Piramida CSR Carrolla

Ten artykuł zawiera praktyczne wyjaśnienie piramidy CSR Carrolla. Po przeczytaniu zrozumiesz podstawy tego potężnego narzędzia strategicznego.

Piramida CSR Carrolla wyjaśniona

Piramida CSR Carrolla to ramy, które wyjaśniają, jak i dlaczego organizacje powinny podejmować odpowiedzialność społeczną. Piramida została opracowana przez Archie Carrolla i podkreśla cztery najważniejsze rodzaje odpowiedzialności organizacji. Są to:

• Odpowiedzialność ekonomiczna
• Odpowiedzialność prawna
• Odpowiedzialność etyczna
• Odpowiedzialność filantropijna

Podstawą piramidy jest zysk. Ten fundament jest niezbędny dla firmy, aby spełnić wszystkie prawa i przepisy, jak również wymagania akcjonariuszy. Zanim firma może i powinna wziąć na siebie odpowiedzialność filantropijną lub dyskrecjonalną, musi również spełnić swoje obowiązki etyczne.

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) według definicji Carrolla

Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) jest popularnym zwrotem od lat pięćdziesiątych XX wieku. Znaczenie tego terminu i jego realizacja stały się jednak jasne dopiero znacznie później. Podstawą współczesnej definicji CSR są prace, które doprowadziły do powstania piramidy Archiego Carrolla. Ta czteroczęściowa definicja została pierwotnie opublikowana przez Carrolla w 1979 roku:

CSR odnosi się do zachowania firmy, która jest ekonomicznie opłacalna, zgodna z prawem, etyczna i wspierająca społecznie. Rentowność i zgodność z prawem są najważniejszymi warunkami społecznej odpowiedzialności biznesu i przy omawianiu etyki firmy oraz poziomu, na jakim wspiera ona społeczeństwo, którego jest częścią, za pomocą pieniędzy, czasu i talentu.

W 1991 roku rozszerzył tę definicję, używając piramidy. Celem piramidy było zilustrowanie budowlanego charakteru czteroczęściowych ram. Ten geometryczny kształt został wybrany, ponieważ jest zarówno prosty, jak i ponadczasowy. Odpowiedzialność ekonomiczna została umieszczona u podstawy piramidy, ponieważ jest to podstawowy warunek przetrwania w biznesie. Podobnie jak w przypadku fundamentu budynku, który utrzymuje całą konstrukcję, trwała rentowność pomaga wspierać oczekiwania społeczeństwa, udziałowców i innych interesariuszy.

Znaczenie piramidy Carrolla

Prawie 30 lat po opracowaniu piramidy jest ona równie ważna jak zawsze. Projekt jest nadal regularnie cytowany, zmieniany, omawiany i krytykowany przez liderów biznesu, polityków, naukowców i krytyków społecznych.

Aby zrozumieć rzeczywiste znaczenie piramidy CSR Carrolla, musimy wyjść poza debatę i skupić się bardziej na praktycznym zastosowaniu społecznej odpowiedzialności biznesu. Znaczenie piramidy będzie nadal istniało, ponieważ metody w niej wyjaśnione są zrozumiałe dla wszystkich organizacji i mogą być stosowane w celu osiągnięcia szczytu piramidy.

Jakie są cztery elementy piramidy CSR Carrolla?

Cztery różne rodzaje odpowiedzialności, które organizacje muszą podjąć, jak pokazano w piramidzie, to:

Odpowiedzialność ekonomiczna w piramidzie CSR Carrolla

Odpowiedzialność ekonomiczna firm polega na wytwarzaniu dóbr i usług, których potrzebuje społeczeństwo, oraz na osiąganiu na nich zysku. Firmy mają akcjonariuszy, którzy oczekują i żądają rozsądnego zwrotu z inwestycji, mają pracowników, którzy chcą wykonywać swoją pracę bezpiecznie i uczciwie, mają klientów, którzy chcą produktów wysokiej jakości po uczciwych cenach. To fundament piramidy, na którym opierają się wszystkie pozostałe warstwy.

Odpowiedzialność ekonomiczna w CSR to:

• Odpowiedzialność za rentowność
• Jedyny sposób, aby firma mogła przetrwać i wspierać społeczeństwo w dłuższej perspektywie

Odpowiedzialność prawna w piramidzie CSR Carrolla

Odpowiedzialność prawna firm polega na przestrzeganiu minimalnych zasad, które zostały ustalone. Oczekuje się, że organizacje będą działać i funkcjonować w ramach tych zasad. Podstawowe zasady składają się z przepisów ustawowych i wykonawczych, które reprezentują poglądy społeczeństwa na temat skodyfikowanej etyki. Określają one, w jaki sposób organizacje mogą prowadzić swoje praktyki biznesowe w sposób uczciwy, określony przez ustawodawców na poziomie krajowym, regionalnym i lokalnym.

