Pomáháme zastavit obtěžování ze strany Southwest Recovery Services SRS

Southwest Recovery Services Inc neboli SRS je inkasní agentura, která dostává do naší advokátní kanceláře mnoho stížností spotřebitelů na obtěžování dluhy. Zjistěte, kdo to je, proč může volat a jak ji můžete zastavit.

Co je Southwest Recovery Services?

Southwest Recovery Services neboli SRS je inkasní agentura třetí strany se sídlem v Texasu. Společnost SRS obdržela stížnosti, v nichž tvrdí, že porušuje zákon o spravedlivém vymáhání pohledávek (Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA), včetně pokusů o vymáhání pohledávek, které nejsou splatné, a vyhrožování přijetím opatření, která nelze podle zákona přijmout. Pokud vás společnost SRS kontaktovala, ujistěte se, že rozumíte svým právům, než začnete reagovat.

Je Southwest Recovery Services podvod?

Jsou legální. Podle organizace Better Business Bureau (BBB) je společnost Southwest Recovery Services, Inc. legitimní inkasní agenturou, která byla založena a zaregistrována v roce 2004. BBB založila profilovou stránku společnosti SRS v roce 2005. Společnost SRS je uvedena jako inkasní agentura, která používá alternativní obchodní název Southwest Financial Services. Portál Buzzfile odhaduje roční příjmy společnosti Southwest Recovery Services na 86 735 USD a velikost jejího ústředí na 2 zaměstnance.

Podle svých internetových stránek je společnost Southwest Recovery Services „celostátně uznávanou společností poskytující kompletní služby v oblasti správy pohledávek“. Společnost SRS, která tvrdí, že „má více než 25 let zkušeností s vymáháním pohledávek a obsluhou účtů a inkasní agenturou ve všech fázích“, poskytuje „vynikající výsledky, transparentní ceny a příkladný zákaznický servis… společnostem ze všech průmyslových odvětví, které získávají zpět ztracené příjmy co nejrychleji a s co nejnižšími náklady, přičemž zachovávají… image klientů na veřejnosti.“

Jako inkasní agentura s kompletními službami nabízí společnost Southwest Recovery Services celou řadu služeb v oblasti pohledávek. Oddělení vymáhání pohledávek společnosti SRS „vyškolený a plně vybavený tým využívá několik strategií“, včetně programu včasného vyrovnání pohledávek, vyjednávání o pohledávkách, mediace a arbitráže, předžalobních opravných prostředků a vymáhání pohledávek po vydání soudního rozhodnutí. Společnost SRS rovněž nabízí programy předčasného ukončení a řízení příjmového cyklu pro poskytovatele zdravotní péče. Nabízí také administrativní podporu prostřednictvím programů poradenství v oblasti vymáhání pohledávek a správy pohledávek.

Pro koho společnost Southwest Recovery Services vymáhá pohledávky?

Několik divizí společnosti Southwest Recovery Services působí v šesti různých odvětvích: vymáhání pohledávek z bytových komplexů, vymáhání pohledávek ze zdravotnických zařízení, vymáhání pohledávek z obecních úřadů, vymáhání pohledávek z maloobchodních prodejen pro spotřebitele, vymáhání pohledávek od poskytovatelů veřejných služeb a vymáhání pohledávek z obchodních společností.

Webové stránky společnosti Southwest Recovery Services jsou v podstatě zaměřeny na klienty. Ačkoli jejich stránka s nejčastějšími dotazy obsahuje odkaz na stránku federálního zákona o spravedlivém vymáhání pohledávek na webových stránkách Federální obchodní komise (FTC), jejich stránka se zdroji je určena potenciálním klientům a nejsou na ní žádné odkazy na další zdroje ochrany spotřebitele.

Kolik stížností je podáno na společnost Southwest Recovery Services – SRS?

