Personalul de la Great River Klein Center – unitatea de îngrijire pe termen lung (LTC) de la Great River Health din West Burlington, Iowa – nu a avut timp de pierdut atunci când Centrele pentru Servicii Medicare & Medicaid (CMS) au anunțat că intenționează să suspende multe dintre sondajele planificate în favoarea unor sondaje specifice privind controlul infecțiilor, concepute pentru a evalua gradul de pregătire al unităților pentru COVID-19.
„Termenul a fost unul rapid pentru ceea ce am reușit să producem”, a declarat Shana Augsburger, RN, director de asistență medicală. „Nu știam când urma să fim anchetați, așa că trebuia să fim pregătiți. Simt că ne-am unit și am făcut lucrurile rapid.”
COVID-19 este o provocare pentru unitățile de LTC însărcinate cu responsabilitatea uriașă de a avea grijă de cei mai vulnerabili.”
„A trebuit să ne ridicăm la înălțimea provocării”, a spus Augsburger. „Am urmat îndrumările Departamentului de Sănătate Publică din Iowa, ale Asociației de Asistență Medicală din Iowa și ale Asociației Americane de Asistență Medicală. Odată ce am înțeles ce se aștepta de la noi, ne-am asigurat că dosarul nostru electronic de sănătate (EHR) susține această activitate și politicile noastre. Am reușit să realizăm o mare parte din acest lucru cu Cerner.”
„Am venit cu documentația planului de îngrijire și am creat un plan de îngrijire specific COVID-19, astfel încât fiecare bătrân să aibă unul”, a declarat Stephanie Hightower, LPN, analist informatician, informatică clinică.
Klein Center’s COVID-19 PowerPlan™ a inclus toate comenzile și sarcinile necesare pentru a sprijini politicile pe care personalul le-a pus în aplicare.
„Am creat o mulțime de sarcini, astfel încât personalul să poată comanda un PowerPlan, care, de exemplu, să declanșeze o sarcină de evaluare respiratorie și o sarcină de temperatură pentru ei”, a spus Hightower. „Crearea acestei documentații în PowerChart® este extrem de importantă și utilă, deoarece puteți intra în revizuirea rezultatelor și puteți vedea toate aceste informații în loc să căutați prin note. Puteți vedea dacă există o tendință cu semnele lor vitale sau cu evaluarea lor respiratorie.”
Utilizând platforma Cerner, personalul Centrului Klein și-a susținut eforturile de a trece cu succes sondajul de control al infecțiilor din 29-30 aprilie.
„Apreciez parteneriatul pe care îl avem cu Cerner, iar împreună am făcut – și vom continua să facem – lucruri minunate”, a declarat Hightower.
După ce personalul Centrului Klein a împărtășit PowerPlan-ul lor cu Cerner, acesta a fost folosit pentru a ajuta alte organizații.
„Great River ne aduce frecvent în atenție lucruri de succes pe care le-au făcut pe cont propriu. Noi luăm aceste idei și experiențe și le încorporăm în designul soluției noastre și în fluxurile de lucru recomandate”, a declarat Jennifer Nolan, RN-BC, QCP-CT, senior solution strategist, îngrijire post-acută pe termen lung, Cerner.
Din punct de vedere al controlului și prevenirii infecțiilor, personalul Centrului Klein știe că trebuie să rămână sârguincios în continuare.
„Trebuie să ajungem la această nouă normalitate, care este probabil prioritatea noastră numărul unu în acest moment. Pe măsură ce lucrurile încep să se deschidă în comunitate și în întreaga națiune, trebuie să rămânem perseverenți în ceea ce privește supravegherea”, a declarat Augsburger. „Ne bazăm foarte mult pe EHR, pe sarcini și pe PowerPlan. Aceste lucruri trebuie să fie construite în cadrul dosarului, astfel încât să ne menținem supravegherea, dar apoi, de asemenea, ne cam schimbăm viteza, deoarece trebuie să existe viață după COVID-19.”
Când personalul Centrului Klein a făcut interviul de ieșire cu CMS, inspectorii au comentat că au simțit că Centrul Klein conținea unii dintre cei mai pregătiți angajați cu care au vorbit.
„CMS a spus că putem vorbi despre politică și procedură și să vorbim despre ceea ce facem în materie de supraveghere și monitorizare”, a spus Augsburger. „Mă simt mândru de personalul nostru pentru asta, mai ales într-o perioadă în care împingeam cantități masive de informații și schimbări. Au fost capabili să vorbească atât de bine despre politică și procedură pentru că am construit sarcinile și documentația în PowerChart pentru a sprijini aceste politici, iar personalul nostru le vedea și le folosea în fiecare zi.”
.