Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) jsou účinné od 21. listopadu 2019.
Tyto Zásady popisují společnost Plano Synergy Holding, Inc.’a jejích přidružených a dceřiných společností (dále společně jen „Plano Synergy“) postupy týkající se informací, které shromažďuje a získává od spotřebitelů, včetně typů shromážděných informací, způsobu jejich použití a toho, s kým jsou sdíleny.
Tyto Zásady se vztahují na informace, které shromažďujeme na těchto webových stránkách a ve všech mobilních aplikacích („Aplikace“). Vysvětlují také, jak jsou vaše osobní údaje používány, sdíleny a chráněny, jaké máte možnosti týkající se vašich osobních údajů a jak nás můžete kontaktovat. Přístupem na naše webové stránky a jejich používáním souhlasíte se shromažďováním, udržováním a používáním těchto informací z naší strany. Pokud nesouhlasíte s podmínkami těchto zásad a nesouhlasíte se shromažďováním, používáním a udržováním informací, jak je popsáno v těchto zásadách, měli byste webové stránky okamžitě opustit.
Shromažďované informace
Můžeme shromažďovat následující osobní identifikační údaje:
- Jméno
- Emailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa, dodací adresa a/nebo fakturační adresa
- Platební údaje
- Přihlašovací údaje a údaje o účtu, včetně hesla (v zašifrované podobě) a ID uživatele
- Informace o nákupu produktů
- Osobní údaje včetně pohlaví nebo historie nákupů
- Obrázky, fotografie nebo videa, které nám poskytnete
- Osobní preference, včetně marketingových preferencí
- Osobní názory, zpětná vazba nebo komentáře, které nám poskytnete
Většinu údajů, které shromažďujeme, poskytujete společnosti. Údaje shromažďujeme a zpracováváme, když:
- Registrujete se online nebo si objednáte některý z našich výrobků nebo služeb.
- Komunikujete s naším oddělením služeb zákazníkům.
- Dobrovolně poskytnete recenze, komentáře nebo rady na těchto webových stránkách.
- Dobrovolně vyplníte zákaznický průzkum nebo poskytnete zpětnou vazbu na některém z našich diskusních fór, na stránkách sociálních médií nebo prostřednictvím e-mailu.
- Používání našich webových stránek, a to prostřednictvím souborů cookie (viz níže)
- Přihlášení k odběru e-mailů, pokud jste se přihlásili k odběru e-mailů od společnosti
- Posílání nápadů na výrobky
- Přihlášení k odběru e-mailů, pokud jste se přihlásili na veletrhu nebo akci společnosti
Shromážděné informace mohou být použity ke zlepšení vašich nákupních zkušeností následujícími způsoby:
- Registrovat vás jako člena
- Zpracovat vaši objednávku a spravovat váš účet
- Předcházet online podvodům a podvodným nákupům
- Zpracovat záruku
- Odpovídat na vaše dotazy nebo požadavky zákaznického servisu
- Emailovat vám se speciálními nabídkami na další produkty a služby, o kterých si myslíme, že by se vám mohly líbit
- Sdělit vám výhodné ceny a doporučené zboží
- Najít a naskladnit produkty, které chcete
- Přizpůsobit váš nákupní zážitek
- Dodržovat platné právní postupy, požadavky, předpisy nebo zákony
Za zpracování vašich osobních údajů odpovídá společnost Plano Synergy a její přidružené společnosti.
PRIVATIZACE DĚTÍ
Všeobecné internetové publikum. Od uživatelů těchto webových stránek, kteří jsou mladší třinácti (13) let, záměrně neshromažďujeme osobně identifikovatelné údaje (jak jsou definovány výše). Pokud zjistíme, že uživatel našich webových stránek je mladší 13 let a poskytl nám informace (např. zadal objednávku, zúčastnil se loterie, soutěže nebo jiné propagační akce atd.) prostřednictvím našich webových stránek, odstraníme osobní údaje tohoto dítěte z našich záznamů. Pokud to bude nutné, můžeme tyto informace použít k zaslání oznámení rodičům uživatelů mladších 13 let.
SCHOVÁVÁNÍ SBÍRANÝCH INFORMACÍ
Snažíme se zajistit bezpečnost vašich informací. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo vyzrazení, zavedli jsme na webových stránkách vhodné fyzické, elektronické a manažerské postupy pro ochranu a zabezpečení informací, které shromažďujeme online. Navzdory našemu úsilí není žádná webová stránka, mobilní aplikace, databáze nebo systém zcela bezpečný nebo „odolný proti hackerům“.
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů popsaných v těchto zásadách, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon.
Vaše osobní údaje nikdy a za žádných okolností neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.
Osobní údaje zákazníků a/nebo historii nákupů budeme sdílet pouze s našimi zástupci, reprezentanty, poskytovateli služeb a smluvními partnery pro omezené účely, mimo jiné pro: plnění požadavků na záruku; nabízení určitých produktů a služeb v souvislosti s těmito webovými stránkami; komunikaci se zákazníky; poskytování zákaznického servisu; zlepšování a zkvalitňování nákupních zkušeností zákazníků; správu nebo usnadňování průzkumů, soutěží nebo loterií; nabízení cílené marketingové komunikace uživatelům, kteří se rozhodnou takovou komunikaci dostávat; umožnění přístupu na webové stránky našich partnerů; poskytování personalizovaných nákupních zkušeností; dokončení vašich nákupních transakcí a prevenci podvodů.