K únoru 2018 udělila organizace BBB společnosti Southwest Recovery Services hodnocení D+ a na profilové stránce společnosti SRS zveřejnila upozornění upozorňující návštěvníky webu na výskyt stížností na údajně příliš agresivní vymáhací činnost. Za poslední tři roky BBB uzavřela 56 stížností na společnost SRS, přičemž 22 stížností bylo uzavřeno za posledních 12 měsíců. Většina těchto stížností se týká problémů s fakturačními a inkasními službami. Od dubna 2015 Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů (CFPB) uzavřel 34 stížností na společnost SRS. Justia uvádí nejméně 8 případů občanskoprávních sporů týkajících se společnosti SRS.

Kontaktní informace

Southwest Recovery Services, Inc.
17311 Dallas Pkwy., #235
Dallas, TX 7524
Telefon: (866) 558-3328
Webové stránky: https://swrecovery.com/

Může mě společnost Southwest Recovery Services zažalovat nebo obstavit mzdu?

Je nezákonné, aby vám vymahač dluhů planě vyhrožoval žalobou nebo obstavením mzdy. Je také nepravděpodobné, že by vás společnost SRS žalovala za dluh, který možná nedlužíte nebo který nemůže potvrdit. Je však známo, že inkasní agentury předvolávají dlužníky k soudu a obstavují mzdu po vydání rozsudku pro zmeškání. Kontaktovat advokáta PŘED tím, než by k tomu případně mohlo dojít, by byl chytrý krok. Pomohli jsme tisícům spotřebitelů bránit se bezohledným obtěžovatelům při vymáhání dluhů. Zjistěte, zda můžeme pomoci i vám ještě dnes!

Pomůžete mi podat žalobu bez poplatku proti společnosti Southwest Recovery Services Inc – SRS?

Absolutně. Můžete podat žalobu na vymahače dluhů. Zde je vzorová stížnost:

BBBB zveřejnila na profilové stránce společnosti Southwest Recovery Service následující oznámení:

„Dne 22. května 2015 BBB požádala společnost Southwest Recovery Service o dobrovolnou spolupráci při odstraňování zjištěného výskytu stížností zákazníků.

„Konkrétně stížnosti, které BBB obdržela, se týkají agresivních praktik při vymáhání pohledávek prostřednictvím telefonu.

„Poté, co společnost kontaktovala ve snaze řešit tyto vzorce stížností, neobdržela BBB žádnou podstatnou spolupráci při odstraňování základní příčiny tohoto vzorce.“

Mnoho stížností spotřebitelů na stránce profilu společnosti SRS na BBB tato tvrzení potvrzuje. Například v lednu 2018 stěžovatel uvedl, že od zástupců společnosti SRS obdržel klamavé zprávy v hlasové schránce, které uváděly, že stěžovatel je referencí pro jeho syna. Stěžovatel nabyl dojmu, že volající se pokouší dokončit přezkum žádosti o zaměstnání, zatímco ve skutečnosti se pokoušela vymáhat dluh. Když stěžovatel zavolal zpět, zjistil, že zástupce společnosti Southwest Recovery Service „stejným způsobem volal i dalším rodinným příslušníkům, včetně některých v zaměstnání“. Stěžovatel o telefonátu hovořil se svým synem a zjistil, že snaha o vymáhání byla „jménem bývalého pronajímatele, který tvrdil, že stěžovatelův … syn porušil nájemní smlouvu, což … nebyla pravda“. Stěžovatelův syn „splnil roční nájemní smlouvu a … přešel na měsíční nájem. Oznámil úmysl se vystěhovat a za tento měsíc měl zaplaceno v plné výši. Ve skutečnosti mu náleželo vrácení kauce“. Stěžovatel dále uvedl, že „bez ohledu na platnost dluhu byla taktika použitá při telefonátu … velmi klamavá a zjevně záměrná“. Stěžovatel uvedl, že jeho přehled předchozích stížností na společnost SRS „ukázal vzorec vysoce agresivní a obtěžující taktiky vymáhání, která… může být případně považována za obtěžování podle trestního zákoníku TX“. Kromě toho měl stěžovatel „potíže při snaze dohledat pronajímatele/správcovskou společnost, o níž předpokládal, že je klientem“ Southwest Recovery Service, a nakonec zjistil, že „neexistuje žádná adresa místní kanceláře, pouze kontaktní číslo na manažera… nalezené na neprofesionální webové stránce s malým množstvím informací“. Stěžovatel požadoval, aby „veškeré telefonáty, … stejně jako … telefonáty dalším členům rodiny, … okamžitě ustaly“, a že v případě dalších telefonátů „okamžitě zahájí stížnost prostřednictvím místních orgánů činných v trestním řízení … a také se obrátí na Úřad generálního prokurátora pro ochranu spotřebitele“.“

