Maak ik mee dat bij het oplossen van problemen met klanten, hun problemen opgelost kunnen worden door simpelweg de door Autodesk aanbevolen software updates te installeren. Ik heb echter gemerkt dat veel gebruikers geen idee hebben waar ze deze updates kunnen vinden.
Updates zijn een abonnementsvoordeel, dus gebruikers moeten een Autodesk-account hebben (aangemaakt door de contractmanager) en hun contractmanager moet gebruikers de rechten op de software verlenen, zodat zij vervolgens de updates in hun Autodesk-account of in de Autodesk Desktop App kunnen zien. Het komt echter voor dat de Autodesk Desktop App niet werkt, dus een andere optie is om de contractmanager handmatig updates te laten downloaden en installeren op de systemen van de gebruikers met het Autodesk-account van de contractmanager of de updates te laten downloaden naar een centraal punt op de server en de gebruikers naar die locatie te laten navigeren om de updates te installeren.
Voor toegang tot updates via uw Autodesk-account leest u dit (en er staat ook een korte video in de link): Install Updates, Add-ons, and Enhancements
Om toegang te krijgen tot updates via de Autodesk Desktop App bekijkt u deze korte video: