Volá vám společnost Avante USA, s.r.o.* Zde je to, co byste měli vědět.
Když zažijeme nečekanou finanční komplikaci, jako je ztráta zaměstnání nebo nemoc, měsíční dluh, který byl dříve běžný, se může vymknout kontrole. Jakmile zmeškáte určitý počet splátek, začnou vám volat vymahači dluhů a mnozí z nich jsou nemilosrdní, pokud jde o získání vašich peněz. Je však důležité si uvědomit, že máte svá práva bez ohledu na to, kolik dlužíte.
Vaše práva podle zákona FDCPA
V roce 1977 přijal Kongres zákon FDCPA (Fair Debt Collection Practices Act), který má chránit spotřebitele před neetickými praktikami při vymáhání dluhů. Díky tomuto zákonu na ochranu spotřebitele se zneužívající obtěžující taktiky, jako jsou níže uvedené, staly nezákonnými:
- Používání vulgárních nebo neslušných výrazů
- Volání do zaměstnání, i když vědí, že váš zaměstnavatel taková volání zakazuje
- Ignorování formální žádosti o ukončení komunikace
- Hrozba zabavení vašeho majetku nebo obstavení mzdy
- Diskuse o dluhu s kýmkoli jiným než s vámi, vašeho právního zástupce a případně vašeho manžela
- Odmítání předložit důkaz, že dlužíte a že jsou oprávněni dluh vymáhat
Profil společnosti: Avante USA, Ltd.
Pokud vám volá společnost Avante USA, Ltd., informace o této společnosti naleznete níže.
Avante USA, Ltd. je inkasní agentura se sídlem v Houstonu, Texas. Byla založena v roce 2003, má 125 zaměstnanců a řídí ji generální ředitel Jeremy Moore. Ze záznamů o soudních sporech uchovávaných na internetových stránkách PACER (Public Access to Court Electronic Records) vyplývá, že mnoho spotřebitelů, kteří se cítili být společností Avante USA, Ltd. obtěžováni, se rozhodlo řešit situaci soudní cestou.
Údajná porušení proti společnosti Avante USA, Ltd.
Alicia Haynes vs. Avante USA, Ltd.*
Podle údajů PACER začala společnost Avante USA, Ltd. přibližně koncem roku 2010 nebo začátkem roku 2011 kontaktovat obyvatelku Alabamy Alicii Haynes s cílem vymáhat údajný dluh vůči University of Phoenix. Přibližně 15. ledna 2011 jí do práce zavolal vymahač jménem Marcus. Přestože jí bylo řečeno, že její pracoviště takovou komunikaci nepovoluje, společnost jí tam údajně volala znovu 3. března, 21. dubna, 4. května a 19. května 2011.
Přibližně 12. března 2011 paní Haynesová zavolala společnosti Avante USA, Ltd. a hovořila s Marcusem ve snaze dohodnout se na splátkách. Během tohoto rozhovoru jí Marcus údajně vyhrožoval, že pokud nezaplatí, obstaví jí mzdu a nechá ji vystěhovat z domu. O měsíc později, přibližně 28. dubna 2011, jí Marcus údajně znovu zavolal a zanechal hlasovou zprávu, v níž se částečně uvádí:
Paní Haynesová, tady Marcus ze společnosti Avante USA. Madam, nevím – ehm, ehm – o co tady jde. Hm, oslovil jsem vás jako člena – kolegu Krista a pak jste udělala tohle. A já tomu nerozumím. Takže teď držíte ten papír a teď jste zmizela a nezvedáte telefon. Dobře, moje číslo je 832 476-1739, linka 603. Právě kvůli tomu, co předpokládám, že je ten vztah, jsem v této věci nejednal. Pokud se mi neozvete do oběda, až se vrátím, uh, bude to pokračovat s maximální rychlostí a agresivitou. Teď to opravdu beru jako – jste tak špatný příklad toho, že jste emisarem držení tohoto způsobu, že jsem odhodlán to vynést na světlo. Budu volat – pokud se vám nemohu dovolat a také váš vzkaz nefunguje, budu muset nechat vzkazy na všech možných telefonech tady – v kostele, abych se vás pokusil zastihnout. To je směšné. Tohle nezůstane bez povšimnutí, že to děláte. Hodně štěstí.
Přibližně 24. května 2011 Marcus zavolal rodičům paní Haynesové a zanechal hlasovou zprávu, která zněla částečně takto:
Paní Haynesová, tady Marcus ze společnosti Avante USA. Musíte nás okamžitě kontaktovat. V podstatě jste se, madam, dopustila něčeho, co se může rovnat podvodu. Trvá to už od března a vy jste se nám neozvala. Takže musíme předpokládat, že je to úmyslné, a posíláme to příslušným orgánům. Moje číslo je 832-476-1739. (Nesrozumitelné) vypadl jste z mapy. Už nezvedáte telefon. Dokonce ani vaše rodina to nebere. Tohle je opravdu těžké. Hodně štěstí.
Cítím se obtěžován společností Avante USA, Ltd., Mr. Roberts najal spotřebitelského advokáta a zažaloval společnost za údajné porušení zákona FDCPA následujícími způsoby:
- Volala jí do práce poté, co byla požádána, aby přestala
- Vyhrožovala právními kroky, které nemohli podniknout
- Používala obtěžující a represivní prostředky k vymáhání dluhu
- Neoznámila, že veškerá sdělení pocházejí od vymahače dluhů
Případ byl později urovnán.
Nájem advokáta
Telefonní čísla na společnost Avante USA, Ltd. jsou následující:
- 1-832-476-1739
- 1-832-476-1740
Pokud uvidíte některé z těchto čísel na svém identifikátoru volajícího, znamená to, že vám volá společnost Avante USA, Ltd., pravděpodobně kvůli dluhu, který koupila nebo který jí byl svěřen k vymáhání. Pokud vám neustále volají a vyhrožují, že pokud nezaplatíte, obstaví vám plat nebo vás nechají vystěhovat, najměte si právníka na ochranu spotřebitele. Pokud s pomocí advokáta podáte žalobu proti společnosti Avante USA, Ltd. a vyhrajete, můžete potenciálně získat 1 000 USD za každé porušení, jakož i náklady na advokáta, soudní výlohy a případnou skutečnou škodu. Nikdy nedovolte neetickému vymahači dluhů, aby s vámi špatně zacházel, když je zákon na vaší straně.
*Případ převzat ze systému PACER (www.pacer.gov). Číslo spisu je 4:11-cv-03846 od Okresního soudu Spojených států amerických pro jižní okres Texasu, oddělení Houston.
Vyjádření: Obsah tohoto článku slouží pouze k poskytnutí informací a neměl by být vykládán jako právní rada. Pokud podáte žalobu proti společnosti Avante USA, Ltd., nebo jiné inkasní agentuře třetí strany, nemusíte mít nárok na žádnou náhradu škody.