V odpovědi společnost SRS uvedla, že „vzala na vědomí, že si stěžovatel … nepřeje žádné další hovory ve snaze zanechat vzkaz pro jeho syna … a že žádné další hovory nebudou uskutečněny.“

Volá vám společnost Southwest Recovery Services SRS?

Federální zákony vás chrání. Zákon o spravedlivém vymáhání pohledávek (Fair Debt Collections Practices Act, FDCPA) upravuje chování inkasních agentur tím, že zakazuje jednání, jako je používání urážlivých nebo výhružných výrazů; obtěžování; nebo používání nepravdivých či zavádějících informací při vymáhání pohledávek. Zákon FCRA upravuje způsob, jakým inkasní agentury a věřitelé oznamují dluhy v prodlení agenturám poskytujícím úvěrové informace. Mezi další zákony na ochranu spotřebitele patří zákon o ochraně spotřebitele po telefonu (TCPA) a zákon o finanční ochraně spotřebitele (CFPA).

Můžu zažalovat společnost SRS za obtěžování?

Ano. Pokud chcete vymáhat svá práva nebo získat zpět peníze za porušení – musíte podat žalobu. Federální zákony poskytují osobám, jako jste vy, prostředky k vymáhání peněžní náhrady škody u soudu. Například zákon FDCPA umožňuje spotřebitelům, jejichž práva byla porušena, vymáhat náhradu škody až do výše 1 000 USD plus poplatky za právní zastoupení a soudní výlohy.

Chcete zastavit obtěžování ze strany Southwest Recovery Services při vymáhání dluhů hned teď?

Můžete mít případ, pokud…

• Obdržíte několik telefonátů týdně od inkasních agentur třetích stran.
• Obdržíte časně ráno nebo pozdě večer telefonáty od inkasních agentur
• Obdržíte v práci telefonáty od inkasní agentury
• Vymahači dluhů volají vaší rodině, přátelům, sousedům nebo spolupracovníkům
• Vymahači vám vyhrožují násilím, žalobou, nebo zatčením
• Vymahač dluhů se pokouší vymáhat více, než dlužíte
• Vyhrožují vám negativní zprávou o vašem úvěru
• Vymahač dluhů se vás pokouší zastrašit
• Obviňují vás z trestného činu jsou vůči vám vznášena obvinění
• Při pokusu o vymáhání pohledávek jsou používány neslušné výrazy
• Na váš telefon jsou volány automatické robotické hovory ve snaze vymáhat pohledávky

Co říkají naši klienti

„Každá e-odeslaný e-mail nebo telefonát do vaší firmy byl zodpovězen nejen okamžitě, ale prakticky okamžitě. Pan Hirnyk trpělivě vysvětlil každý právní pojem – včetně toho, co je možné a co ne – podle platného státního a federálního spotřebitelského práva.“

„Než jsme se na Vás obrátili, opakovaně jsme se snažili tuto záležitost vyřešit bez hrozby soudního sporu. Nakonec se nejenže neomluvili, ale byli odmítaví – dokonce i k příteli advokátovi, který volal naším jménem. Upřímně děkujeme za vyřešení této záležitosti za nás!“

„Vězte, že Sergej a vaše firma udělali dobrou věc. Postavili jste se velké společnosti za malé lidi a napravili jste křivdu. Za to jsme vám vděční.“

„Děkuji vám a vašemu týmu v Lemberg Law za výjimečnou práci, kterou jste pro mě odvedli. Nikdy jsem nezažil takovou úroveň péče, profesionality, včasnosti v následných krocích a peněžního odškodnění, jakou jsem získal díky vaší firmě.“

Můžete mi pomoci vymazat Southwest Recovery Services SRS z mé úvěrové zprávy?“

Můžeme vám rozhodně pomoci. Zavolejte nám ještě dnes.