Příznaky
Při aktualizaci nebo instalaci iTunes pro Windows se může zobrazit jedno z následujících chybových hlášení:
S tímto balíčkem Windows Installer je problém. Program potřebný pro dokončení této instalace se nepodařilo spustit. Kontaktujte pracovníky podpory nebo dodavatele balíčku.
S tímto balíčkem Instalační služby systému Windows je problém. Program spuštěný jako součást instalace nebyl dokončen podle očekávání. Kontaktujte pracovníky podpory nebo dodavatele balíčku.
Řešení
Nejčastější příčinou chyb je zastaralá nebo poškozená verze programu Apple Software Update for Windows v počítači. Pokud se jedná o tento problém, aktualizace nebo oprava aplikace Apple Software Update pro Windows by vás měla chyb zbavit.
Nejprve zkontrolujte, zda je vaše aplikace Apple Software Update pro Windows aktuální
V nabídce Start klikněte na položku Všechny programy a poté na položku Apple Software Update.
V aplikaci Apple Software Update zkontrolujte, zda se vám nenabízí nová verze Apple Software Update. Pokud se v seznamu dostupných aktualizací zobrazuje nová verze Apple Software Update, vyberte aktualizaci Apple Software Update a zrušte výběr veškerého dalšího softwaru, který vám může být současně nabízen. Nyní nainstalujte novou verzi Apple Software Update.
Pokud se nová verze Apple Software Update pro Windows nainstaluje správně, zkuste nyní další aktualizaci nebo instalaci iTunes pro Windows.
Pokud se aplikace Apple Software Update nezobrazí v nabídce „Všechny programy“ nebo se v nabídce Apple Software Update neobjeví žádná novější verze aplikace Apple Software Update, proveďte opravnou instalaci aplikace Apple Software Update pro Windows
Nejprve restartujte počítač.
Pokud používáte Windows XP, přejděte do ovládacího panelu „Přidat nebo odebrat programy“. Vyberte položku Apple Software Update, klikněte na tlačítko „Změnit“ a poté na tlačítko „Opravit“.
Pokud používáte systém Vista nebo Windows 7, přejděte do ovládacího panelu „Odinstalovat program“. Vyberte položku Apple Software Update a klikněte na tlačítko „Opravit“.
Proběhne-li instalace opravy správně, zkuste nyní další aktualizaci nebo instalaci iTunes pro Windows.
Poznámka: velmi podobná chybová zpráva při instalaci iTunes pro Windows vyžaduje jiné řešení
Pokud se zobrazí následující velmi podobná chybová zpráva:
S tímto instalačním balíčkem Windows je problém. Knihovnu DLL potřebnou pro dokončení této instalace se nepodařilo spustit. Kontaktujte pracovníky podpory nebo dodavatele balíčku.
… místo toho použijte postup z části Řešení v následující uživatelské radě:
„Správce nastavil zásady, které brání této instalaci“ chybové hlášení při instalaci iTunes pro Windows v systémech Windows Vista a Windows 7
Viz také:
“ …. A DLL required for this installation to complete could not be run …“ chybové hlášení při instalaci iTunes pro Windows