s een heroïsche rol spelen in de organisaties die ze ondersteunen, onthulde het SolarWinds IT Trends Report 2019: Skills for Tech Pro’s of Tomorrow dat ze eigenlijk te weinig vertrouwen hebben in hun vaardigheden en in hun potentieel voor loopbaanontwikkeling. Snel opkomende technologie, kostenbarrières en tijdsbeperkingen dragen allemaal bij aan de bezorgdheid over de vaardigheidskloof.
Ga hier naar eWEEK’s lijst van Top Project Management en Collaboration Tool Companies.
Ter ere van IT Pro Day, peilde SolarWinds bij technologieprofessionals over de hele wereld naar hun behoeften en hoe organisaties aan deze behoeften tegemoetkomen. De belangrijkste bevindingen uit het onderzoek, “Building Confidence for Tech Pros of Tomorrow,” onthullen hoe bedrijfsleiders en tech-professionals kunnen samenwerken om het vertrouwen te versterken en de ontwikkeling van vaardigheden aan te moedigen.
Hier volgt wat SolarWinds met eWEEK-lezers deelde voor dit Data Points-artikel:
- Data Point No. 1: Ontwikkeling van vaardigheden staat nog steeds op de lange baan
- Datapunt nr. 2: Organisaties reageren op tekorten aan arbeidskrachten
- Datapunt nr. 3: Tech Pro’s hebben in toenemende mate APM-vaardigheden nodig
- Data Point No. 4: Soft Skill Development is geen optie
- Datapunt nr. 5: Business Leaders Must Listen to Their IT Team
Data Point No. 1: Ontwikkeling van vaardigheden staat nog steeds op de lange baan
Meer dan de helft van de ondervraagde tech-pro’s zei dat ze niet “volledig zeker” zijn dat ze alle benodigde vaardigheden zullen hebben om hun IT-omgevingen in de komende drie tot vijf jaar met succes te beheren. Bijna 60% van de respondenten heeft echter in de afgelopen zes maanden niet actief een nieuwe vaardigheid nagestreefd of een certificering afgerond. Hoewel sommigen hebben geprobeerd een nieuwe vaardigheid te ontwikkelen – bijvoorbeeld door een certificeringstraject te starten bij Microsoft, Cisco Systems, AWS of VMware – heeft meer dan de helft de cursus niet afgemaakt.
Datapunt nr. 2: Organisaties reageren op tekorten aan arbeidskrachten
Organisaties werken aan het oplossen van tekorten aan arbeidskrachten in datacenters op manieren die weerklank vinden bij techprofs. Meer dan een derde (35%) van de respondenten selecteerde in-company trainingen als de beste tactiek om het tekort aan arbeidskrachten aan te pakken. De meerderheid van de respondenten (54%) gaf aan dat eendaagse workshops de meeste waarde bieden voor de bestede tijd als het gaat om trainingsmateriaal voor IT-vaardigheden.
Organisaties die automatisering gebruiken om deze kloof te dichten (31%) wijzen op bedrijfsinvesteringen in nieuwe manieren om hun personeel te helpen vaardigheden te ontwikkelen.
Datapunt nr. 3: Tech Pro’s hebben in toenemende mate APM-vaardigheden nodig
De ondervraagde tech-pro’s hebben de belangrijkste vaardigheden geïdentificeerd die ze moeten leren om de kloof te helpen dichten. In alle disciplines werden vaardigheden op het gebied van Application Performance Management (APM) het belangrijkst gevonden door tech professionals. Respondenten noemden ook applicatie-ondersteuning, troubleshooting en monitoring als verantwoordelijkheden die zij buiten hun kerntaakomschrijving hebben. De meerderheid van de respondenten noemde ervaring met het monitoren van applicaties als een extra vereiste vaardigheid die ze moeten ontwikkelen om hun omgeving met vertrouwen te kunnen beheren. Dit geeft aan dat tech-pro’s prioriteit blijven geven aan een uitzonderlijke eindgebruikerservaring.
Data Point No. 4: Soft Skill Development is geen optie
Soft skills training is een bevestigd gebied dat tech pro’s willen – en moeten – ontwikkelen. Bijna de helft van de respondenten (46%) noemde interpersoonlijke communicatievaardigheden als het meest kritisch voor hun voortdurende carrièregroei. Andere topvaardigheden waren projectmanagement (56%) en spreken/presenteren in het openbaar (52%).
Datapunt nr. 5: Business Leaders Must Listen to Their IT Team
De meeste tech pro’s voelen zich op hun gemak bij het communiceren met business leadership over verzoeken voor technologie-aankopen en het investeren van tijd/budget in teamtrainingen: 44% voelt zich zeer comfortabel en bijna 50% is enigszins comfortabel. Ze beschikken echter niet altijd over de ondersteuning en hulpmiddelen die nodig zijn om hun werk effectief te doen.
Tech professionals willen de vaardigheidskloof dichten en hun organisaties beter ondersteunen. Dit vereist echter wederzijdse steun van hun organisaties. Om het vertrouwen in het beheer van huidige en toekomstige omgevingen te vergroten, hebben tech-pro’s naar eigen zeggen meer budget/toegevoegde middelen (64%) en meer steun van IT- of bedrijfsleiding (48%) nodig.
Als u een suggestie hebt voor een artikel in eWEEK Data Points, stuur dan een e-mail naar .