Os profissionais de tecnologia são os super-heróis das organizações de hoje. Eles desempenham um papel fundamental na operação de negócios modernos e bem sucedidos e em fornecer aos usuários finais a experiência excepcional que eles esperam dos clientes. Na próxima semana podemos celebrar o National IT Pro Day, não só dando aos profissionais de tecnologia o reconhecimento que eles merecem, mas também apoiando-os no seu crescimento profissional.
O Dia Nacional dos Profissionais de TI é celebrado na terça-feira, 17 de setembro. Tem sido observado na terceira terça-feira de setembro, desde 2015. Gerentes corporativos, preste atenção e deixe sua equipe de TI saber o quanto eles são apreciados!
Embora os profissionais de TI desempenhem um papel heróico nas organizações que eles apoiam, o SolarWinds IT Trends Report 2019: Skills for Tech Pros of Tomorrow revelou que eles estão realmente carentes de confiança em suas habilidades e em seu potencial de desenvolvimento de carreira. A rápida emergência da tecnologia, as barreiras de custo e as restrições de tempo alimentam as preocupações com a falta de habilidades.
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Em honra ao IT Pro Day, a SolarWinds pesquisou profissionais de tecnologia ao redor do mundo para entender suas necessidades e como as organizações estão lidando com essas necessidades. Os principais resultados da pesquisa, “Building Confidence for Tech Pros of Tomorrow”, revelam como líderes empresariais e profissionais de tecnologia podem trabalhar juntos para reforçar a confiança e incentivar o desenvolvimento de habilidades.
Aqui está o que o SolarWinds compartilhou com os leitores do eWEEK para este artigo sobre Pontos de Dados:
- Data Point No. 1: Desenvolvimento de Habilidades ainda está no Back Burner
- Data Point No. 2: As organizações estão respondendo à escassez de mão-de-obra
- Data Point No. 3: Tech Pros Increasingly Needly APM Skills
- Data Point No. 4: Soft Skill Development is Not an Option
- Data Point No. 5: Os líderes empresariais devem ouvir sua equipe de TI
Data Point No. 1: Desenvolvimento de Habilidades ainda está no Back Burner
Mais da metade dos profissionais de tecnologia pesquisados disseram que não estão “completamente confiantes” de que terão todas as habilidades necessárias para gerenciar com sucesso seus ambientes de TI nos próximos três a cinco anos. No entanto, quase 60% dos entrevistados da pesquisa não buscaram ativamente uma nova habilidade ou completaram uma certificação nos últimos seis meses. Enquanto alguns tentaram desenvolver uma nova competência – por exemplo, iniciando um processo de certificação como a Microsoft, a Cisco Systems, a AWS ou a VMware- mais de metade não completou o curso. A falta de tempo para se comprometer a completar o curso foi citada como uma barreira principal.
Data Point No. 2: As organizações estão respondendo à escassez de mão-de-obra
As organizações estão trabalhando para resolver a escassez de mão-de-obra no centro de dados de forma que ressoe com os profissionais da tecnologia. Mais de um terço (35%) dos entrevistados selecionaram treinamentos in-company como a melhor tática para resolver a escassez de mão-de-obra. A maioria dos entrevistados da pesquisa (54%) citou workshops presenciais de dia inteiro como sendo os que mais valorizam o tempo gasto com materiais de treinamento de habilidades de TI.
As organizações que usam automação para lidar com essa lacuna (31%) apontam para o investimento empresarial em novas formas de ajudar seu pessoal a desenvolver habilidades.
Data Point No. 3: Tech Pros Increasingly Needly APM Skills
Os profissionais da área tecnológica pesquisados identificaram as principais habilidades necessárias para aprender a ajudar a fechar a lacuna. Em todas as disciplinas, as habilidades de gerenciamento de desempenho de aplicativos (APM) foram classificadas como as mais importantes para os profissionais de tecnologia possuírem. Os respondentes também nomearam o suporte a aplicações, solução de problemas e monitoramento como responsabilidades que eles estão encarregados de desempenhar fora da descrição do seu trabalho principal. A maioria dos entrevistados citou o monitoramento de aplicativos como uma habilidade adicional necessária a ser desenvolvida para gerenciar com confiança seu ambiente. Isso indica que os profissionais da tecnologia continuam a priorizar uma experiência excepcional para o usuário final.
Data Point No. 4: Soft Skill Development is Not an Option
Soft skills training is a confirmed area tech pros want-and need-to develop. Quase metade dos entrevistados da pesquisa (46%) citou as habilidades de comunicação interpessoal como as mais críticas para o crescimento contínuo de suas carreiras. Outras habilidades de ponta incluíram gerenciamento de projetos (56%) e palestras/apresentações em público (52%).
Data Point No. 5: Os líderes empresariais devem ouvir sua equipe de TI
Os profissionais mais técnicos se sentem confortáveis em se comunicar com a liderança empresarial sobre pedidos de compra de tecnologia e investir tempo/orçamento em treinamentos de equipe: 44% são muito confortáveis e quase 50% são um pouco confortáveis. No entanto, nem sempre estão equipados com o apoio e as ferramentas necessárias para fazer o seu trabalho de forma eficaz.
Profissionais de tecnologia querem fechar a lacuna de competências e apoiar melhor as suas organizações. Entretanto, isso requer apoio recíproco de suas organizações. Para aumentar a confiança no gerenciamento dos ambientes atuais e futuros, os profissionais da área tecnológica disseram que precisam de um orçamento maior/recursos adicionais (64%) e mais apoio da liderança de TI ou de negócios (48%).
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