O guia para ganhar mídia social para escritórios de advocacia

For anos, a mídia social tem sido um canal de marketing popular para marcas de consumo. Você vê empresas como Wendy’s, Airbnb e MoonPie dominando o cenário com suas excepcionais estratégias de marketing de mídia social.

Com a imensa popularidade dessas marcas de consumo, às vezes pode parecer que certas indústrias como a indústria legal estão ignorando as mídias sociais como um canal de marketing. Mas esse já não é o caso, pois o uso das mídias sociais entre advogados e escritórios de advocacia independentes está se tornando cada vez mais popular.

De fato, 96% dos entrevistados em uma pesquisa do Attorney at Work dizem que usam as mídias sociais. E 70% utilizam-nas como parte da sua estratégia global de marketing.

Dito isto, alguns escritórios de advocacia ainda podem estar a lutar para utilizar as redes sociais de forma eficaz. Esta pode ser uma enorme oportunidade perdida, pois o marketing de mídia social eficaz para escritórios de advocacia pode ajudá-lo a atrair clientes potenciais e construir conexões valiosas.

Foi por isso que elaboramos este guia para ajudá-lo a melhorar o seu jogo de marketing de mídia social.

Você será capaz de entender como as mídias sociais podem beneficiar seu escritório de advocacia e como você pode tirar o máximo proveito delas.

Vamos mergulhar bem em.

Os benefícios das mídias sociais para escritórios de advocacia

Antes de darmos uma olhada nas regras e melhores práticas, vamos primeiro tentar entender o valor das mídias sociais para escritórios de advocacia. Por que você deveria se preocupar com isso em primeiro lugar? E vale realmente a pena o tempo e o esforço?

Aqui estão algumas das formas como o seu escritório de advocacia pode se beneficiar das mídias sociais:

1: Criar consciência de marca

As pessoas estão gastando mais tempo com as mídias sociais. O Índice Sprout Social 2019 descobriu que 44% dos consumidores relataram um aumento no uso pessoal das mídias sociais. Assim, uma forte presença social ajuda você a colocar sua mensagem na frente do público certo e aumentar a consciência da marca.

2: Envolva seu público-alvo

As pessoas usam as redes sociais não só para se conectar com seus amigos e parentes, mas também para consumir conteúdo e se envolver com as marcas. Isto faz com que seja uma plataforma valiosa para envolver o seu público-alvo e transformá-los em potenciais clientes. Você poderia usar as mídias sociais para fornecer-lhes conteúdo informativo e envolvente, responder suas perguntas, resolver seus problemas e mais.

3: Atrair potenciais clientes

As mídias sociais são altamente eficazes para os escritórios de advocacia para atrair novos clientes. A American Bar Association descobriu que 35% dos advogados que utilizam as redes sociais profissionalmente têm conseguido conquistar novos clientes como resultado. Além disso, 49% dos entrevistados na anteriormente citada pesquisa Advogado no Trabalho também conseguiram conquistar novos clientes através das mídias sociais.

4: Establish thought leadership

Uma das razões pelas quais as mídias sociais têm sido eficazes para atrair potenciais clientes é porque elas o ajudam a mostrar a sua experiência. Você pode usá-la para compartilhar informações valiosas que o ajudarão a provar sua credibilidade e ganhar a confiança de seu público-alvo.

5: Melhore seus esforços de SEO

Embora os sinais sociais não sejam um fator de classificação direta, há uma correlação entre a melhoria dos sinais sociais e a melhoria da classificação nos mecanismos de busca. Além disso, o Google continua a trazer cada vez mais conteúdo dinâmico, como feeds sociais, para os resultados de pesquisa, pelo que uma forte presença social pode levar a que você controle mais espaço visível nos resultados de pesquisa para o nome da sua empresa. Além disso, uma presença social desenvolvida contribui para melhorias gerais na visibilidade on-line e aumento do tráfego.

7 formas de usar as redes sociais para advogados

Com as redes sociais sendo tão valiosas para escritórios de advocacia, você não pode se dar ao luxo de perder neste canal para comercializar seus serviços. Aqui estão algumas das formas essenciais para começar a usar as redes sociais para advogados.

1: Faça o básico certo

Como em todos os canais, você precisa começar pregando o básico do marketing em redes sociais. Isto inclui:

• Escolhendo a plataforma de mídia social certa para investir. Você pode querer começar devagar, focando em algumas plataformas que seu público mais usa.
• Estabelecer metas realistas e mensuráveis. O que você planeja obter de seus esforços de marketing em mídias sociais? Você quer aumentar a visibilidade da marca? Talvez você queira atrair novos clientes ou apenas envolver o seu público-alvo. De qualquer forma, tenha uma ideia clara do que você deseja alcançar através do marketing de mídia social.
• Desenvolvendo uma estratégia de conteúdo e um calendário. Que tipo de conteúdo você vai criar? Com que frequência você irá postar?

Se você é completamente novo em se estabelecer no social, use nossa lista de verificação das mídias sociais básicas para ter certeza de que você acertou este passo.

2: Compartilhe gráficos originais com fatos e estatísticas úteis

Visuais desempenham um papel crítico no marketing de mídia social, pois eles são mais propensos a se destacar em relação ao conteúdo de texto. Portanto, sua estratégia de conteúdo social deve focar na criação de visuais que atraiam e envolvam imediatamente seus potenciais clientes.

Você pode compartilhar citações inspiradoras, dicas legais úteis, informações legais básicas e atualizações do setor através de gráficos originais que se destaquem. Isto é especialmente importante se você vai usar plataformas pesadas como a Instagram. Aproveite ao máximo as plataformas de desenho livre como Canva e Snappa para isto.

