În urmă cu cinci ani, Rockwell Tools a prezentat o linie nou-nouță de scule electrice portabile la National Hardware Show. Aceasta i-a luat prin surprindere pe mulți dintre noi, cei din mass-media. Îmi amintesc că m-am întrebat: Rockwell, ca în Delta/Rockwell? Ar putea fi acesta un phoenix legendar al sculelor care se ridică din cenușă? Dacă ați dat peste ceea ce voi numi „noul” Rockwell la magazinul local de feronerie sau la un comerciant online, probabil că v-ați întrebat același lucru. Este același Rockwell care a fost ștampilat pe mașinile din clasa de atelier din liceu sau pe acel ferăstrău circular vechi și greu din dulapul de scule al tatei?
Bine, într-un fel de a spune, răspunsul este atât nu, cât și da.
Craig Taylor, vicepreședinte de marketing pentru Rockwell Tools, mi-a oferit recent o introducere mai formală în această linie în creștere de scule electrice pentru bricolaj și prelucrarea lemnului. Dacă ați fost curioși să aflați ce se întâmplă cu Rockwell, sperăm că acest lucru va clarifica lucrurile.
Compania mamă a Rockwell Tool este Positec Tool Group, care a fost fondată în 1994 ca producător de scule OEM pentru o serie de mărci diferite vândute aici în SUA și în străinătate. După mulți ani de succes în domeniul OEM, compania a decis să înceapă să dezvolte propriile linii de scule. Apoi, în 2005, Positec a lansat două noi mărci la acel Hardware Show-WORX®, care reprezintă o ofertă completă de unelte electrice pentru grădină și grădină, și Rockwell Tools. Linia de produse Rockwell include atât unelte de uz profesional, cât și unelte de construcție și de prelucrare a lemnului la prețuri mai economice.
Cum rămâne cu acest nume familiar? Craig îl explică în felul următor: „Rockwell are o moștenire atât de îndelungată în construirea de scule electrice de calitate. Noi, cei de la Positec, ne-am gândit că este o rușine imensă să vedem această marcă ieșită de pe piață și un nume de încredere care nu mai este folosit. Deși nu a existat un transfer de proprietate, am achiziționat numele mărcii și ducem mai departe tradiția sa mândră pentru un nou secol.” Potrivit lui Taylor, atunci când citiți numele Rockwell pe una dintre aceste scule, aceasta este menită să ofere aceleași așteptări de performanță ca și sculele de care vă amintiți din anii trecuți. Rockwell s-a întors cu siguranță în domeniul sculelor electrice, chiar dacă printr-o companie nouă și diferită.
După doar cinci ani, linia de produse Rockwell este destul de impresionantă. În linia de unelte profesionale a companiei, aceștia oferă ferăstraie circulare, ferăstraie tubulare, fierăstraie mecanice, mașini de găurit cu fir și fără fir, polizoare unghiulare, șlefuitoare, fierăstraie de tăiat, polizoare de banc, un router cu plonjon, un dispozitiv de rindeluit electric și un ferăstrău unic cu menghină integrată numit Jawhorse™ . Compania produce, de asemenea, multifuncționalul SoniCrafter™ cu o gamă largă de accesorii pentru remodelare și bricolaj. O a doua linie de unelte – Rockwell’s ShopSeries™ – include o varietate de unelte electrice fără fir, portabile și de masă, destinate celor care se ocupă de bricolaj și tâmplărie cu un buget mai mic.
Craig m-a asigurat că Rockwell este „foarte serioasă” în ceea ce privește susținerea numelui său de încredere în atelier cu calitatea. Sculele sunt fabricate într-o instalație chineză de ultimă generație, veche de 1-1/2 ani. Milionul său de metri pătrați acoperă toate fazele de producție a sculelor, de la turnare la vopsire, la asamblare finală și ambalare. Rockwell are sediul central în Charlotte, Carolina de Nord.
„Suntem unul dintre puținii producători independenți de scule care există. Nu facem parte dintr-un mare conglomerat de mărci de scule electrice, așa cum este cazul unora dintre concurenții noștri. Rockwell este o marcă de sine stătătoare, fabricată într-o singură unitate.”
O extensie a angajamentului Rockwell față de calitate și satisfacția clienților poate fi observată în programul „Baterii gratuite pe viață”. După cum sugerează și numele, conceptul este destul de simplu. Dacă achiziționați o unealtă fără fir Rockwell sau Rockwell ShopSeries și bateria se descarcă, ei o vor înlocui pe toată durata de viață a uneltei. Oferta acoperă atât bateriile NiCad, cât și cele Li-Ion. Trebuie să înregistrați inițial unealta și să plătiți taxele de transport pentru bateriile de înlocuire, dar, în rest, bateriile sunt gratuite pentru cumpărătorul original al uneltei. Și, nu este nevoie să trimiteți bateria veche înapoi la Rockwell; trebuie doar să o reciclați în mod responsabil.
„Pentru șase dolari și ceva, aveți o baterie nouă”, spune Taylor. „Când am lansat pentru prima dată acest program de baterii, oamenii s-au întrebat dacă suntem serioși. Cu siguranță că suntem. Programul este conceput pentru a le oferi clienților noștri o putere nelimitată… Este împotriva principiilor noastre să aruncăm la gunoi unelte perfect bune doar pentru că li se termină bateriile.”
Taylor raportează că, în ultimul an sau cam așa ceva, Rockwell a făcut pași importanți în câștigarea încrederii utilizatorilor de unelte profesionale. Cu toate acestea, cumpărătorii sunt distribuiți destul de uniform între profesioniști și meșteri DIY sau tâmplari. Multifuncționalul SoniCrafter și uneltele JawHorse au fost cele mai de succes produse ale companiei până acum, iar distribuția generală continuă să crească.
Și încotro se îndreaptă lucrurile? Taylor speră că, pe măsură ce depășim actuala recesiune, cei care ar fi angajat pentru a face proiecte în urmă cu câțiva ani se vor gândi acum să facă ei înșiși aceste lucrări. „Vrem să-i ajutăm pe oameni să reînvețe și să se reangajeze în dragostea pentru meșteșug și în a construi ceva cu propriile mâini. Suntem oameni care iubesc uneltele și construim unelte pentru oameni care iubesc uneltele… la un preț pe care toată lumea și-l poate permite.”
.