Mám tendenci brát své závazky dost vážně. Když řeknu, že někde budu, tak tam také jsem. Může to být běžná schůzka, setkání u kávy s někým z mé sítě nebo jen drink s přáteli.
Moje zřídkavé rušení je z velké části způsobeno tím, že se snažím nepřehánět závazky. Dřív mě bavilo plnit si kalendář týdny dopředu – tedy až do chvíle, než přišel skutečný nabitý týden, kdy jsem se na každý den dívala s hrozícím strachem, protože jsem se stresovala, že jsem přetažená, vyčerpaná a v hrozné společnosti. Plánování bylo zábavné, ale jeho realizace už ne.
Moje nechuť rušit lidi způsobila, že když mě někdo zrušil, viděla jsem rudě. Který neslušný a bezohledný člověk se vykašle na den?
To, jak jsem zjistil, byl špatný pohled na věc, a jsem hrdý na to, že mohu říct, že jsem k tomuto nevyhnutelnému chování zaujal chápavější přístup díky, no, životu, a teď, když mi přijde taková zpráva, e-mail nebo telefonát, řeším to mnohem racionálněji.
S tím, co bylo řečeno, se sice nemusím rozčilovat nebo posílat ostré odpovědi, ale snažím se vyjádřit své zklamání a dát najevo, že můj čas je cenný. Až se na vás příště někdo vykašle, neztrácejte chladnou hlavu a neodmítejte změnu termínu.
Přemýšlejte o tom, co by mohlo být
Všichni bychom to měli dělat častěji. Až s vámi příště bude spolupracovník jednat zkratkovitě nebo až dostanete lakonickou odpověď na e-mail, případně až vám váš mentor pět minut před plánovanou schůzkou oznámí, že se nemůže dostavit, předpokládejte, že k tomu má dobrý důvod.
Možná se nikdy nedozvíte celý příběh, nebo dokonce jen jeho polovinu – v závislosti na tom, jak dobře daného člověka znáte, můžete mít jen velmi malou představu o tom, co se v jeho životě děje. Je možné, že se hádá se svou snoubenkou, řeší problémy s naštvaným šéfem nebo se snaží napravit závažnou pracovní chybu. Existuje spousta důvodů, o kterých nemusíte vědět, proč na poslední chvíli složil kauci, a všechny nemají s vámi nic společného. Když už mluvíme o věcech, které s vámi nemají nic společného…
Neberte si to osobně
To je jedna z nejlepších rad, které jsem za svou kariéru dostal. Zní tak jednoduše, ale slibuji vám, že je plná smyslu a významu. Je na nic, když vás někdo odpálkuje, když jste se na setkání s někým upřímně těšili (mnohem méně to bolí, když jste tajně rádi, že je venku), ale pokud pochopíte, že nejde o vás osobně, ale o cokoli jiného, co ten druhý člověk má, pravděpodobně vám ta zpráva sedne mnohem lépe.
Pokud musíte, můžete si dovolit i krátkou samolibou myšlenku: „Je tak hezké být organizovaný člověk. Upřímně řečeno, nevím, jak bych si poradil, kdybych si nedokázal udržet pořádek ani v kalendáři,“ než se přes to přenesete a vzpomenete si, že možná neznáte celý příběh.
Nechte to plavat
Ale ne dřív, než jasně řeknete, že to chápete, ale že byste si přáli, abyste byli informováni dříve a měli jste možnost udělat si náhradní plány. Tím, že to necháte plavat, také necháváte míč na hřišti druhé osoby.
Předpokládáme-li, že ke zrušení schůzky na poslední chvíli došlo z dobrého důvodu a nejedná se o osobní útok proti vám, buďte si jisti, že se dotyčná osoba pokusí vytvořit plán na pozdější termín. Nechte to na ní, a až to udělá, dejte jí vědět, že jí to den předem potvrdíte, abyste opět nezůstali na holičkách. Tímto způsobem jí dáte jasně najevo, že pouze nejnaléhavější potřeba by jí měla umožnit, aby se cítila v pořádku, když se na vás vykašle – podruhé. Tvůj čas je cenný, neboj se to říct.
Když si to všechno dáš dohromady, vypadá to takto:
Ahoj ,
Mrzí mě, že to dnes večer nestihneš. Moc jsem se těšil, že se sejdeme. Mám toho v těchto dnech tolik, že by mi pomohlo, kdyby ses ozval dřív, ale chápu, že takové věci se stávají. Doufám, že se nám to podaří přesunout na jiný termín!“
Brzy se uvidíme,
Nikdo si nechce připadat nedůležitý a jako by jeho čas byl bezvýznamný, ale nemá moc smysl se rozčilovat, když někdo odvolá schůzku několik hodin před tím, než se máte sejít. Kam vás ta rozmrzelost dostane? I když jste hrdí na to, že stihnete každou domluvenou schůzku, je pravděpodobné, že jednoho dne budete muset termín na poslední chvíli změnit, a budete se při tom cítit mnohem lépe, pokud jste dobře zareagovali na straně příjemce.
Navíc volný večer, kdy jste očekávali, že budete mít obsazeno, je vlastně docela úžasný. Stříbrné linky, přátelé. V tomto rušném, stresujícím světě je potřebujeme.