Prenumerowałem usługę MobileMe firmy Apple, więc otrzymałem adres e-mail z pełną nazwą @me.com. Kiedy usługa przeszła na iCloud, otrzymałem również przyrostek @icloud.com.
Mój problem polega na tym, że ktoś o tym samym imieniu i nazwisku, z siedzibą w Ameryce, używa mojego adresu @icloud.com do rejestrowania się na kontach i w usługach, w tym na Instagramie. Wiem na przykład, że kupił on etui do swojego iPhone’a 4, jest zainteresowany nowym pickupem Forda i zapisał swoje dziecko na konto edukacyjne Scholastic.
Kiedy zapisuje się na nowe konta, dostaję e-maile weryfikacyjne, które regularnie muszę odrzucać. W niektórych przypadkach wygląda na to, że zmienił adres e-mail na kontach, które już posiada, i nie musi ich weryfikować za pomocą mojego e-maila.
Próbowałem skontaktować się z tą osobą, ale bezskutecznie.
To trochę niepokojące, że ciągle wpisuje zły e-mail i potencjalnie dzieli się ze mną informacjami. Dylan
Dostaję to również. Zaskakująca liczba ludzi wydaje się nie być w stanie zapamiętać swoich adresów e-mail. Jest to rosnący problem z powodu używania prawdziwych nazwisk. Kiedyś myśleliśmy, że to świetny pomysł, pomijając fakt, że często są setki, a czasem tysiące ludzi o tym samym imieniu, a teraz wszyscy oni pojawiają się w sieci. Być może lepiej byłoby użyć sfabrykowanych, ale zapadających w pamięć nazwisk.
Przejść do blokady
Po pierwsze, upewnij się, że masz całkowitą kontrolę nad własnymi kontami. Zmień hasła na coś mocniejszego, zmień odpowiedzi na pytania bezpieczeństwa i pomyśl o dodaniu dwuskładnikowego uwierzytelniania. Zazwyczaj oznacza to powiązanie konta e-mail z numerem telefonu komórkowego. Jeśli ktoś poprosi Cię o zresetowanie hasła, usługa poczty elektronicznej wyśle Ci SMS-em kod numeryczny do wpisania.
Należy pamiętać, że osoby, które naprawdę wierzą, że są właścicielami danego adresu, mogą próbować uzyskać do niego dostęp, założyć, że zapomniały hasła, i próbować uzyskać dostęp poprzez zresetowanie hasła.
Możesz nawet skontaktować się z dostawcą poczty elektronicznej, złożyć skargę, że ktoś inny korzysta z Twojego adresu e-mail, i powiedzieć, że obawiasz się, że Twoje konto zostało naruszone. Jest bardzo mało prawdopodobne, aby zrobili cokolwiek, ale jeśli coś pójdzie nie tak, przynajmniej będziesz mógł udowodnić, że ich uprzedziłeś.
Apple ma stronę pomocy na temat tego, co zrobić „Jeśli uważasz, że Twoje Apple ID zostało naruszone”.
Jeśli ktoś używa Twojego adresu e-mail do otwarcia konta na Facebooku, jest do tego odpowiedni formularz.
Jeśli po prostu dostajesz niechciane biuletyny lub e-maile promocyjne, renomowane firmy zawsze będą oferować prosty sposób na rezygnację z subskrypcji.
Skargi do nadawców
Po drugie, gdy dostajesz powiadomienia, skontaktuj się z zaangażowaną stroną i poproś o zablokowanie twojego adresu e-mail i usunięcie go z konta. Z mojego doświadczenia wynika, że większość tych e-maili pochodzi z adresów bez odpowiedzi, więc musisz to zrobić za pomocą formularza internetowego. Dobrze zarządzane firmy wyślą Ci kopię Twojej skargi. Niektóre nie są dobrze zarządzane, więc skopiuj i wklej swoją skargę do notatki, lub zrób screen grab.
Firmy się różnią. Moja najlepsza odpowiedź pochodziła z Gumtree Australia („Twoje ogłoszenie 'GoPro Hero 3 Black Version’ zostało pomyślnie potwierdzone”), która zadziałała natychmiast. Najgorszy był Vodafone UK, gdzie saga zaczęła się w kwietniu 2010 roku (email „Welcome to Vodafone Online Services” wraz z „moim” nowym numerem telefonu). To eskalowało poprzez pomoc webmail do obsługi klienta, a następnie do biura dyrektorów Vodafone, zanim w końcu zostało rozwiązane w maju 2011. Jestem pewien, że od tego czasu się poprawili….
