7 Eksempler på kerneforretning

En kerneforretning er det sæt af funktioner, processer og kapaciteter, der producerer størstedelen af den værdi, der skabes af en virksomhed. Ideelt set vil en virksomhed bruge de fleste af sine ressourcer og kreative kræfter på kerneforretningen. Det er almindeligt at outsource eller minimere alt det, der ikke er kerneaktiviteter, for at fokusere på din værdi som organisation. Følgende er illustrative eksempler på en kerneforretning.

Marketing

En virksomhed, der primært genererer værdi ved at kommunikere til kunderne. F.eks. en virksomhed, der blot mærker produkter, der er designet og fremstillet af en anden virksomhed. Dette hjælper producenten, som måske ikke har nogen idé om, hvordan han skal markedsføre det, han producerer.

Salg

En ejendomsmæglervirksomhed, der sælger ejendomme og repræsenterer købere. Dette er primært en menneskelig kompetence med lette støttefunktioner inden for områder som f.eks. menneskelige ressourcer, informationsteknologi og regnskab.

Design &Produktion

Et mærke af hovedtelefoner, der ikke laver meget markedsføring, men designer produkter, der er populære blandt DJ’s og musikere, således at de genererer betydelig mund-til-mund-på-mund-påtale. Virksomheden er fuldstændig fokuseret på design, fremstilling, distribution og kundeservice, mens andre funktioner som f.eks. regnskab betragtes som ikke-kernedrift.

Teknologi

En e-handelsvirksomhed tilbyder et tosidet marked for købere og sælgere. De betragter teknologi som deres kerneforretning og tilbyder selvbetjeningsværktøjer til funktioner som f.eks. kundeservice. Med andre ord ser de alt som teknologi og løser alle problemer med softwareudvikling.

Tjenester

Et hotel betragter hoteladministration, indtægtsstyring, markedsføring og kundeservice som sin kerneforretning. Det outsourcer et stort antal funktioner, der ikke er kernefunktioner, herunder arkitektur, byggeri, indretning, sikkerhed, juridisk rådgivning, madservice, vedligeholdelse, informationsteknologi, underholdning og visse typer gæstetjenester som f.eks. spas.

Drift

Et togselskab i Tokyo driver jernbanestrækninger med ekstremt høj trafik, således at perroner og togstrækninger skal forvaltes omhyggeligt for at undgå forsinkelser. Hvis et enkelt tog bliver 30 sekunder forsinket, bliver alle togene bag det også forsinket, så systemet skal drives præcist, ellers bliver det ineffektivt. Når systemet bliver ineffektivt, fyldes stationerne hurtigt op med mennesker, og det vælter ud på gaden. Forsinkelser kan komme i nyhederne, da de let kan påvirke hundredtusindvis af passagerer. Virksomheden betragter driften af sine transportnet og -faciliteter som sin kernevirksomhed.

Finansiel formidling

En bank har en kompleks kerneforretning, der kan beskrives som finansiel formidling, der forbinder udbuddet af penge med efterspørgslen. De ser deres kerneforretning i form af forretningsenheder, der lancerer og driver finansielle produkter som f.eks. opsparingskonti, realkreditlån, kreditkort, lån, mæglervirksomhed, forsikringsprodukter og gensidige fonde. Risikostyring, likviditetsstyring, teknologi, informationssikkerhed, bankdrift, markedsføring og kundeservice betragtes også som kerneaktiviteter. Visse elementer af teknologi, f.eks. drift af datacentre, betragtes som ikke-kernedrift. Desuden betragtes funktioner som f.eks. personaleadministration og facility management som ikke-kernedrift.

Notes

Det er almindeligt, at obligatoriske funktioner som f.eks. menneskelige ressourcer og regnskab betragtes som ikke-kernedrift, og det er op til den enkelte virksomhed at definere, hvad den betragter som kernedrift. Nogle virksomheder anser f.eks. menneskelige ressourcer for at være helt afgørende for deres strategi, da de søger at opbygge en værdifuld organisationskultur eller rekruttere talenter, som er meget efterspurgte. generelt er kernefunktioner i virksomheden områder, hvor man forsøger at innovere og opbygge konkurrencefordele. Ikke-kernefunktioner er områder, hvor man følger bedste praksis og forsøger at opnå konkurrencemæssig ligestilling med minimale ressourcer. “Ikke-kernefunktioner” bør ikke forveksles med “ikke vigtige”. F.eks. anses regnskab ofte for ikke at være en kernefunktion, fordi kun få virksomheder forsøger at innovere på dette område. Ikke desto mindre er regnskabsføring afgørende for en virksomheds overlevelse.

© 2010-2020 Simplicable. Alle rettigheder forbeholdes. Reproduktion af materialer fundet på dette websted, i enhver form, uden udtrykkelig tilladelse er forbudt.
Se kreditter & ophavsrettigheder eller citatoplysninger for denne side.