Det var tilbage i 2014, da dette var en almindelig joke*. Hvor man bedst gemmer et lig – resultater side 2 af en Google-søgning, et sted ingen går til. En stor del af klikkene på søgeresultatsiden går til de første links, og inden for de første 5 resultater er stort set alle klikkene til stede. Ingen klikker sig videre til side 2 af søgeresultaterne, og helt op til 90 % af siderne på internettet får aldrig trafik fra Google, viser undersøgelser fra ahrefs**. Er du nogensinde gået til side 2 på Google? Hvis du gjorde, er jeg ret sikker på, at du ledte efter din egen side – det har jeg også gjort mange gange, når den overraskende nok ikke var på side 1! Men vi skriver 2019, og her er det nye spørgsmål:
Have you ever been to a Facebook company page?
“Hvad er en Facebook-virksomhedsside?”, vil du måske sige.
Det er netop pointen.
Jeg besluttede mig for at lave en lille undersøgelse på Twitter. Den er ikke videnskabelig, den er ikke repræsentativ, men den ser ud til at bekræfte en fornemmelse.
Da Facebooks virksomhedsside har fået flere stemmer end Google side 2 betyder naturligvis ikke, at Google side 2 er et dårligt sted at dumpe et lig – du har nu blot flere muligheder. Men hvorfor er en Facebook-virksomhedsside helt oppe på Google?
En Facebook-virksomhedsside er et øde land
Når du lancerer en virksomhedsside, kan du invitere dine “venner” til at synes godt om siden. Og nogle af dem vil acceptere – på grund af den kærlighed og respekt, de har for dig. Og så bliver du taget i hånden af Facebook: Begynd at offentliggøre noget indhold, din historie, tilføj dine åbningstider. Og så har du det! Der sker ikke noget… Ting tager tid – det ved vi godt – og vi skal være vedholdende, så vi bliver ved med at offentliggøre nyt indhold, og alligevel sker der ikke noget. Det er ingen hemmelighed, at den organiske rækkevidde på Facebook – det vil sige: antallet af personer, som du er forbundet med, eller som er fan af din side, og som rent faktisk vil se noget, du lægger ud – er blevet reduceret til et strengt minimum. Virksomheder gør et stort stykke arbejde (og investerer nogle gange mange penge) for at få fans i første omgang, men når de offentliggør noget, ser disse fans ikke indholdet. Medmindre de selvfølgelig booster deres indlæg med reklamer, i hvilket tilfælde døren på magisk vis åbnes. Så kan alle ikke bare følge min virksomhed på Facebook? Der er ingen risiko, I vil ikke se noget af det, vi offentliggør 😉
Mere øde steder på internettet
Denne artikel var faktisk ikke ment som en skældsord på nogen måde. Vi fejrer en ny leder. Men måske har vi glemt nogle kandidater? Faktisk har jeg i forbindelse med denne lille undersøgelse modtaget flere forslag til livløse steder, som jeg kunne have tilføjet. Lad os tage et kig på dem:
Twitter – bare Twitter. Når man har tweetet, og ingen liker, retweeter eller klikker, føler man sig så forfærdelig ensom, og jeg skammer mig nogle gange så meget, at jeg sletter et tweet for ikke at se så dum ud. Men for at være fair, så er der faktisk nogle mennesker der kigger (hurtigt) igennem deres twitter-feeds, og siden algoritmeændringen er tidsforfaldet ikke så stærkt længere. Jeg tror ikke de er contender her, jeg tror faktisk de er en vej til come-back.
En anden foreslog Google + nu det er tricky. Google+ blev lukket ned, så det er ret svært at komme derind, men hvis du allerede har smidt noget derind kan det være meget sikkert for nu. Jeg tror nogen har skrabet det hele op og gjort det til et søgbart indeks (links i kommentarer er velkomne, hvis du har fundet det). Men lad os se det i øjnene, Google+ vil ikke være en mulighed for dig her.
Hvad med virksomhedssider på LinkedIn? Jeg må indrømme, at de er temmelig godt begravet og synes også at have næsten ingen organisk rækkevidde. Følg Innovell på LinkedIn, jeg kan godt lide at se det tal for antallet af følgere, men jeg er faktisk ikke sikker på, at følgerne rent faktisk ser indlæggene. Men der er en anden grund til, at LinkedIn-virksomhedssiden måske ikke er så isoleret som Facebook-siden – siden bliver indekseret i søgemaskinerne, og den bliver også linket fra profiler, der har arbejdet i en virksomhed. Ikke sikkert nok, hvis man har noget at skjule.
Jeg tror, at man muligvis ret sikkert kan skjule et lig i en Youtube-video – lad os sige efter 25 sekunder, når alle seere er faldet fra. Ingen risiko for at blive indekseret, ikke stor risiko for at blive fundet, medmindre du linker til den og skriver en transskription. Kunne være et godt trick.
Det vendepunkt, hvor organisk rækkevidde erstattes af reklame
Hver gang der lanceres en ny tjeneste på internettet, gentager stort set den samme historie sig selv. Google wan Search, de koncentrerede enorme mængder af brugerintention. Lidt efter lidt betalte de en stadig større del af denne opmærksomhed med reklamer. Hvis man er inden for SEO, finder man dette meget frustrerende, men for slutbrugerne er frustrationen mild, da balancen er blevet forvaltet godt.
Facebook har opbygget sit netværk via peer-forbindelser. Du kunne se, hvad dine venner udtrykte, deres billeder, deres historier og deres handlinger. Netværket voksede viralt, og da de først havde nået en dominerende position, begyndte de at tjene penge på denne opmærksomhed og reducerede deres investeringer i vækst og organisk deling af indhold. Igen, for en community manager er dette ekstremt frustrerende, men den brede offentlighed har ikke haft noget større problem med dette. Sig “Facebook”, og folks første reaktion vil være at tænke “databeskyttelse”, de vil ikke tænke “reklameoverload”.
Den samme historie kører med Instagram, og vi forventer, at Whatsapp vil bevæge sig i den retning næste gang. Snapchat har ikke bevæget sig særlig langt i den retning, men i sidste ende går alle derhen.
Få mest muligt ud af organisk
Der vil altid være websteder, sider og marketingfolk, der formår at høste fordele af organisk synlighed, men der findes sjældent en varig formel for dette. Bortset måske fra, at man konstant skal prøve og afprøve nye ting, nye netværk og tjenester og finde ud af, hvad der virker for dig.
Bevar roen og fortsæt med at grave.
* https://www.huffingtonpost.com/chad-pollitt/the-best-place-to-hide-a-_b_5168714.html
** https://ahrefs.com/blog/search-traffic-study/
UPDATE MARTS 2019
Under #SearchLove-konferencen i San Diego præsenterede Rand Fishkin et dæk om e-mailing, og hvordan man får det bedste ud af det. Der var noget intro snak om det forfærdelige gennemsnit af e-mail åbninger og engagementer, så jeg besluttede mig for at tilføje “email nyhedsbrev bund”. På en anbefaling fra den første undersøgelse tilføjede jeg også “et tweet uden hashtags”. Begge disse fik et rimeligt antal stemmer fra den lille stikprøve på konferencen, men der skete noget overraskende: “Facebook-virksomhedssider” fik 0 stemmer. Jeg er ikke sikker på, at vi virkelig har en ny konge her. Vi bliver nødt til at lave nogle flere undersøgelser 😉