Należy pamiętać, że ktoś, kto zapisuje się do rzeczy z Twoim adresem e-mail, może być interpretowany jako podszywanie się, kradzież tożsamości lub nawet próba oszustwa, w zależności od działania i jurysdykcji prawnej. (Zdecydowana większość przypadków to zwykłe pomyłki, takie jak wybranie niewłaściwego numeru. Ale jeśli cokolwiek wygląda podejrzanie, rozważ zgłoszenie tego lub nawet skorzystanie z porady prawnej.
W Wielkiej Brytanii, City of London Police’s Action Fraud jest „the national policing lead for fraud”. Posiada ona stronę internetową, na której można zgłaszać oszustwa i cyberprzestępstwa, w tym wiadomości spamowe.
Skontaktuj się ze swoim imiennikiem
Po trzecie, spróbuj powiadomić tę osobę lub poproś kogoś innego, aby zrobił to za Ciebie. Miałem wiele sukcesów, kiedy otrzymałem osobiste i grupowe e-maile. Przy odrobinie szczęścia, „odpowiedz wszystkim” pozwala ci powiedzieć kilku znajomym i członkom rodziny tej osoby na raz. Powiedz coś w stylu „Poproś <imię>, aby podał ci swój poprawny adres e-mail, ponieważ ciągle używa mojego przez pomyłkę”. Twój imiennik prawdopodobnie uzna to za wystarczająco żenujące, aby skłonić go do podjęcia działań naprawczych.
W niektórych przypadkach możesz zebrać wystarczająco dużo informacji, aby znaleźć osobę na Facebooku lub poprzez wyszukiwanie w Google, a czasami możesz uzyskać jej numer telefonu. Ponownie, albo bezpośredni tekst SMS lub kilka grzecznych wiadomości e-mail do znajomych i rodziny swojego imiennika może być wystarczające do rozwiązania problemu.
Po czwarte, jest opcja jądrowa, która obejmuje robienie rzeczy, które mogą wyglądać nielegalne w niektórych jurysdykcjach. Jeśli próbowałeś powiadomić stronę internetową lub usługę, twój imiennik, a twój imiennik przyjaciół i rodziny, ostatnią deską ratunku jest próba przejęcia kontroli nad kontem. Nigdy nie zrobiłem tego sam i nie polecam tego, ale wiem, że to się zdarza.
Zdecydowanie odradzam robienie tego z poważnymi usługami, co obejmuje wszystko, co ma charakter finansowy – bankowość, ubezpieczenia itp. (Oczywiście można by oczekiwać, że tego rodzaju organizacja podejmie natychmiastowe działania, gdy zostanie o to poproszona). Jednakże, otrzymywanie dużej ilości wiadomości e-mail z trywialnych usług może mnie skusić….
W każdym razie, masz ten adres e-mail – w rzeczywistości jesteś jego właścicielem – więc możesz spróbować poprosić o zresetowanie hasła. To da ci dostęp do konta twojego imiennika. Możesz się teraz zalogować i zmienić adres e-mail na taki, który nie jest twój, np. adres e-mail obsługi klienta firmy. Twoim szlachetnym motywem jest, oczywiście, ochrona prywatności Twojego imiennika poprzez powstrzymanie firmy przed wysyłaniem Ci informacji o ich osobistych transakcjach.
Wreszcie, jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz spróbować skonfigurować filtr, który przekieruje niechciane e-maile do skrzynki spamu lub kosza. To będzie trudne, chyba że jest jakaś odmiana w nazwie lub adresie e-mail. W najgorszym przypadku możesz po prostu dodawać adresy stron internetowych do filtra, o ile nie są to strony, z których sam korzystasz.
Po co zawracać sobie głowę?
Doceniam fakt, że wiele osób po prostu usuwa źle zaadresowane wiadomości, nie próbując ich zatrzymać. Niestety, oznacza to, że odbiorcy nie otrzymują wiadomości, których oczekują, i nie zachęca stron internetowych i usług do poprawy swoich procedur.
Zdecydowanie zbyt wiele stron internetowych nadal pozwala ludziom na zakładanie kont bez ich weryfikacji za pomocą e-maili potwierdzających lub tekstów itp. Zmienią się tylko wtedy, gdy zrobimy wystarczająco dużo zamieszania – a tym samym zwiększymy ich koszty wsparcia – do tego stopnia, że zobaczą światło.
Masz inne pytanie do Jacka? Wyślij je e-mailem na adres [email protected]
– Pomocy! Przypadkowo kradnę ludziom tożsamość i nie wiem, jak przestać
- Komputery
- Pytanie do Jacka
- Funkcje
- .
- Share on Facebook
- Share on Twitter
- Share via Email
- Share on LinkedIn
- Share on Pinterest
- Share on WhatsApp
- Share on Messenger
.