Odpowiedzialność prawna w CSR to:

• Operowanie w sposób zgodny z wymaganiami rządowymi i prawem
• Przestrzeganie różnych przepisów krajowych i lokalnych
• Postrzeganie jako lojalnych obywateli państwa i firmy
• Wypełnianie zobowiązań prawnych

.

• Dostarczanie towarów i usług, które spełniają minimalne wymagania prawne

Odpowiedzialność etyczna w piramidzie CSR Carrolla

Odpowiedzialność etyczna przedsiębiorstw wykracza poza normatywne oczekiwania społeczeństwa – prawa i regulacje. Ponadto społeczeństwo oczekuje, że organizacje będą prowadzić i zarządzać swoją działalnością w sposób etyczny. Przyjęcie odpowiedzialności etycznej oznacza, że organizacje podejmują działania, standardy i praktyki, które niekoniecznie zostały spisane, ale są oczekiwane.

Różnica między oczekiwaniami prawnymi a etycznymi może być trudna do określenia. Oczywiście, prawo opiera się na przesłankach etycznych, ale etyka wykracza poza nie.

Etyczna odpowiedzialność w CSR obejmuje:

• Postępowanie w sposób zgodny z oczekiwaniami społeczeństwa
• Uznawanie i respektowanie nowych lub ewoluujących norm etycznych i moralnych, które zostały przyjęte przez społeczeństwo
• Zapobieganie naruszaniu norm etycznych w celu osiągnięcia celów
• Bycie prawidłowymi obywatelami biznesu poprzez robienie tego, co jest etycznie lub moralnie oczekiwane
• Przyznanie, że uczciwość biznesowa i etyczne zachowanie wykraczają poza zgodność z prawem i przepisami

Odpowiedzialność filantropijna czy odpowiedzialność uznaniowa w piramidzie CSR Carrolla

Odpowiedzialność filantropijna przedsiębiorstw obejmuje dobrowolne lub uznaniowe działania i praktyki przedsiębiorstw. Filantropia nie jest odpowiedzialnością dosłowną, ale współcześnie od przedsiębiorstw społeczeństwo oczekuje udziału w takich działaniach. Charakter i ilość tych działań są dobrowolne i wynikają z chęci przedsiębiorstw do uczestniczenia w działaniach społecznych, których na ogół nie oczekuje się od organizacji w sensie etycznym. Przedsiębiorstwa rozwijające działalność filantropijną lub dyskrecjonalną dają opinii publicznej wrażenie, że firma chce dać coś od siebie społeczności.

W tym celu przedsiębiorstwa przyjmują różne rodzaje filantropii, takie jak prezenty, darowizny, wolontariat, rozwój społeczności i wszelkie inne uznaniowe wkłady na rzecz społeczności lub grup interesariuszy tworzących tę społeczność.

Przykład piramidy CSR Archiego Carrolla

Sukcesy przedsiębiorstw często wiążą się z wieloma sposobami przyjęcia odpowiedzialności. Nie zawsze jednak to robią. Oto kilka przykładów firm, które albo to robią, albo nie.

Przykład odpowiedzialności ekonomicznej

Odpowiedzialność ekonomiczna firm jest ukierunkowana na metody, które umożliwiają działalność w długim okresie, a jednocześnie spełniają normy etyki, filantropii i praktyk prawnych. Przykładem firm odpowiedzialnych ekonomicznie są przedsiębiorstwa, które dostosowują procesy produkcyjne tak, aby móc wykorzystywać produkty z recyklingu i obniżać koszty materiałów. To przynosi korzyści społeczeństwu na kilka sposobów; zwiększona rentowność, zmniejszony ślad ekologiczny.

Przykład odpowiedzialności prawnej

Drugą warstwą piramidy CSR Carrolla jest prawny obowiązek firm do przestrzegania prawa i przepisów. Obejmuje to również nie odwracanie wzroku, gdy szare strefy prawa są ignorowane lub omijane. To zagraża firmie. Grzywny mogą być wysokie, gdy te prawa nie są przestrzegane. Przykładem jest spełnianie przepisów określonych przez agencję ds. standardów żywności. Jeśli ktoś zachoruje z powodu działań organizacji, może to spowodować kosztowne postępowanie sądowe, które może nawet zniszczyć firmę. Doprowadziłoby to do utraty pracy i problemów finansowych dla dostawców.

Przykład odpowiedzialności etycznej

Koncentracja organizacji na etyce często dotyczy oferowania uczciwych warunków pracy dla pracowników, zarówno samej firmy, jak i jej dostawców. Uczciwe praktyki biznesowe obejmują równą płacę za równą pracę i inicjatywy kompensacyjne. Przykładem etycznych praktyk biznesowych jest korzystanie z produktów, które posiadają certyfikat fair-trade. Ben & Jerry’s, na przykład, używa tylko składników z certyfikatem fair-trade, takich jak cukier, kawa, banany i wanilia.

