Ze společenských věd je dobře známo, že když lidé něco nebo někoho hodnotí, jejich hodnocení odráží hodnocenou věc nebo osobu A zabudované předsudky hodnotitele. Jako lidské bytosti jsou naše soudy o mnoha věcech ovlivněny našimi vlastními percepčními googly. Vliv vnímání hodnotitele vnáší do hodnocení vysoce subjektivní faktory, které činí mnohá hodnocení více či méně nepřesnými.
Jak to souvisí s hodnocením výkonu? Předpojatost se stává stále větším faktorem do té míry, že kritéria hodnocení jsou stále vágnější, obecnější a abstraktnější. Pokud například kritérium říká „Prodá jeden milion dolarů v domech“, je méně pravděpodobné, že zaujatost znehodnotí hodnocení pomocí tohoto kritéria, protože kritérium je objektivní a měřitelné. Pokud však kritérium zní „Prodá hromadu domů“, je pravděpodobné, že hodnocení pomocí tohoto kritéria bude ovlivněno různými předsudky, protože je mnohem vágnější.
Předsudky hodnotitelů jsou velkým problémem, pokud manažeři hodnotí zaměstnance pomocí stupnic, které jsou vágní nebo vysoce subjektivní, takže pokud používáte hodnotící stupnice, je pravděpodobné, že do hry vstupují předsudky.
Předsudky mohou působit na nadhodnocování hodnocení zaměstnanců nebo na jeho znehodnocování. A tyto účinky jsou do značné míry nepředvídatelné, protože různí manažeři budou uplatňovat různé předsudky. Někdy bude stejný manažer vykazovat u různých zaměstnanců různé hodnotící tendence.
Manažeři udělají dobře, když si budou vědomi svých možných hodnotících tendencí, aby se je mohli pokusit eliminovat. A samozřejmě čím objektivnější, měřitelnější a přesnější jsou použitá kritéria, tím menší je pravděpodobnost, že hodnocení zaměstnanců bude kontaminováno zaujatostí. Je však pravda, že předsudky jsou prostě zabudovaným rizikem používání hodnotících systémů a nelze je zcela eliminovat.
Pro přehled konkrétních předsudků se vraťte na hlavní stránku o hodnocení a hodnocení.