Værdiforslagets byggeblok beskriver det bundt af produkter og tjenester, der skaber værdi for et bestemt kundesegment.
Værdiforslaget er en innovation, tjeneste eller funktion, der har til formål at gøre en virksomhed eller et produkt attraktivt for kunderne. Det er grunden til, at kunderne vælger en virksomhed frem for en anden. Noget, du skal huske på, er, at dine værditilbud kan ændre sig, efterhånden som du indsamler flere data fra kundeinterviews. Det er helt i orden, og det er noget, der er forventeligt. Du vil højst sandsynligt ende med at ændre dine værdipropositioner flere gange, før du når frem til din endelige liste.
Værdipropositioner bør udvikles med udgangspunkt i det kundesegment, du har i tankerne, da det ene hele tiden vil udvikle det andet gennem hele BMC-processen. Linket nedenfor (kopier og indsæt i din browser) er et nyttigt værktøj til at begynde at tænke over, hvordan dine værdipropositioner og kundesegmenter vil interagere.
Klik for at få adgang til value_proposition_canvas.pdf
Vores erfaringer:
DoughJoe – For vores donutbutik startede vi med værdipropositionerne varme donuts, gourmet-donuts, plads til at sidde ned, 24 timer og hurtig service. Efter at have gennemført vores kundeinterviews kunne vi bekræfte vores antagelser om, at kunderne gerne ville have varme donuts, gourmetdonuts, 24 timer og hurtig service. Vi fandt dog ud af, at plads til at sidde ned ikke var vigtigt for vores kundesegment, så det fjernede vi fra vores værditilbud.
Crepeforventninger – Vi antog, at vores værditilbud bestod af en food truck-oplevelse (hip og ny), krydrede og søde crêpes og hurtig kvalitetsmad til at have med på farten til morgenmad og frokost. Ud fra vores kundeinterviews analyserede vi, at food truck-nyhed ikke var så vigtig som food truck-venlighed. Vores andre hypoteser blev dog bekræftet*, hvilket gjorde det muligt for os at fortsætte med kun at lave mindre iterationer.
***Vi fandt det meget nyttigt at have et billede af vores produkt for at give de interviewede en mere velsmagende idé.
For mere information og yderligere læsning, klik her.