Conselhos para Profissionais de Comunicação: Considere Tech PR

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Histórico, escrever sobre tecnologia foi considerado uma habilidade técnica. Os profissionais que se encontravam em indústrias tecnológicas orgulhavam-se de dominar acrónimos e linguagem de engenharia estilo livro-texto. Eles escreviam para o seu próprio público industrial, com a menor linguagem hiperbólica ou licença criativa possível – simplesmente porque não era aceitável. Eu deveria saber; eu era essa pessoa há 20 anos atrás.

Mas há pouco tempo, minha filha adolescente trouxe à minha atenção a realidade de uma situação terrível que existe hoje. Como parte de um programa STEM concebido para atrair uma nova geração de mentes para os campos da tecnologia e da inovação da engenharia, ela passou o ano a aprender a codificar, a construir protótipos de máquinas e a aprender a maquilhagem de um átomo. Ela chegou em casa um dia e me pediu para falar com o grupo STEM.

Fiquei chocada com o pedido e me perguntei por que minha adolescente queria ser vista em qualquer lugar comigo, muito menos em sua escola. Mas quando ela me disse o motivo, eu senti um tremendo orgulho. Ela disse: “Mãe, a minha professora só fala de carreiras na engenharia. Você pode vir e discutir outros trabalhos em tecnologia? Podes dizer-lhe e à minha turma que há trabalhos de tecnologia em marketing, relações públicas e comunicação?” Então ela continuou dizendo que tal conversa poderia ser um alívio bem-vindo para seus colegas.

Como alguém que passou mais de duas décadas em relações públicas tecnológicas, descobri que esta pergunta chega ao coração do que está faltando em muitos dos atuais programas de educação STEM, bem como muito do marketing de carreira para jovens estudantes de artes liberais e profissionais de comunicação. Parece haver uma falta de consciência e compreensão sobre carreiras criativas em tecnologia que são mais adequadas para bons escritores, designers, profissionais de RP, etc.

Eu notei que enquanto as indústrias STEM enfrentam uma falta de recursos e talento para comunicar efetivamente suas conquistas e vender suas soluções, os jovens profissionais de comunicação prejudicados por uma séria falta de oportunidades. A verdade é que a indústria dos meios de comunicação está a sofrer (paywall). Meus dias de andar pelos corredores de uma revista cintilante ansiosa para cheirar as novas galeras de impressão parecem séculos de distância, e pior ainda, quando conto aos meus filhos sobre esses dias, pareço um dinossauro.

Muitos trabalhos de comunicação são mais difíceis de conseguir hoje em dia, pois as mídias sociais se tornam uma das formas dominantes de mídia. Ninguém poderia argumentar que as receitas diminuem nas publicações impressas. Há menos revistas impressas para serem publicadas e menos trabalhos para aspirantes a escritores em busca desse futuro brilhante.

Minha mensagem para profissionais de comunicação é abrir sua mente para oportunidades. Se você gosta de design e impressão, o marketing corporativo pode ser um trabalho muito excitante. As empresas estão sempre à procura de escritores criativos, editores e profissionais com um bom olho e que saibam fazer girar uma história.

Embora os algoritmos que fazem com que os produtos tecnológicos façam o que precisam podem ser esmagadores e assustadores, ninguém está a pedir a um executivo de marketing corporativo de uma dessas empresas para começar a fazer contas. Construir produtos está muito longe de trazê-los ao mercado. Eu desafiaria qualquer escritor criativo duvidoso a achar o lançamento de seu produto no Consumer Electronics Show aborrecido, ou que não requer criatividade.

Embora os engenheiros e profissionais de tecnologia sejam rápidos a usar acrônimos e linguagem técnica para explicar o que acontece e o que não acontece, descobri que muitos deles muitas vezes se debatem com o jargão complexo de girar em conceitos facilmente compreensíveis. É aqui que escrever sobre tecnologia numa linguagem simples mas envolvente se torna uma arte.

As histórias de inovação tecnológica têm o potencial de ser emocionantes, mas a chave é compreender sobre o que se está a escrever. Levar tempo para fazer aos especialistas em tecnologia as perguntas certas para garantir que você entenda porque eles fizeram as coisas assim como o que eles estão fazendo pode fazer toda a diferença.

Como um profissional criativo, você recebe um pouco de barro, e você deve moldá-lo não só em uma frase, mas também em uma campanha de marketing multifacetada ou em um comunicado de imprensa. Cabe a você avaliar e pronunciar as notícias e depois articulá-las ao mundo.

O que muitos dos mais bem-sucedidos iniciantes em tecnologia aprenderam – e o que eu aprendi através da minha própria experiência em relações públicas tecnológicas – é que a boa tecnologia é tão boa quanto a forma como ela é comercializada. Quem se importa se você construiu o próximo grande widget se ninguém nunca ouviu falar dele ou se o investidor que lê o lançamento não consegue passar da terrível descrição do produto?

Passei a melhor parte da minha vida profissional ajudando empresas de tecnologia a ganhar financiamento, ser adquirido ou ir a público. Já vi as menores empresas crescerem em dominadores de mercado bilionários e tecnologias que em tempos precisei de um dicionário da indústria para entender se tornarem populares e se tornarem globais.

Aqui está o meu conselho para qualquer profissional de comunicação que lute para encontrar seu futuro no mundo da tecnologia:

– Não tenha medo de perguntar. Vá em frente e peça aos engenheiros e designers para lhe explicar a tecnologia da mesma forma que eles diriam à sua família no jantar, em termos de leigos. Descobri que muitas pessoas preferem passar o seu tempo a escrever ou a lançar a coisa errada do que parecer que não entendem alguma coisa. Não tenha medo de pedir ajuda aos especialistas.

– Pergunte: ‘E daí?’. Uma vez que você entende o produto e já se educou sobre como ele difere dos seus concorrentes, pergunte a si mesmo: Porque é que isto é interessante?

– Conheça o seu público. Certifique-se de que está a lançar ou a escrever algo de que os seus leitores ou consumidores se preocupam. O mais interessante é irrelevante se o público não se importa.

– Como eu disse ao grupo STEM da minha filha, e como eu diria a todos os profissionais de engenharia e comunicação, há uma necessidade para aqueles que podem fazer a tecnologia que é interessante soar interessante. Caso contrário, essa mesma tecnologia, se deixada apenas nas mãos dos desenvolvedores, pode não atingir seu maior potencial.