Lecții valoroase în controlul calității
După primul nostru experiment eșuat, am făcut o scufundare în lumea producției chinezești pentru a înțelege unde am greșit și ce am putea face mai bine. Acest lucru a variat de la a fi practic în producție până la a servi ca intermediari între fabrici și revânzători. Cei cinci ani de studiu imersiv ne-au învățat câteva lecții valoroase pe care orice antreprenor care dorește să valorifice producția chineză ar trebui să le ia în considerare.
1. Percepțiile americanilor despre industria chineză nu reflectă realitatea.
Puțini americani privesc China printr-o lentilă pozitivă. În plin război comercial al președintelui Trump, doar 38% dintre americani privesc China în mod favorabil. Timpul petrecut în China ne-a învățat că firmele chinezești sunt mai mult decât capabile să producă produse excelente, dar tensiunile dintre cumpărători și constructori stau adesea în cale.
Am petrecut ani de zile ca intermediari între fabrici și cumpărătorii americani. Ambele părți doreau să maximizeze profitul, ceea ce de obicei ducea la reduceri de costuri. Companiile care erau dispuse să plătească pentru calitate au primit calitate, în timp ce cele care s-au zgârcit au primit produse care le reflectau bugetele.
2. Distribuitorii, nu producătorii, sunt responsabili pentru calitate.
Majoritatea companiilor care tratează cu producătorii chinezi petrec puțin timp supraveghind procesul sau punând în aplicare măsuri de control al calității. Ele se așteaptă să plaseze o comandă și să primească bunurile cu o interacțiune minimă între timp – și pentru un preț minim.
Experiența noastră ne-a învățat că oamenii care se implică în procesul de control al calității primesc produse substanțial mai bune. Când am început în cele din urmă afacerea noastră, nu am plasat comenzi la fabrici și nu am așteptat să primim transporturile. Ne-am scufundat în controlul calității, lucrând și comunicând cu partenerii noștri pentru a obține cele mai bune produse – nu cele mai ieftine.
.