M-am gândit că ar fi interesant să reflectăm asupra conceptului 10-80-10 și a observațiilor privind comportamentul uman în timpul pandemiei COVID-19.
Această regulă sau principiu poate fi cunoscută celor care au urmat cursul NCS4-FEMA MGT 412 privind evacuarea în cazul evenimentelor sportive și speciale. Cu toate acestea, câteva informații de fond pot fi utile.
Principiul Pareto, cunoscut sub numele de regula 80-20, a fost sugerat la începutul anilor 1800 de către economistul și sociologul italian Wilfried Pareto. Simplu spus, principiul susține că 80% dintr-o problemă este rezultatul a 20% din cauza de bază.
În anii 1940, Joseph M. Juran, un inginer și consultant în management care lucra în SUA, a aplicat principiul Pareto la comportamentul uman, în special la teoria managementului și la controlul calității. Folosind logica lui Juran s-ar putea sugera că 20% din persoanele dintr-o echipă de lucru vor fi responsabile pentru 80% din succesul unui proiect.
Cercetătorii și teoreticienii contemporani, printre care Dr. John Leach, au extins principiul Pareto construind „principiul 10-80-10” într-un efort de a explica mai detaliat comportamentul uman. Acesta a fost aplicat la conducere, la antrenarea echipelor sportive, la gestionarea timpului, la etica și organizarea locului de muncă și la supraviețuire.
Principiul 10-80-10 motivează faptul că, într-o situație de urgență sau criză, 10% dintre noi suntem lideri; avem un plan, acționăm și facem ceea ce trebuie. Acest grup a fost etichetat drept „Supraviețuitorii”. Suntem rapizi în a evalua și a lua o decizie. Indivizii din profesiile de siguranță publică trăiesc în general în această lume în fiecare zi.
Cel mai mare grup dintre noi sunt cei 80% care pot fi amețiți, panicați și dezorientați. Suntem „Confuzi” și ne luptăm să dăm pur și simplu un sens situației. Căutăm o direcție și așteptăm ca cineva să preia conducerea și să ne spună ce să facem.
În cele din urmă, există cei „Condamnați”; 10% dintre noi care se comportă în moduri contraproductive. Este posibil să ignorăm în mod intenționat sursele autorizate, să facem ceea ce nu trebuie și chiar să ne grăbim propria rănire.
Ce ați observat sau remarcat în timpul pandemiei COVID-19? Există persoane sau grupuri care ar putea fi încadrate în oricare dintre aceste categorii?
Tinerii care au mers pe plajele din Florida în vacanța de primăvară sunt „Condamnați” sau pur și simplu „Confuzi” și așteaptă informații și o direcție specifică? Într-un articol din Chronicles of Higher Education, Karin Fisher afirmă că experții au numit migrația din vacanța de primăvară o „variabilă neprevăzută”, în special „atunci când unii studenți nu au ținut cont de sfaturile oficialilor de sănătate publică de a nu se aduna în grupuri mari”. Mai mult, oficialii statului Florida au fost nevoiți în cele din urmă să ia măsuri specifice pentru a restricționa comportamentul studenților în vacanța de primăvară, închizând plajele și închizând barurile și restaurantele aglomerate, chiar dacă milioane de americani din alte părți se adăposteau deja pe loc.
Acapararea hârtiei igienice și a dezinfectantului pentru mâini reflectă comportamentul unui Supraviețuitor sau al unui Condamnat contraproductiv?
În orice caz, va exista o abundență de comportament uman sau de răspuns la o criză pe care oamenii de știință socială să o studieze.
Cum ar putea aplica consultanții de securitate principiile 10-80-10? Unul dintre rezultatele unui proces de evaluare externă, independentă, este de a construi reziliența și de a muta clienții spre grupul de 10% „Supraviețuitori”. Într-o criză precum cea pe care o trăim cu pandemia, se aplică principiile de bază ale pregătirii. Procesele de revizuire după acțiune și planurile de îmbunătățire sunt importante, împreună cu protecția activelor și planificarea continuității activității.
Am fi interesat să vă aud părerile: [email protected].