K. Kelly Hancock pełni funkcję Chief Caregiver Officer w systemie opieki zdrowotnej Cleveland Clinic. Jest odpowiedzialna za rozwój i wdrażanie wszystkich aspektów zaangażowania opiekunów dla 70.000 opiekunów Cleveland Clinic. Skupiając się na wzmacnianiu unikalnej kultury systemu opieki zdrowotnej opartej na pracy zespołowej, dr Hancock zapewnia strategiczny kierunek i wiedzę fachową dla funkcji zasobów ludzkich organizacji, zarówno w kraju, jak i za granicą. Konsekwentnie pracuje nad budowaniem i utrzymaniem wyjątkowych zespołów opiekunów poprzez optymalizację polityk i programów kadrowych.
Jako innowacyjny lider myśli, dr Hancock świadczy usługi doradcze w takich obszarach, jak przywództwo, coaching, relacje z pracownikami, pozyskiwanie talentów, wynagrodzenia, projektowanie i zmiany organizacyjne, zarządzanie wydajnością, uczenie się i rozwój oraz wiele innych. Stale współpracuje z innymi liderami wykonawczymi, aby zapewnić, że pracownicy Cleveland Clinic ucieleśniają kulturę, wizję i wartości organizacji. Dodatkowo, zapewnia bezpośredni nadzór nad codziennymi operacjami dla zasobów ludzkich i zespołów pielęgniarskich.
Przez ponad 25 lat, Dr. Hancock służyła systemowi opieki zdrowotnej Cleveland Clinic, jej pacjentom i społecznościom. Ostatnio pełniła funkcję Executive Chief Nursing Officer dla systemu opieki zdrowotnej oraz Chief Nursing Officer dla głównego kampusu, którą to podwójną rolę pełniła przez 9 lat. Dr Hancock jest znana ze swojego oddania doskonałości i profesjonalizmu. Zapewnia silną atmosferę administracyjną i kliniczną, która promuje edukację personelu, rozwój i spójność pomiędzy wszystkimi dyscyplinami, profesjonalną opiekę pielęgniarską i światowej klasy opiekę nad pacjentem.
Dr Hancock uzyskała DNP z Chamberlain College of Nursing i MSN z Breen School of Nursing w Ursuline College w Pepper Pike, Ohio. Posiada certyfikat American Nurses Credentialing Center (ANCC), jest członkiem American Organization of Nurse Executives, American Association of Critical-Care Nurses oraz Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. Dr Hancock została członkiem Fellows of the American Academy of Nursing w 2019 r., otrzymała nagrodę Crain’s Cleveland Business’ Notable Women in Healthcare w 2018 r., nagrodę Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration w 2017 r., Distinguished Alumnae Award od Ursuline College w 2013 r., nagrodę ANCC Circle of Excellence Award w 2012 r. oraz nagrodę Marii i Sama Millerów Professional Excellence Nurse of the Year Award w 2010 r. Jest również odbiorcą „Bruce Hubbard Stewart Fellow Award” i otrzymała „The Abbie Porter Leadership Award” w 2002 i 2009 roku, co podkreśla doskonałość w przywództwie pielęgniarskim.
.