Den hollandske tilsynsmyndighed for forbrugere og markeder (ACM), den hollandske telemyndighed, har modtaget rapporter om, at hollandske 097-numre (eller +31-97 med den internationale kode for Holland) i andre europæiske lande kan være dårligt tilgængelige. Flere udbydere uden for Nederlandene anerkender ikke disse numre og har indtryk af, at der er tale om premium-rate-numre. Denne situation skader nederlandske virksomheder og forbrugere og er også i strid med europæisk lovgivning.
Med nedenstående oplysninger forsøger ACM at informere ikke-nederlandske udbydere om nederlandske 097-numre.
Hvad er 097-numre?
097-numre anvendes til dataapplikationer, f.eks. navigationssystemer eller mobile bredbåndsdongles til bærbare computere, også kaldet maskine-til-maskine (M2M). 097-numre har altid 12 cifre.
Hvorfor findes disse 097-numre?
I Nederlandene anvendte man indtil 2014 06-præfikset til mobiltelefoni og til dataapplikationer. I de seneste år er mobiltelefoni imidlertid vokset voldsomt, hvilket har skabt en mangel på disse 06-numre. For at forhindre, at udbuddet af 06-numre udtømmes, blev 097-numrene indført. Siden 2014 har de nederlandske teleudbydere været forpligtet til at anvende 097-numre til mobildataapplikationer med automatiserede applikationer. 06-præfikset kan kun bruges til mobil håndholdt forbindelse og opkald.
Nej, 097-numre svarer til 06-numre. I mange lande bruger telemyndighederne 09(x)-præfikset til premium-rate-numre. Derfor forhindrer operatørerne nogle gange opkald til numre, der begynder med disse 09(x)-præfikser, i at blive foretaget. Hollandske numre med 097-præfikset bør dog ikke betragtes som premium-rate-numre og bør være tilgængelige ligesom andre almindelige nummerserier fra Nederlandene. I henhold til artikel 28 i forsyningspligtdirektivet skal alle numre, der begynder med 097-præfikset, være tilgængelige fra alle net i EU.
Hvad kan du gøre?
Som roamingpartner for en nederlandsk operatør kan du oprette en tale- og sms-forbindelse mod præfikset +31-97 på samme måde, som du allerede har gjort med +31-6-serien. Numre i +31-97-serien er to cifre længere end numre i +31-6-serien, f.eks: +3197012345678. Da numre i +31-97-serien kan bruges til nødapplikationer, f.eks. til wearables til børn og ældre samt til eCall-systemer i biler, bør du aktivere dine systemer til taletelefoni for numrene i +31-97-serien.