Dobrý den,
Konkrétní chybový kód dostáváme v případě problémů souvisejících s pamětí. Proto bych vám doporučil zkontrolovat, zda je k dispozici dostatek místa v paměti pro stažení systému Windows 8.1.
Postupujme podle těchto metod a zkontrolujme to.
Metoda 1:
Navrhuji vám spustit nástroj pro vyhledávání problémů s aktualizacemi systému Windows a poté zkontrolovat. Ten by nám sdělil příčinu problému.
Pro spuštění nástroje pro řešení potíží s aktualizací systému Windows postupujte podle následujících kroků.
a. Stiskněte klávesyWindows + W a zadejte příkaz troubleshooting.
b. Vyberte položkuŘešení problémů.
c. V levém horním rohu vyberte položkuZobrazit vše.
d. Spusťte nástroj pro řešení problémů s aktualizacemi systému Windows.
Způsob 2:
Pokud máte nainstalovaný bezpečnostní software třetí strany, například antivirový program/firewall, může stahování narušit. Doporučuji dočasně vypnout a zkontrolovat, zda je možné aktualizaci stáhnout.
Důležitá poznámka: Antivirový software může pomoci chránit počítač před viry a dalšími bezpečnostními hrozbami. Ve většině případů byste neměli antivirový software vypínat. Pokud jej musíte dočasně zakázat kvůli instalaci jiného softwaru, měli byste jej znovu povolit, jakmile skončíte. Pokud jste připojeni k internetu nebo síti, zatímco je antivirový software vypnutý, je váš počítač náchylný k útokům.
Metoda 3:
Navrhuji vám vymazat mezipaměť úložiště, protože může být příčinou problému, a zkontrolovat ji.
Postupujte podle následujících kroků.
a) Na obrazovce plochy stiskněte klávesyWindows + R, čímž otevřete pole pro spuštění.
b) Zadejte příkazWSReset.exe a stiskněte klávesu Enter.
Metoda 4:
Pokud problém stále přetrvává, doporučil bych vám spustit počítač v čistém stavu a poté zkusit stáhnout a nainstalovat.
Čisté spuštění: Pro usnadnění řešení chybových hlášení a dalších problémů můžete systém Windows spustit pomocí minimální sady ovladačů a spouštěcích programů. Tento druh spuštění je znám jako „čisté spuštění“. Čisté spuštění pomáhá eliminovat konflikty softwaru.
Jak provést čisté spuštění pro řešení problémů v systému Windows 8, Windows 7 nebo Windows Vista
http://support.microsoft.com/kb/929135
Poznámka: Viz část: Jak obnovit obvyklé spuštění počítače po vyřešení potíží pomocí čistého spuštění článku Kb, abyste po vyřešení problému spustili počítač při normálním spuštění
.