În cadrul Northeast Internal Medical Associates (NIMA), ne concentrăm pe nevoile de asistență medicală primară ale adulților cu vârsta de 18 ani și peste și în toate etapele vieții. Îngrijirea excelentă a pacienților este prioritatea noastră numărul unu. Ne prețuim pacienții și avem un personal foarte bine pregătit, gata să ofere servicii remarcabile pentru clienți și asistență medicală de calitate.
Pilieri ai comunității medicale din nord-estul San Antonio și care deservesc Spitalul Metodist Northeast de zeci de ani, Dr. Randy Bergman și toți medicii noștri interniști și asistenții medicali sunt dedicați prevenirii, diagnosticării și tratării bolilor care afectează adulții. Putem trata probleme de rutină, cum ar fi o răceală sau gripa, și putem oferi îngrijire aprofundată pentru boli precum hipertensiunea arterială, diabetul sau bolile de inimă.
Iată la ce vă puteți aștepta la clinica noastră:
- Așteptați-vă la o primire caldă și cu adevărat prietenoasă. Avem o echipă dedicată de servicii pentru clienți la recepție și la telefon.
- Vom avea nevoie să vedem (și să facem copii ale) cardului dvs. de asigurare și ale permisului de conducere la fiecare vizită. Avem nevoie de aceste informații pentru a putea lucra cu exactitate cu compania dvs. de asigurări. Ați fi surprins cât de mulți dintre cei 20.000 de pacienți ai noștri își schimbă operatorul de asigurare, adresa, numărul de telefon pe parcursul anului.
- Practica noastră utilizează dosare medicale electronice (EMR) și toți pacienții vor fi adăugați la portalul nostru pentru pacienți – o modalitate sigură de a comunica cu noi pentru a solicita reintroducerea rețetelor și programări, trimiterea de mesaje și vizualizarea unor rapoarte de laborator.
- Am aprecia foarte mult dacă ați aduce:
- Toate medicamentele dvs. (Mulți pacienți consultă mai mulți medici care prescriu medicamente despre care noi s-ar putea să nu știm.)
- Lista de întrebări pe care doriți să le puneți.
- Dacă așteptați mai mult de 15 minute, întrebați recepționerii despre întârziere.
- Dacă este prima dvs. vizită la cabinetul nostru, veți fi întâmpinat de un coordonator de pacienți noi, care vă va revizui actele la sosire.
- După o scurtă așteptare, asistentul medical (AM) al furnizorului dvs. vă va chema în sala de examinare. AM-ul dvs. vă va cântări, vă va lua alte semne vitale și vă va face un scurt istoric cu privire la motivul pentru care vă aflați astăzi aici pentru a vă consulta furnizorul.
- Furnizorii noștri ar dori să aibă timp suficient pentru a discuta despre preocupările dvs. Dacă aveți mai mult de 2 preocupări majore, ar putea fi necesar să programați o vizită de urmărire.
- După programarea consultației dumneavoastră, vom programa consultații de urmărire, vă vom oferi comenzi scrise pentru laboratoare, radiografii și ne vom asigura că aveți rețetele de care aveți nevoie. Vă vom suna cât mai curând posibil cu privire la rezultatele analizelor de laborator, ale radiografiilor sau ale altor teste auxiliare.
- Biroul nu acceptă transferuri către alți furnizori din clinică, cu excepția cazului în care există circumstanțe atenuante speciale.
Rețete
Reîncărcarea rețetelor se rezolvă cel mai bine la vizita programată în mod regulat la cabinetul dumneavoastră. În acest timp, suntem capabili să revizuim dozele adecvate, precum și să abordăm orice întrebări sau preocupări pe care le puteți avea. Vă rugăm să aduceți toate flacoanele/ambalajele medicamentelor la fiecare vizită la cabinet
Dacă devine necesar să vă reumpleți medicamentele între programări, vă rugăm să acordați până la 72 de ore pentru a satisface cererea dvs. de reumplere a rețetei.
Serviciu în aceeași zi
Vă putem satisface pentru o taxă de 15 $ pentru fiecare solicitare de rețetă.
Solicitări prin fax de la farmacie
Vă rugăm să cereți farmaciei dvs. să trimită prin fax cererile de reumplere la (210) 650-0750. Acest lucru vă poate accelera cererea.
Rețete prin poștă
Dacă folosiți un serviciu de rețete prin poștă, nu trimitem faxuri sau sunăm la numărul 800 pentru a vă completa rețetele. Vă vom da o rețetă scrisă pe care să o trimiteți prin poștă la farmacie.
Expedierea rețetei dumneavoastră prin poștă
Dacă solicitați să vă trimitem rețeta prin poștă, în loc să o ridicăm de la cabinet, vă rugăm să ne furnizați un plic timbrat și autoadresat.
Medicamentele care necesită un triplicat (narcotice, medicamente pentru durere etc.) necesită timp suplimentar pentru a fi tratate. Nu refacem aceste medicamente în zilele de vineri. Pacienții cărora li s-au prescris aceste tipuri de medicamente trebuie să fie văzuți la cabinet pentru o programare de urmărire la fiecare trei luni.
Rețete pentru pacienți noi
Nu refacem niciun medicament pentru pacienții noi până când aceștia nu au fost văzuți la cabinet și sănătatea lor este evaluată de unul dintre furnizorii noștri.
.