V kosmetice už internet neslouží jen k doplňování zboží – alespoň pro zákazníky Ulta Beauty, kteří digitální technologie využívají také k objevování, uvedlo vedení společnosti na čtvrtečním dni pro analytiky a investory.
Ulta doufá, že tohoto posunu využije, protože plánuje, že do roku 2019 bude 10 procent celkových tržeb pocházet z elektronického obchodu, zatímco letos to bylo zhruba šest procent.
„Opravdu nakupuje na internetu stejně jako v obchodech,“ řekl Dave Kimbell, ředitel pro merchandising a marketing. „Chce objevovat.“
Ulta se také více zaměřuje na mobilní zařízení a pro svou aplikaci spouští segment zkoušení ve virtuální realitě nazvaný Glamlab a také Apple Pay. „Je to pro nás velké, protože vidíme, že většina naší návštěvnosti přichází přes mobilní zařízení,“ řekl Kimbell.
Tým se zaměřil na tržní příležitosti, které prodejci v USA zbývají, a během setkání také podrobně popsal maloobchodní a realitní strategie společnosti Ulta, demografické příležitosti a digitální cíle. Po finanční stránce společnost zvýšila svůj odhad zisku, což přimělo akcie k růstu o více než 11 % na 266,14 USD při uzavření trhu.
Pro třetí čtvrtletí Ulta nyní očekává nárůst srovnatelných tržeb včetně tržeb z elektronického obchodu o 14 až 15 % oproti předchozímu výhledu 11 až 13 %. Ve třetím čtvrtletí fiskálního roku 2016 zaznamenala Ulta nárůst srovnatelných tržeb o 12,8 %. Příjem na zředěnou akcii se nyní odhaduje na 1,35 až 1,38 USD, oproti dříve předpokládaným 1,25 až 1,30 USD. Ve třetím čtvrtletí fiskálního roku 2015 činil zisk na zředěnou akcii 1,11 USD.
Ulta rovněž zvyšuje svůj celoroční výhled na růst srovnatelných tržeb o 12 až 14 % z 11 až 13 %. Očekává se, že zisk na akcii se bude pohybovat v polovině 20 procent, oproti dříve předpokládaným nízkým až středním 20 procentům. Společnost Ulta rovněž uvedla, že očekává zachování této úrovně růstu zisku na akcii pro fiskální roky 2017, 2018 a 2019, neboť zvýšila svůj dlouhodobý výhled růstu srovnatelných tržeb a očekává pro toto období růst srovnatelných tržeb o 7 až 9 procent (oproti 5 až 7 procentům).
Prodejce a poskytovatel kosmetických služeb uvedl, že jeho současný 4procentní podíl na celkovém americkém kosmetickém trhu v hodnotě 127 miliard USD a 20procentní podíl na 72milionovém americkém trhu nadšenkyň do krásy, mu poskytuje značnou příležitost pro budoucí růst. „Trh je ve skutečnosti o dost větší, než by se podle našich předchozích studií a poznatků mohlo zdát,“ uvedla generální ředitelka společnosti Ulta Mary Dillonová.
Vedení společnosti Ulta rovněž sdělilo, že společnost má 13procentní podíl na trhu prestižní kosmetiky, ale pouze 3procentní podíl na pěti největších značkách, mezi které patří Clinique, Lancôme, Estée Lauder, Chanel a MAC Cosmetics, což poskytuje další možnost expanze. Společnost se navíc zaměřuje na mileniály, Latinoameričany a dospívající milovníky krásy, zejména s ohledem na rostoucí příjmy mileniálů a Latinoameričanů. „Nakupování kosmetiky pro kosmetické nadšence není povinností,“ řekl Dillon. „Je to téměř jako koníček….Tito lidé nejen doplňují, skoro by se dalo říct, že sbírají, shromažďují – milují krásu.“
Aby Ulta udržela své krásy chtivé zákazníky v nadšení, pokračuje v přijímání nových značek, uvedl výkonný tým, včetně Origins, Estée Lauder, Proactiv a Soap & Glory, které byly nedávno uvedeny na trh, řekl Kimbell. Poprvé se v Ultě objeví značka Nars, kterou vlastní Shiseido, a to později v tomto roce, dodal. Společnost Nars tento krok potvrdila s tím, že vybraná skupina produktů bude uvedena na trh koncem listopadu a další výběr se chystá na rok 2017. Značka se prodává také v síti Sephora.
Dle slov Tary Simonové, senior viceprezidentky pro prestižní merchandising, se dialog společnosti Ulta s prestižními kosmetickými značkami v průběhu let změnil. „Před čtyřmi a půl lety jsme telefonovali a ani bychom ,“ řekla. Situace se však změnila s tím, jak se zhoršilo klima v obchodních domech, a Ulta podle ní například rozšiřuje programy související se zavíráním poboček Macy’s.
Ultě pomáhá její rozsah, pokud jde o exkluzivitu i na straně masového trhu. „Letos poprvé jsme měli exkluzivní palety Maybelline,“ uvedla Julie Tomasiová, senior viceprezidentka pro merchandising pro masový trh. „V minulosti jsme nebyli dost velcí na to, abychom si zasloužili takovou pozornost.“
Exkluzivita je podle Kimbellové klíčem k úspěchu společnosti Ulta a na straně masového trhu pomáhá přivést zákazníky, kteří později přejdou nakupovat do prestižních obchodů. „Zjistili jsme, že velmi rychle pozná zbytek našeho obchodu a v mnoha případech se seznámí s prestižními značkami, které by jinak nepoznala,“ řekl Kimbell.
Ulta, která má nyní přibližně 974 dveří, plánuje i nadále otevírat přibližně 100 obchodů ročně, dokud nebude mít 1 400 až 1 700 poboček v USA. Realitní plán zahrnuje další příměstské trhy, menší trhy a zahájení rozvoje městských trhů. Mezinárodní expanze je stále dlouhodobým záměrem, uvedlo vedení společnosti a dodalo, že do celkového cílového počtu prodejen nejsou započítány žádné mezinárodní lokality.
.