Czym są powiadomienia w aplikacji?
Znane również jako wiadomości w aplikacji, powiadomienia w aplikacji to wiadomości, które wyskakują, gdy użytkownik jest w Twojej aplikacji. Powiadomienia w aplikacji występują w postaci pełnoekranowych wyskakujących okienek lub małych nakładek, stylizowanych tak, aby pasowały do interfejsu użytkownika Twojej aplikacji. Treść tych powiadomień może zawierać prośbę do użytkowników o ocenę aplikacji, prośbę o opt-in z powiadomień push i inne.
Jak działają powiadomienia wewnątrz aplikacji?
Powiadomienia wewnątrz aplikacji zawierają te same elementy, co wiadomości wewnątrz aplikacji i powiadomienia push. Nie spowalniają one interfejsu ani nie utrudniają doświadczenia użytkownika, nie wymagają też od użytkownika wyrażenia zgody. Jednak pod pewnymi względami są one również podobne do powiadomień push. Powiadomienia w aplikacji mogą prezentować się w formie wyskakującego okienka i zapraszać użytkowników do zaangażowania się. Różnica polega na tym, że są one ograniczone do samej aplikacji. Oznacza to, że wskaźniki zaangażowania będą prawdopodobnie wyższe – użytkownicy już korzystają z aplikacji, a nagły błysk treści prawdopodobnie odwróci ich uwagę.
Powiadomienia w aplikacji mogą ostrzegać użytkowników o ważnych treściach, takich jak informacje o promocji. Mogą one również pomóc marketerom uzyskać więcej informacji o ich klientach, prosząc ich o wypełnienie krótkiej ankiety. To z kolei może pomóc poprawić całe doświadczenie klienta – wszelkie błędy w aplikacji będą od razu zgłaszane programistom i natychmiast poprawiane, jednocześnie sprawiając, że użytkownicy czują się doceniani za swoje opinie.
What Are The Best Practices For In-App Notifications?
Jeśli prowadzisz promocję, możesz wykorzystać powiadomienia w aplikacji, aby zapewnić użytkownikom wszystkie informacje, których potrzebują. Podczas gdy oferta na stronie głównej aplikacji mobilnej może powiadomić użytkowników o niewielkiej ilości treści, powiadomienia w aplikacji mogą dostarczyć dalszych szczegółów, takich jak kody kuponów i daty ważności.
Marketerzy powinni być również gotowi na podejście do powiadomień w aplikacji metodą prób i błędów z testami A/B. W ten sposób marketerzy mogą zaprezentować najlepsze, najbardziej angażujące treści największej liczbie użytkowników, po przeanalizowaniu wielu zmiennych, takich jak tekst wezwania do działania i typy promocji.
Co powiadomienia in-app oznaczają dla marketerów?
Powiadomienia in-app to świetna okazja dla marketerów, aby poprosić swoich użytkowników o zrobienie czegoś, np. o wyrażenie zgody na powiadomienia push. To z kolei otwiera zupełnie nowe możliwości marketingowe. Możesz wysyłać powiadomienia push na podstawie pory dnia, zachowania klienta lub lokalizacji. Otwiera to możliwość zachęcenia użytkowników, którzy nie angażują się w aplikacji w jakimś czasie, aby powrócić i przekonwertować.
Co więcej, marketerzy mogą dowiedzieć się więcej o swoich użytkownikach, prosząc ich o ocenę swojej aplikacji w App Store. W ten sposób można uzyskać kluczowe informacje na temat doświadczeń użytkowników. Z tych informacji, marketerzy mogą zoptymalizować swoją aplikację, aby poprawić ich średnią ocenę, co ostatecznie prowadzi do większej liczby pobrań aplikacji. Z większą liczbą użytkowników i powracających klientów, wskaźniki konwersji wzrosną, zapewniając lepszy zwrot z inwestycji.
Aby dowiedzieć się, jak lepiej zaangażować swoich odbiorców poprzez komunikację w aplikacji mobilnej, odwiedź 6-minutowy przewodnik po komunikacji mobilnej Leanplum.