Przykład odpowiedzialności filantropijnej/dyskrecjonalnej

Inicjatywy filantropijne obejmują darowizny w postaci czasu, pieniędzy lub zasobów na rzecz regionalnych, krajowych lub międzynarodowych organizacji charytatywnych. Współzałożyciel firmy Microsoft, Bill Gates, jest tego dobrym przykładem. Razem ze swoją żoną Melindą Gates założyli Fundację Billa i Melindy Gatesów, której przekazał miliardy. Fundacja Billa i Melindy Gatesów skupia się m.in. na rozwoju edukacji, zwalczaniu malarii i rozwoju rolnictwa. W 2014 roku Bill Gates był najhojniejszym filantropem na świecie, przekazując 1,5 miliarda na rzecz Fundacji Billa i Melindy.

Piramida CSR Carrolla krytyka

Archie Carroll w swoim modelu CSR jako pierwszy podkreślił, jak ważne jest, aby organizacje brały odpowiedzialność społeczną ponad maksymalizację zysków. Podkreślał on jednak, że ważne jest, aby organizacje osiągały zyski. Jest to mocna strona w porównaniu z innymi teoriami CSR.

Różnice kulturowe

Jednakże model ten ma również swoje ograniczenia. Jednym z nich jest to, że jest on oparty na doświadczeniach amerykańskich (zachodnich). Badacze Crane i Maten twierdzą na przykład, że model ten nie uwzględnia konfliktu obowiązków, ani tego, jak przejawia się kultura narodowa i korporacyjna. Doszli do tego wniosku, gdy zastosowali go w firmach europejskich i zauważyli, jak różne warstwy piramidy miały różne znaczenie w różnych krajach europejskich. Według nich, wynikało to z bardzo zróżnicowanych tradycji i norm historycznych i religijnych.

Inne punkty krytyki

• Po części z powodu krytyki wspomnianej powyżej, model jest uważany przez wielu za zbyt uproszczony
• Inni twierdzą, że odpowiedzialność etyczna powinna zajmować bardziej znaczącą pozycję w piramidzie
• Organizacje nie zawsze robią to, co mówią, jeśli chodzi o CSR

Podsumowanie piramidy CSR Carrolla

W skrócie, Czteroczęściowa definicja społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) i piramida CSR Carrolla oferują ramy koncepcyjne dla organizacji, które składają się z odpowiedzialności ekonomicznej, prawnej, etycznej i filantropijnej lub dyskrecjonalnej. Odpowiedzialność ekonomiczna przedsiębiorstw, polegająca na osiąganiu zysku, jest oczekiwana przez ich udziałowców. Odpowiedzialność etyczna przedsiębiorstw jest oczekiwana przez społeczeństwo. Odpowiedzialność filantropijna lub dyskrecjonalna organizacji jest oczekiwana i pożądana przez społeczeństwo. Z czasem definicje dla każdej z tych czterech kategorii mogą się zmienić lub ewoluować.

Teraz twoja kolej

Co myślisz? Czy rozumiesz wyjaśnienie dotyczące piramidy CSR Carrolla? Jak myślisz, jakie inne obowiązki mają firmy? Jaką rolę odgrywają firmy w rozwiązywaniu głównych, a nawet globalnych problemów? Czy masz jakieś wskazówki lub dodatkowe komentarze?

Podziel się swoim doświadczeniem i wiedzą w polu komentarzy poniżej.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, to zapisz się na nasz bezpłatny Newsletter, aby otrzymywać najnowsze posty na temat modeli i metod. Możesz nas również znaleźć na Facebooku, LinkedIn, Twitterze i YouTube.

Więcej informacji

1. Carroll, A. B., & Näsi, J. (1997). Zrozumienie myślenia interesariuszy: Tematy z fińskiej konferencji. Business Ethics: A European Review, 6(1), 46-51.
2. Carroll, A. B. (1999). Społeczna odpowiedzialność biznesu: Ewolucja konstruktu definicyjnego. Business & society, 38(3), 268-295.
3. Carroll, A. B. (2016). Carroll’s pyramid of CSR: taking another look. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 3.
4. Jamali, D., & Carroll, A. (2017). Uchwycenie postępów w zakresie CSR: Developed versus developing country perspectives. Business Ethics: A European Review, 26(4), 321-325.
5. Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). A retrospective examination of CSR orientations: have they changed? Journal of Business Ethics, 15(2), 199-206.

How to cite this article:
Janse, B. (2020). Piramida CSR Carrolla. Retrieved from toolshero: https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/

Dodaj link do tej strony na swojej stronie internetowej:
<a href=”https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/”>toolshero: Piramida CSR Carrolla</a>

.