Como corrigir o erro do Outlook 0x80190194?

O erro 0x80190194 é frequentemente reportado pelos usuários do Outlook ao enviar e receber o e-mail através deste cliente de e-mail ou ao tentar baixar o OAB (Offline Address Book). Este problema é reportado para ocorrer em todas as versões recentes do Outlook.

De acordo com os usuários que também estavam lidando com o código de erro 0x80190194 no Outlook, há várias causas diferentes que podem acabar causando este problema:

Método 1: Renomeando a pasta do Outlook

Uma das causas mais comuns que pode acabar acionando o erro 0x80190194 são os dados corrompidos que estão atualmente presentes dentro da pasta principal AppData associada ao aplicativo Outlook.

Como acontece, se este cenário for aplicável, você deve ser capaz de corrigir o problema acessando a pasta App Data e renomeando a pasta Outlook existente para forçar o aplicativo a criar uma nova pasta. Isso não o fará perder nenhum dado importante atualmente armazenado em seu e-mail, pois as conversas e os anexos já estão com backup na nuvem.

Para renomear a pasta Outlook, siga as instruções abaixo:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite ‘%appdata%’ e pressione Enter para abrir a pasta AppData no seu computador.
   

   

   Note: Você também pode chegar a este local manualmente, mas tenha em mente que esta pasta está escondida por padrão.

2. Após estar dentro da pasta AppData, acesse a pasta Roaming, depois procure a entrada chamada Outlook. Quando você finalmente conseguir localizá-la, clique com o botão direito do mouse sobre ela e escolha Renomear no menu de contexto recém-aparecido.
3. Nomear a pasta Outlook para ‘Outlook.old’ e pressione Enter para salvar as alterações. Ao adicionar a extensão ‘.old’, você está assegurando que seu sistema operacional desconsidere esta pasta e cria uma nova do zero para evitar casos de corrupção de arquivos.
   

   

   Note: Se as extensões não estiverem visíveis por padrão, use a barra de fitas na parte superior da janela do File Explorer para acessar a aba View, então marque a caixa associada com File Name Extensions.
   

4. Após esta modificação ter sido aplicada, reinicie seu computador e veja se o problema está corrigido na próxima inicialização do sistema.

Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, desça para a próxima correção potencial abaixo.

Método 2: Atualizando ou Limpando o conteúdo da pasta OAB

Se você estiver encontrando esse código de erro com uma conta Microsoft Exchange, tenha em mente que, por padrão, o Outlook irá atualizar automaticamente o Livro de Endereços Offline (OAB) uma vez a cada 24 horas.

No entanto, existem certos cenários em que este mecanismo pode ficar corrompido e afectar a funcionalidade do seu perfil de correio. Se este cenário for aplicável, você pode esperar que uma atualização manual limpe os arquivos corrompidos ou pode limpar o conteúdo da pasta OAB manualmente.

Aí está como atualizar o OAB forçadamente via Outlook menu:

• Outlook 2007 e anteriores – Acesse a aba Ferramentas > Enviar / Receber da barra de fitas no topo, depois clique em Baixar Livro de Endereços.
• Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016 – A partir da fita na parte superior, vá para Enviar / Receber > Enviar / Receber Grupos e clique em Baixar Livro de Endereços.

Após abrir o Utilitário Livro de Endereços, marque a caixa associada às alterações de Download desde o último Send / Receive, depois selecione a OAB correta usando o menu suspenso abaixo.

Antes de atualizar o utilitário Livro de Endereços Offline, reinicie o cliente Outlook e veja se o problema está corrigido. Caso você ainda encontre o mesmo erro 0x80190194, siga as instruções abaixo para limpar o conteúdo dos seus arquivos do Catálogo de Endereços Offline:

1. Certifique-se de que o Outlook e qualquer instância associada está fechada.
2. Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R. Em seguida, digite ‘%localappdata%’ para abrir a pasta AppData oculta.
   

   

3. Abrir dentro da pasta raiz de AppData, navegue até Microsoft > Outlook e clique duas vezes na pasta Adress Book off-line.
4. Quando estiver dentro da pasta Offline Adress Book, pressione Ctrl + A para selecionar o conteúdo dentro desta pasta, depois clique com o botão direito do mouse em um item selecionado e clique em Delete no menu de contexto recém surgido.
   

   

5. Apagar o conteúdo da pasta OAB, reiniciar o Outlook e repetir a acção que estava anteriormente a causar o erro 0x80190194 para ver se o problema está agora resolvido.

Caso o mesmo problema ainda esteja ocorrendo, desça para a próxima correção potencial abaixo.

Método 3: Crie um novo perfil Outlook

Se nenhuma das correções acima provou ser eficaz para você, é provável que você esteja lidando com um perfil Outlook parcialmente corrompido. Na grande maioria dos casos, este problema acaba sendo causado por uma seleção de arquivos que estão sendo armazenados localmente.

Alguns usuários que se encontram em uma situação similar confirmaram que finalmente foram capazes de corrigir o problema criando um novo perfil com a mesma conta de e-mail e removendo o perfil original do Outlook.

As instruções para fazer isso são bastante enfadonhas, então criamos um guia passo a passo para facilitar um pouco as coisas para você:

1. Comece assegurando que o Outlook e quaisquer instâncias associadas estejam completamente fechadas.
2. Abra uma caixa de diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R. Em seguida, digite “control mlcfg32.cpl’ dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a caixa de correio diretamente.
   

   

   Note: Se você estiver encontrando este problema no Windows 10, este comando não irá funcionar. Neste caso, digite ‘control’ na caixa de diálogo para acessar a interface de controle clássico, depois clique em Mail.

3. Após você estar dentro da janela Mail, clique em Show Profiles (sob a aba Profiles).
   

   

4. Após você estar dentro da janela Mail, comece selecionando o perfil de e-mail problemático individualmente e clique no botão Remove. Faça isso e depois confirme sua escolha para esvaziar a lista de perfis de e-mail conectados.
   

   

5. Após haver agora perfis, você já limpou com sucesso os arquivos armazenados localmente. A seguir, clique em Adicionar, especifique um nome para o seu novo perfil e clique em Ok para criá-lo.
6. Próximo, siga as instruções na tela do assistente Adicionar conta para adicionar sua conta de e-mail de usuário mais uma vez. Uma vez que você conseguir preencher todas as informações necessárias, clique em Finish para completar este processo.
   

   

7. Depois de conseguir criar a nova conta, volte à caixa de diálogo principal do Mail, depois selecione Always use esta alternância de perfil e depois conecte-a ao Outlook usando o menu suspenso. Finalmente, clique em Aplicar para salvar as alterações.
   

   

8. Reiniciar o computador para aplicar as alterações, depois inicie o Outlook e veja se o problema está resolvido na próxima inicialização do computador.