Un utilizator debutant este un individ care folosește pentru prima dată un calculator, o nouă aplicație software sau orice altceva în acest sens. Toată lumea este un utilizator debutant atunci când se confruntă cu interfața de utilizator dintr-o aplicație, cu panoul de control al unui aparat electrocasnic sau chiar cu tabloul de bord al unei mașini noi. A se vedea cititorul pentru prima dată, meniul utilizatorului pentru prima dată și RTFM.Chiar și profesioniștii IT se luptăInginerii de software sunt utilizatori pentru prima dată atunci când lucrează pentru prima dată cu un instrument software cuprinzător. Programatorii experimentați se străduiesc adesea să învețe un nou mediu de dezvoltare, deoarece denumirile alese pentru a descrie fiecare element și proces și ierarhia în care sunt prezentate sunt arbitrare și nu întotdeauna bine gândite. De fapt, instrumentele software sunt adesea de-a dreptul indescifrabile chiar și pentru profesioniști, iar industria în ansamblul ei este inconștientă de acest fapt. Desigur, după câteva luni de experiență cu un nou produs, lupta se termină în mare parte, iar ceea ce era cândva îngrozitor devine rutină. Rezultatul este o cantitate uriașă de satisfacție, împreună cu o cantitate egală de păstrare a locului de muncă. Vedeți fiasco-uri de denumire.nu sunt suficienți testeri interniCând se testează o nouă aplicație software, rareori sunt destui utilizatori debutanți disponibili pentru a face treaba în mod eficient. După ce prima rundă de testare este evaluată și se fac modificări, software-ul este distribuit din nou. Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, aceleași persoane care au analizat prima rundă îl analizează în runda a doua și așa mai departe. Aceștia nu mai sunt utilizatori de prima dată și aici se află problema. Odată ce cineva a fost expus la o funcție, va reține o parte din acea experiență și, deși poate că schimbările i se par mai bune, acesta avea deja o idee despre ce să se aștepte. Zece runde de testare cu 10 persoane necesită, de fapt, 100 de persoane pentru a face treaba cum trebuie, iar acest lucru se face rareori sau chiar niciodată. Adevărații testeri sunt eventualii clienți, motiv pentru care noile versiuni majore ale unui produs sunt uneori lansate în versiune beta. A se vedea interfață bună pentru utilizator, interfață utilizator și versiune beta.
.