De unde încep?
Vă rugăm să efectuați fiecare dintre verificările de mai jos:
Testați conexiunea la Internet
Începeți prin a testa conexiunea la rețea cu următorii pași:
1. Porniți de la tabloul de bord al Xbox One
2. Accesați meniul aplicațiilor Jocurile mele & și selectați Settings
3. Alegeți Network
4. Selectați tipul de conexiune Wired sau Wireless.
5. Alegeți Testați conexiunea de rețea.
Utilizarea testului de conexiune Xbox One
Dacă acest test arată că conexiunea dvs. este Moderată sau Strictă, atunci este posibil să întâmpinați probleme de conectare cu alți jucători și să jucați online.
Cum pot rezolva problema pentru a putea juca online?
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru a vă îmbunătăți experiența Multiplayer:
1. Reporniți hardware-ul de rețea
1. Opriți Xbox One și modemul/routerul și așteptați 15 – 30 de secunde.
2. Porniți complet modemul/routerul (este posibil să dureze câteva minute pentru a restabili conexiunea).
3. Porniți Xbox One și testați din nou conexiunea urmând pașii de la începutul articolului.
2. Redirecționarea porturilor
În acest moment, dacă încă aveți probleme, atunci este posibil ca un firewall să interfereze cu conexiunea. Vă rugăm să configurați următoarele porturi de rețea în routerul dvs. de pe PC:
Porte de joc:
Inbound UDP: 1000
Outbound TCP 443
Dacă aveți probleme la conectarea online cu aplicația companion și folosiți o conexiune WiFi, asigurați-vă că următoarele porturi sunt deschise pe routerul dvs.
Portele aplicației companion:
Intrări/ieșiri UDP: 80
Intrări/ieșiri UDP: 443
Exemplu de redirecționare a porturilor, aceasta se face de pe PC și va diferi de la un dispozitiv la altul
Direcțiile pentru configurarea porturilor de rețea sunt specifice hardware-ului utilizat și pot fi găsite vizitând site-ul web al producătorului.
Există, de asemenea, resurse gratuite disponibile, cum ar fi Port Forward, care vă pot ajuta (puteți sări peste reclamă pentru a ajunge la ghiduri). Vă rugăm să rețineți că acest site nu este afiliat cu Ubisoft.
3. Trafic restricționat / Porturi blocate
Este posibil să existe, de asemenea, anumite restricții stabilite de furnizorul dvs. de servicii de internet (ISP). Dacă continuați să aveți probleme, vă rugăm să vă contactați ISP-ul pentru detalii despre orice restricții specifice privind porturile de rețea menționate anterior.
4. DMZ
Dacă continuați să întâmpinați probleme după toate cele de mai sus, atunci încercați să plasați Xbox One în DMZ-ul routerului, acest lucru va asigura că jocul se poate conecta fără probleme. Alternativ, puteți încerca să stabiliți o conexiune directă la modemul dvs. (acolo unde este disponibil) și să încercați din nou.
Continuă să aveți probleme?
Dacă continuați să aveți probleme după efectuarea pașilor de mai sus, vă rugăm să contactați serviciul de asistență și să includeți o descriere completă a problemei dvs. împreună cu orice mesaje de eroare pe care le-ați primit.
.