K. Kelly Hancock er Chief Caregiver Officer for sundhedssystemet Cleveland Clinic. Hun er ansvarlig for at lede udviklingen og implementeringen af alle aspekter af pårørendeengagementet for Cleveland Clinic’s 70.000 pårørende. Med fokus på at forbedre sundhedssystemets unikke holdbaserede kultur giver Dr. Hancock strategisk retning og ekspertise til organisationens personalefunktion, både nationalt og internationalt. Hun arbejder konsekvent på at opbygge og fastholde exceptionelle plejepersonaleteams gennem optimering af personalepolitikker og -programmer.
Som en innovativ tænker leverer Dr. Hancock rådgivende tjenester inden for områder som ledelse, coaching, medarbejderrelationer, talentindkøb, kompensation, organisatorisk design og forandring, præstationsstyring, læring og udvikling og meget mere. Hun samarbejder løbende med andre ledelsesledere for at sikre, at Cleveland Clinic-personale legemliggør organisationens kultur, vision og værdier. Derudover yder hun direkte tilsyn med den daglige drift for personale- og sygeplejeteams.
I mere end 25 år har Dr. Hancock tjent Cleveland Clinic-sundhedssystemet, dets patienter og lokalsamfund. Senest har hun været Executive Chief Nursing Officer for sundhedssystemet og Chief Nursing Officer for hovedcampus, en dobbeltrolle hun havde i 9 år. Dr. Hancock er kendt for sin dedikation til ekspertise og professionalisme. Hun sørger for en stærk administrativ og klinisk atmosfære, der fremmer uddannelse, udvikling og sammenhæng mellem alle faggrupper, professionel sygepleje og patientpleje i verdensklasse.
Dr. Hancock har opnået sin DNP fra Chamberlain College of Nursing og MSN fra Breen School of Nursing på Ursuline College i Pepper Pike, Ohio. Hun er bestyrelsescertificeret sygeplejefaglig leder gennem American Nurses Credentialing Center (ANCC), medlem af American Organization of Nurse Executives, American Association of Critical-Care Nurses og Honor Society of Nursing – Sigma Theta Tau International. Dr. