Carrollova pyramida CSR

Tento článek poskytuje praktické vysvětlení Carrollovy pyramidy CSR. Po přečtení pochopíte základy tohoto mocného strategického nástroje.

Vysvětlení Carrollovy pyramidy CSR

Carrollova pyramida CSR je rámec, který vysvětluje, jak a proč by organizace měly přijmout společenskou odpovědnost. Pyramidu vyvinul Archie Carroll a zdůrazňuje čtyři nejdůležitější typy odpovědnosti organizací. Jsou to:

• Ekonomická odpovědnost
• Právní odpovědnost
• Etická odpovědnost
• Filantropická odpovědnost

Základem pyramidy je zisk. Tento základ je nezbytný k tomu, aby společnost splňovala všechny zákony a předpisy a také požadavky akcionářů. Než se pak společnost může a má ujmout své filantropické nebo diskreční odpovědnosti, musí také splnit své etické povinnosti.

Společenská odpovědnost firem (CSR) podle definice Carrolla

Společenská odpovědnost firem (CSR) je oblíbeným slovním spojením již od 50. let 20. století. Význam tohoto termínu a jeho provedení se však ukázal až mnohem později. Základ moderní definice CSR má kořeny v práci, která vedla ke vzniku pyramidy Archieho Carrolla. Tuto čtyřdílnou definici Carroll původně zveřejnil v roce 1979:

CSR se týká chování podniku, které je ekonomicky ziskové, dodržuje zákony, je etické a sociálně vstřícné. Ziskovost a dodržování zákonů jsou nejdůležitějšími podmínkami společenské odpovědnosti podniků a při diskusi o etice podniku a o tom, do jaké míry podporuje společnost, jejíž je součástí, penězi, časem a talentem.

V roce 1991 tuto definici rozšířil pomocí pyramidy. Cílem pyramidy bylo znázornit stavebnicový charakter čtyřdílného rámce. Tento geometrický tvar byl zvolen proto, že je jednoduchý a nadčasový. Ekonomická odpovědnost byla umístěna do základu pyramidy, protože je základním požadavkem pro přežití v podnikání. Stejně jako u základů budovy, které udržují celou stavbu, pomáhá trvalá ziskovost podporovat očekávání společnosti, akcionářů a dalších zúčastněných stran.

Aktuálnost Carrollovy pyramidy

Téměř 30 let po vytvoření pyramidy je stejně důležitá jako kdykoli předtím. Její návrh je stále pravidelně citován, měněn, diskutován a kritizován vedoucími představiteli podniků, politiky, vědci a společenskými odborníky.

Chceme-li pochopit skutečný význam Carrollovy pyramidy společenské odpovědnosti firem, musíme překročit rámec debaty a zaměřit se více na praktické uplatňování společenské odpovědnosti firem. Význam pyramidy bude i nadále existovat, protože metody v ní vysvětlené jsou srozumitelné všem organizacím a lze je použít k dosažení vrcholu pyramidy.

Jaké jsou čtyři složky Carrollovy pyramidy CSR?

Čtyři různé typy odpovědnosti, které musí organizace přijmout, jak je uvedeno v pyramidě, jsou následující:

Hospodářská odpovědnost v Carrollově pyramidě CSR

Hospodářská odpovědnost podniků spočívá v produkci zboží a služeb, které společnost potřebuje, a v tom, aby z nich měly zisk. Společnosti mají akcionáře, kteří očekávají a požadují přiměřenou návratnost svých investic, mají zaměstnance, kteří chtějí vykonávat svou práci bezpečně a spravedlivě, a mají zákazníky, kteří chtějí kvalitní výrobky za spravedlivé ceny. To je základ pyramidy, na kterém spočívají všechny ostatní vrstvy.

Ekonomická odpovědnost v CSR je:

• Odpovědnost za ziskovost
• Jediný způsob, jak může podnik dlouhodobě přežít a podporovat společnost

Právní odpovědnost v Carrollově pyramidě CSR

Právní odpovědnost podniků spočívá v dodržování minimálních pravidel, která byla stanovena. Od organizací se očekává, že budou fungovat a fungovat v rámci těchto pravidel. Základní pravidla se skládají ze zákonů a předpisů, které představují názory společnosti na kodifikovanou etiku. Určují, jakým způsobem mohou organizace provádět své obchodní praktiky spravedlivým způsobem, jak je definují zákonodárci na národní, regionální a místní úrovni.

Právní odpovědnost v oblasti CSR je:

• Provozování důsledně v souladu s požadavky vlády a zákony
• Poskytování souladu s různými národními a místními předpisy
• Chovat se jako loajální občané státu a společnosti
• Plnění právních povinností
• .
• Dodávání zboží a služeb, které splňují minimální zákonné požadavky

Etická odpovědnost v Carrollově pyramidě CSR

Etická odpovědnost podniků přesahuje normativní očekávání společnosti – zákony a předpisy. Kromě toho společnost očekává, že organizace budou provádět a řídit své podnikání etickým způsobem. Přijetí etické odpovědnosti znamená, že organizace přijmou činnosti, normy a postupy, které nemusely být nutně zapsány, ale přesto se očekávají.

Rozdíl mezi právními a etickými očekáváními může být obtížné určit. Je zřejmé, že zákony vycházejí z etických předpokladů, ale etika je přesahuje.

Etická odpovědnost v oblasti společenské odpovědnosti firem zahrnuje:

Etická odpovědnost v oblasti společenské odpovědnosti firem:

• Vykonávání činnosti způsobem, který je v souladu s očekáváním společnosti
• Rozpoznávání a respektování nových nebo vyvíjejících se etických a morálních norem, které společnost přijala
• Předcházení porušování etických norem za účelem dosažení cílů
• Být řádnými občany podniku tím, že děláme to, co je etické nebo morálně očekává
• Uvědomění si, že podnikatelská integrita a etické chování přesahují rámec dodržování zákonů a předpisů

Filantropická odpovědnost nebo diskreční odpovědnost v Carrollově pyramidě CSR

Filantropická odpovědnost podniků zahrnuje dobrovolné nebo diskreční aktivity a postupy podniků. Filantropie není doslovnou odpovědností, ale v dnešní době společnost očekává, že se podniky budou na těchto aktivitách podílet. Povaha a množství těchto aktivit jsou dobrovolné a řídí se přáním podniků podílet se na společenských aktivitách, které se od organizací v etickém smyslu obecně neočekávají. Podniky vyvíjející filantropické nebo diskrétní aktivity vyvolávají ve veřejnosti dojem, že podnik chce společnosti něco vrátit.

Podniky za tímto účelem přijímají různé druhy filantropie, jako jsou dary, dotace, dobrovolnická práce, rozvoj komunity a všechny ostatní diskreční příspěvky komunitě nebo skupinám zainteresovaných stran, které tuto komunitu tvoří.

Příklad pyramidy CSR Archieho Carrolla

Úspěšné podniky mají často spoustu způsobů, jak mohou převzít odpovědnost. Ne vždy tak však činí. Zde je několik příkladů podniků, které tak činí nebo nečiní.

Příklad ekonomické odpovědnosti

Ekonomická odpovědnost podniků je zaměřena na metody, které dlouhodobě umožňují podnikání a zároveň splňují normy etiky, filantropie a právních postupů. Příkladem ekonomicky odpovědných podniků jsou společnosti, které přizpůsobují výrobní procesy tak, aby mohly používat recyklované výrobky a snižovat náklady na materiál. To přináší společnosti několik výhod; zvýšení ziskovosti, snížení ekologické stopy.

Příklad právní odpovědnosti

Druhou vrstvou Carrollovy pyramidy CSR je právní povinnost společností dodržovat zákony a předpisy. To zahrnuje i to, že se nesmí dívat jinam, když jsou šedé zóny zákona ignorovány nebo obcházeny. Tím je společnost ohrožena. Když se tyto zákony nedodržují, mohou být pokuty vysoké. Příkladem je dodržování předpisů stanovených agenturou pro potravinářské normy. Pokud někdo v důsledku jednání organizace onemocní, může to mít za následek nákladné soudní řízení, které může společnost dokonce zničit. To by pak vedlo ke ztrátě pracovních míst a finančním komplikacím pro dodavatele.

Příklad etické odpovědnosti

Organizační důraz na etiku často spočívá v nabídce spravedlivých pracovních podmínek pro zaměstnance, a to jak samotného podniku, tak i jeho dodavatelů. K poctivým obchodním praktikám patří stejná odměna za stejnou práci a iniciativy v oblasti odměňování. Příkladem etických obchodních praktik je používání výrobků, které mají certifikaci fair-trade. Například společnost Ben & Jerry’s používá pouze suroviny s certifikací fair-trade, jako je cukr, káva, banány a vanilka.

Příklad filantropické/diskrétní odpovědnosti

Filantropické iniciativy zahrnují dary ve formě času, peněz nebo zdrojů regionálním, národním nebo mezinárodním charitativním organizacím. Dobrým příkladem je spoluzakladatel společnosti Microsoft Bill Gates. Společně se svou ženou Melindou Gatesovou založili Nadaci Billa a Melindy Gatesových, které věnoval miliardy dolarů. Nadace Billa a Melindy Gatesových se zaměřuje mimo jiné na rozvoj vzdělávání, vymýcení malárie a rozvoj zemědělství. V roce 2014 byl Bill Gates nejštědřejším filantropem na světě, když Nadaci Billa a Melindy věnoval 1,5 miliardy dolarů.

Karrollova kritika pyramidy CSR

Model CSR Archieho Carrolla jako první zdůraznil, jak důležité je, aby organizace přebíraly společenskou odpovědnost nad rámec maximalizace zisku. Zdůraznil však, že je důležité, aby organizace dosahovaly zisku. To je silná stránka ve srovnání s jinými teoriemi CSR.

Kulturní rozdíly

Model má však také svá omezení. Jedním z nich je, že vychází z amerických (západních) zkušeností. Výzkumníci Crane a Maten například tvrdí, že model neřeší konfliktní povinnosti ani to, jak se projevuje národní i firemní kultura. K tomuto závěru dospěli, když jej aplikovali na evropské společnosti a všimli si, jak různé vrstvy pyramidy mají v různých evropských zemích odlišný význam. Podle nich to byl důsledek velmi rozdílných historických a náboženských tradic a norem.

Další body kritiky

• Částečně kvůli výše uvedené kritice, je model mnohými považován za příliš zjednodušený
• Jiní tvrdí, že etická odpovědnost by měla mít v pyramidě významnější postavení
• Organizace ne vždy dělají to, co říkají, pokud jde o CSR

Carrollovo shrnutí pyramidy CSR

Zkrátka, čtyřdílná definice společenské odpovědnosti firem (CSR) a Carrollova pyramida CSR nabízejí koncepční rámec pro organizace, který se skládá z ekonomické, právní, etické a filantropické neboli diskreční odpovědnosti. Ekonomickou odpovědnost podniků spočívající v dosahování zisku od nich očekávají jejich akcionáři. Etickou odpovědnost podniků očekává společnost. Filantropická nebo diskreční odpovědnost organizací je očekávána a žádána společností. V průběhu času se definice každé z těchto čtyř kategorií mohou měnit nebo vyvíjet.

Teď je řada na vás

Co si myslíte? Poznáváte vysvětlení o Carrollově pyramidě CSR? Jaké další povinnosti podle vás podniky mají? Jakou roli hrají podniky při řešení závažných nebo dokonce globálních problémů? Máte nějaké tipy nebo další připomínky?

Podělte se o své zkušenosti a poznatky v komentářích níže.

Pokud se vám tento článek líbil, přihlaste se k odběru našeho bezplatného newsletteru, kde najdete nejnovější příspěvky o modelech a metodách. Najdete nás také na Facebooku, LinkedIn, Twitteru a YouTube.

Více informací

1. Carroll, A. B., & Näsi, J. (1997). Porozumění myšlení zainteresovaných stran: Themes from a Finnish conference [Témata z finské konference]. Business Ethics: A European Review, 6(1), 46-51.
2. Carroll, A. B. (1999). Společenská odpovědnost podniků: Evolution of a definitional construct [Vývoj definičního konstruktu]. Business & society, 38(3), 268-295.
3. Carroll, A. B. (2016). Carrollova pyramida společenské odpovědnosti firem: další pohled. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 3.
4. Jamali, D., &Carroll, A. (2017). Zachycení pokroku v oblasti CSR: Perspektivy rozvinutých versus rozvojových zemí. Business Ethics: A European Review, 26(4), 321-325.
5. Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). Retrospektivní zkoumání orientace na CSR: změnily se? Journal of Business Ethics, 15(2), 199-206.

Jak citovat tento článek:
Janse, B. (2020). Carrollova pyramida společenské odpovědnosti firem. Převzato z toolshero: https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/

Přidejte odkaz na tuto stránku na své webové stránky:
<a href=“https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/“>toolshero: Carrollova pyramida CSR</a>