K. Kelly Hancock je vedoucí pečovatelkou zdravotnického systému Cleveland Clinic. Je zodpovědná za vedení vývoje a realizaci všech aspektů zapojení pečovatelů pro 70 000 pečovatelů Cleveland Clinic. Dr. Hancock se zaměřuje na posilování jedinečné týmové kultury zdravotnického systému a poskytuje strategické vedení a odborné znalosti pro funkci lidských zdrojů organizace v tuzemsku i na mezinárodní úrovni. Důsledně pracuje na budování a udržení výjimečných pečovatelských týmů prostřednictvím optimalizace personálních politik a programů.
Jako inovativní myšlenkový vůdce poskytuje Dr. Hancock poradenské služby v oblastech, jako je vedení, koučování, vztahy se zaměstnanci, získávání talentů, odměňování, organizační design a změny, řízení výkonu, vzdělávání a rozvoj a další. Neustále spolupracuje s ostatními vedoucími pracovníky, aby zajistila, že zaměstnanci Cleveland Clinic ztělesňují kulturu, vizi a hodnoty organizace. Kromě toho zajišťuje přímý dohled nad každodenní činností personálního a ošetřovatelského týmu.
Doktorka Hancocková již více než 25 let slouží zdravotnickému systému Cleveland Clinic, jeho pacientům a komunitám. Naposledy byla výkonnou ředitelkou pro ošetřovatelství zdravotnického systému a ředitelkou pro ošetřovatelství hlavního kampusu, přičemž tuto dvojí funkci zastávala 9 let. Dr. Hancocková je známá svou oddaností dokonalosti a profesionalitě. Zajišťuje silnou administrativní a klinickou atmosféru, která podporuje vzdělávání zaměstnanců, jejich rozvoj a soudržnost mezi všemi obory, profesionální ošetřovatelskou péči a prvotřídní péči o pacienty.
Dr. Hancock získala titul DNP na Chamberlain College of Nursing a titul MSN na Breen School of Nursing na Ursuline College v Pepper Pike ve státě Ohio. Je certifikovanou zdravotní sestrou (board-certified Nurse Executive) u American Nurses Credentialing Center (ANCC), členkou American Organization of Nurse Executives, American Association of Critical-Care Nurses a Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. Dr. Hancocková se v roce 2019 stala členkou Fellows of the American Academy of Nursing, v roce 2018 získala ocenění Crain’s Cleveland Business’s Notable Women in Healthcare, v roce 2017 cenu Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration, v roce 2013 cenu Distinguished Alumnae Award od Ursuline College, v roce 2012 cenu ANCC Circle of Excellence Award a v roce 2010 cenu Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award. Je také držitelkou ocenění „Bruce Hubbard Stewart Fellow Award“ a v letech 2002 a 2009 obdržela cenu „The Abbie Porter Leadership Award“, která vyzdvihuje vynikající výsledky ve vedení sester.