Kromě výše popsaných účelů nikdy nesdílíme vaše osobní údaje s žádnými dalšími třetími stranami – pokud k tomu nemáme váš výslovný souhlas nebo za zvláštních okolností, například když se v dobré víře domníváme, že je zveřejnění nutné k zabránění škodám nebo újmám (například stažení výrobků z trhu, podvody, nároky nebo jiná odpovědnost) nebo k dodržení platných právních postupů (soudní obsílky nebo příkazy), jak to vyžaduje zákon. Souhrnné demografické a statistické informace můžeme sdílet s našimi partnery. Nejsou spojeny s žádnými osobními údaji, které by umožňovaly identifikaci jednotlivých osob.
KOMUNIKACE A REMARKETING
Prostřednictvím těchto webových stránek získáváme a ukládáme určité typy informací automaticky, když s námi komunikujete. Obvykle se nejedná o informace umožňující identifikaci osoby, ale pokud ano, bude s nimi jako s takovými nakládáno. Tyto informace zahrnují soubory cookie, mezi které patří soubory cookie HTML. Soubory HTML Cookies jsou malá množství dat, která jsou z webového serveru vnořena do vašeho prohlížeče a uložena na vašem pevném disku a která nám umožňují sledovat vaše online preference a zvyklosti. Soubory HTLM Cookies nám například umožňují identifikovat vracející se uživatele a přizpůsobit vaše zkušenosti tak, aby lépe odrážely vaše zájmy a preference. Můžeme také používat soubory Flash Cookies, které sledují používání internetu na více webových stránkách a nejsou mazány ani kontrolovány stejným způsobem jako soubory HTML Cookies.
Náš webový server může také automaticky rozpoznat nebo shromažďovat určité informace z vašeho počítače, například název vaší domény, IP adresu, typ počítače, jaký používáte webový prohlížeč a město/stát, kde se nacházíte, historii prohlížení, délku vaší návštěvy, zobrazené stránky, vašeho poskytovatele internetových služeb, určitý software, který můžete mít (např. Java), a nastavení jazyka vašeho počítače. Při používání internetu je vašemu počítači přiřazena IP adresa.
Shromážděné informace můžeme použít pro účely správy systému, ke zlepšení našich webových stránek a/nebo k přizpůsobení vašich zkušeností na našich webových stránkách. Tyto informace můžeme také souhrnně použít k analýze návštěvnosti a používání webových stránek.
Webové stránky používají funkce remarketingu, které mohou vést k cílení reklamy na vás na stránkách třetích stran. Za žádných okolností nebudou s těmito třetími stranami sdíleny žádné osobní údaje, ale můžete vidět reklamy na webové stránky nebo produkty spojené s těmito stránkami jinde na internetu. Třetí strany (např. Amazon) mohou na Stránky umístit a používat pixely, aby přizpůsobily uživatelské prostředí. Může být také povolena služba Google Analytics. Informace o tom, jak Google Analytics shromažďuje a zpracovává údaje, naleznete na adrese www.google.com/policies/privacy/partners. Chcete-li se odhlásit ze zasílání zájmových reklam od společnosti Amazon a dalších webových stránek třetích stran prostřednictvím remarketingu, navštivte stránku Předvolby reklamy společnosti Amazon, stránku Digital Advertising Alliance pro odhlášení nebo (pro návštěvníky v Kanadě) stránku Digital Advertising Alliance of Canada pro odhlášení.
ZMĚNA VAŠICH INFORMACÍ
Máte právo požadovat, abychom změnili informace, které o vás uchováváme a které jsou nesprávné nebo neúplné, požadovat, abychom změnili nebo vymazali vaše osobní údaje v našich záznamech, odhlásit se z budoucí komunikace nebo odvolat souhlas nebo si vyžádat informace o tom, jaké informace o vás můžeme mít, kontaktujte nás prostřednictvím webového kontaktního formuláře. KONTAKTUJTE NÁS
Tato webová stránka, jak je definována níže, je určena pro obyvatele Spojených států amerických a není určena pro občany nebo obyvatele Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru nebo Spojeného království. Proto zpracování a shromažďování údajů prostřednictvím těchto webových stránek může, ale nemusí být v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů. Pokud jste obyvatelem Evropské unie, Evropského hospodářského prostoru nebo Spojeného království nebo jste občanem těchto regionů a v současné době pobýváte v některém z těchto regionů, NEPOUŽÍVEJTE TUTO STRÁNKU.
POUŽÍVÁNÍ NAŠICH STRÁNEK NEBO APLIKACÍ S PRODUKTY NEBO SLUŽBAMI TŘETÍCH STRAN
Naše webové stránky nebo aplikace vám mohou umožnit interakci s jinými digitálními produkty nebo službami. Naše webové stránky a aplikace se například mohou integrovat se sociálními sítěmi, službami pro streamování hudby, službami pro streamování videa a dalšími digitálními službami.
Pokud se tak rozhodnete používat části našich webových stránek nebo aplikací, které interagují s takovými digitálními službami, budou se vaše práva na ochranu soukromí ve vztahu k těmto platformám třetích stran řídit jejich příslušnými zásadami. Propojené webové stránky a aplikace třetích stran mají svá vlastní oznámení nebo zásady ochrany osobních údajů, které vám důrazně doporučujeme prostudovat. V rozsahu, v jakém propojené webové stránky nebo aplikace nevlastníme ani neovládáme, nejsme odpovědní za jejich obsah, jakékoli používání těchto webových stránek nebo aplikací ani za zásady ochrany osobních údajů těchto webových stránek nebo aplikací.
ZMĚNY ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli změnit. Pokud tak učiníme, upozorníme vás na revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejněním revidovaných Zásad ochrany osobních údajů na webových stránkách a změnou „data účinnosti“
.