Tenha em conta, por exemplo, como Allen & Overy cria gráficos originais para compartilhar citações úteis de seus associados. Cada gráfico inclui a foto do respectivo associado, o que coloca um rosto humano à sua empresa.

3: Monitore as conversas em torno de sua firma

Um dos principais usos das mídias sociais para advogados está na escuta da marca. Você pode conduzir pesquisas de palavras-chave de marca nas mídias sociais para procurar conteúdo e conversas ao redor de seu escritório. Esta é uma ótima maneira de entender o que as pessoas estão dizendo sobre você e como elas podem estar se sentindo a seu respeito.

Você pode até mesmo identificar conversas nas quais você pode ponderar e demonstrar expertise, como encontrar notícias e discussões sobre tópicos que são mais relevantes para as especializações do seu escritório. Se houver controvérsias no espaço jurídico, estar atento às conversas sociais também pode ajudá-lo a evitar ser pego desprevenido ou obter PR negativo.

Faça o máximo de ferramentas de escuta social para uma escuta mais eficaz da marca. Você será capaz de monitorar conversas em torno de sua empresa em tempo real e identificar tópicos de tendências em sua indústria. Isto pode ajudá-lo a ganhar valiosas percepções de audiência e tomar as medidas necessárias no momento certo.

4: Criar vídeos informativos no YouTube

Vídeos informativos no YouTube também são um elemento vital no marketing de mídia social para advogados. Os vídeos não só tornam a sua informação muito mais fácil de entender, mas também permitem que você injecte a sua personalidade no conteúdo. Isto torna-os muito mais envolventes do que outros formatos de conteúdo.

Plus, você estará apelando para a enorme parcela da audiência que prefere consumir conteúdo de vídeo em vez de conteúdo de texto. Portanto, certifique-se de criar regularmente vídeos do YouTube para explicar tópicos relevantes, contar histórias interessantes e discutir tópicos de tendências. Você poderia até mesmo conduzir entrevistas com líderes de pensamento da indústria e usar seu poder para atrair novos espectadores.

Clifford Chance faz um ótimo trabalho de criação de vídeos informativos do YouTube. Eles criam regularmente vídeos sobre tópicos de tendências e discussões interessantes.

5: Compartilhe posts valiosos em blogs e atualizações de notícias

A melhor maneira de usar as mídias sociais para escritórios de advocacia é criar conteúdo que informe, ao invés de apenas conteúdo promocional. Quanto mais você fornecer informações confiáveis e valiosas, melhor você será capaz de mostrar sua experiência.

No setor jurídico, seus clientes em potencial não tomarão uma decisão sobre onde levar seus negócios apenas com base na promoção. Eles considerariam seu conhecimento e credibilidade, bem como sua experiência antes de decidir contratá-lo.

Isso faz com que seja crucial compartilhar constantemente posts informativos em blogs e as últimas notícias do setor com seus seguidores de mídia social. E não se limite apenas ao conteúdo do seu próprio blog. Tenha o hábito de curar conteúdo de outras fontes relevantes e blogs respeitáveis da indústria.

Freshfields faz um ótimo trabalho de compartilhar posts informativos de blogs que seus seguidores de mídia social achariam úteis.

6: Responda aos comentários e consultas

As mídias sociais fornecem a você uma plataforma para construir conexões e se envolver com seu público. Na verdade, os consumidores são altamente dependentes das mídias sociais como canal de comunicação marca-consumidor.

O Sprout Social Index 2019 descobriu que 47% dos consumidores chegam às marcas no social porque têm uma questão de produto ou serviço. 40% o fazem porque têm uma má experiência, enquanto 31% o fazem para compartilhar suas idéias ou sugestões.

Então aproveite ao máximo as mídias sociais para se envolver com seus potenciais clientes. Responda aos comentários em seus posts e responda às perguntas que as pessoas possam ter sobre o seu serviço. Mostre ao público que você está ouvindo e que você está lá para ajudar.

Diga, por exemplo, como o Allen Law Firm toma o tempo para agradecer a um de seus clientes por um comentário positivo.

Para escritórios maiores com um público maior, este processo pode ser extremamente tributário e demorado. É aqui que você pode utilizar as ferramentas de engajamento do Sprout para economizar tempo e agilizar sua gestão de mídia social.

Você será capaz de identificar rapidamente mensagens e comentários prioritários em todas as plataformas de mídia social usando uma caixa de entrada unificada. Use as opções de filtragem personalizáveis para categorizar suas mensagens recebidas com base em palavras-chave específicas, redes, perfis e mais.

7: Conte a história de sua marca

As empresas de direito também podem usar as mídias sociais para contar a história de sua marca. Isto pode ser altamente eficaz para humanizar a sua marca e formar uma ligação emocional com o público. Assim você terá muito mais facilidade em ganhar a confiança e lealdade deles.

Você pode compartilhar histórias sobre as conquistas da sua empresa, sua história e muito mais. Você também pode usar as mídias sociais para colocar seus funcionários em destaque e dar um rosto humano à sua marca.

White & Case faz um excelente trabalho disso no Facebook. Eles compartilham regularmente entrevistas com parceiros, histórias de seus associados e notícias sobre eventos beneficentes que eles organizaram.

O argumento final

Como você pode ver, há uma tonelada de oportunidades para utilizar as mídias sociais para comercializar seus serviços e engajar seus potenciais clientes.

Certifique-se de acertar o básico das mídias sociais e depois experimente algumas das idéias que apresentamos neste post. Além disso, você também pode estudar as estratégias de mídia social de seus concorrentes para obter inspiração e novas idéias.