În domeniul frumuseții, internetul nu mai este doar pentru reaprovizionare – cel puțin pentru cumpărătorii Ulta Beauty, care folosesc, de asemenea, digitalul pentru descoperire, au declarat joi directorii companiei în cadrul zilei analiștilor și investitorilor.
Ulta speră să profite de această schimbare, deoarece compania plănuiește ca 10 la sută din vânzările globale să provină din comerțul electronic până în 2019, de la aproximativ șase la sută în acest an.
„Ea cumpără într-adevăr online în același mod în care cumpără în magazine”, a declarat Dave Kimbell, director de comercializare și marketing. „Ea caută să descopere.”
Ulta pune, de asemenea, mai mult accent pe mobil, lansând un segment de probă în realitate virtuală numit Glamlab pentru aplicația sa, precum și Apple Pay. „Este important pentru noi, deoarece vedem că majoritatea traficului nostru vine prin intermediul mobilului”, a spus Kimbell.
Echipa s-a concentrat pe oportunitățile de piață rămase pentru retailer în SUA, detaliind, de asemenea, strategiile de retail și imobiliare ale Ulta, oportunitățile demografice și obiectivele digitale în timpul întâlnirii. În ceea ce privește partea financiară, compania și-a majorat previziunile privind câștigurile, ceea ce a determinat acțiunile să urce cu peste 11 procente până la 266,14 dolari la închiderea pieței.
Pentru al treilea trimestru, Ulta se așteaptă acum ca vânzările comparabile, inclusiv vânzările din comerțul electronic, să crească cu 14 până la 15 procente, față de previziunile anterioare de 11 până la 13 procente. Ulta a înregistrat o creștere a vânzărilor comparabile de 12,8 la sută în al treilea trimestru al anului fiscal 2016. Venitul pe acțiune diluată este acum estimat a fi între 1,35 și 1,38 dolari, față de 1,25 și 1,30 dolari previzionat anterior. Venitul pe acțiune diluată a fost de 1,11 dolari în al treilea trimestru al anului fiscal 2015.
Ulta își mărește, de asemenea, estimările pentru întregul an la o creștere a vânzărilor comparabile de 12 până la 14 procente, de la 11 până la 13 procente. Se așteaptă ca profitul pe acțiune să se situeze la mijlocul intervalului procentual de 20 de procente, față de procentele scăzute până la mijlocul intervalului de 20 de procente prevăzute anterior. Ulta a declarat, de asemenea, că se așteaptă să mențină acest nivel de creștere a profitului pe profit pentru anii fiscali 2017, 2018 și 2019, deoarece și-a îmbunătățit perspectiva de creștere a vânzărilor comparabile pe termen lung și se așteaptă la o creștere a vânzărilor comparabile de 7 până la 9 procente pentru acest interval de timp (față de 5 până la 7 procente).
Retailerul și furnizorul de servicii de înfrumusețare a declarat că actuala sa cotă de 4 procente din piața totală de înfrumusețare de 127 de miliarde de dolari din SUA și cota de 20 de procente din piața de 72 de milioane de dolari a femeilor pasionate de înfrumusețare din SUA, îi oferă o oportunitate substanțială de creștere viitoare. „Piața este, de fapt, mult mai mare decât ne-au făcut să credem studiile și intuițiile noastre anterioare”, a declarat directorul executiv al Ulta, Mary Dillon.
Directorii Ulta au împărtășit, de asemenea, faptul că societatea deține o cotă de 13 la sută din piața de frumusețe de prestigiu, dar doar o cotă de 3 la sută din primele cinci mărci, care includ Clinique, Lancôme, Estée Lauder, Chanel și MAC Cosmetics, ceea ce oferă o altă cale de extindere. Compania se orientează, în plus, către pasionații de frumusețe milenari, latini și adolescenți, mai ales că veniturile milenarilor și ale latino-americanilor cresc. „Cumpărarea produselor de înfrumusețare pentru pasionații de frumusețe nu este o corvoadă”, a declarat Dillon. „Este aproape ca un hobby….Acești oameni nu doar se reaprovizionează, cred că aproape că ai putea spune că colecționează, adună – iubesc frumusețea.”
Pentru a-și menține entuziasmul cumpărătorilor săi dornici de frumusețe, Ulta continuă să îmbarce noi mărci, a spus echipa executivă, inclusiv Origins, Estée Lauder, Proactiv și Soap & Glory, toate lansate recent, a spus Kimbell. Pentru prima dată, Nars, deținut de Shiseido, își va face loc în Ulta în cursul acestui an, a adăugat el. Nars a confirmat mutarea, spunând că un grup select de produse este programat să se lanseze la sfârșitul lunii noiembrie, cu alte selecții pentru 2017. Brandul este, de asemenea, vândut la Sephora.
Dialogul Ulta cu brandurile de frumusețe de prestigiu s-a schimbat de-a lungul anilor, potrivit lui Tara Simon, vicepreședinte senior de merchandising de prestigiu. „Acum patru ani și jumătate, dădeam telefoane și nici măcar nu ,” a spus ea. Dar lucrurile s-au schimbat pe măsură ce climatul din magazinele mari s-a înrăutățit, iar Ulta își intensifică programele în jurul închiderii locațiilor Macy’s, de exemplu, a spus ea.
Scala Ulta o ajută și în ceea ce privește exclusivitatea pe partea de piață de masă. „Anul acesta, pentru prima dată, am avut palete exclusive Maybelline”, a declarat Julie Tomasi, vicepreședinte senior de merchandising pentru mass. „În trecut, nu eram suficient de mari pentru a justifica această atenție.”
Exclusivitatea este cheia succesului Ulta, a spus Kimbell, iar pe partea de masă, aceasta ajută la aducerea clienților care mai târziu trec la cumpărături în prestigiu. „Ceea ce constatăm este că, foarte repede, ea este expusă la restul magazinului nostru și, în multe cazuri, face cunoștință cu mărci de prestigiu pe care altfel nu le-ar fi făcut”, a spus Kimbell.
Ulta, care are acum aproximativ 974 de uși, plănuiește să continue să deschidă aproximativ 100 de magazine pe an până când va avea între 1.400 și 1.700 de locații în Statele Unite. Planul imobiliar include mai multe piețe suburbane, piețe mai mici și începerea dezvoltării piețelor urbane. Extinderea internațională este încă o idee pe termen lung, au declarat directorii, adăugând că nicio locație internațională nu a fost încorporată în numărul total de magazine vizat.
.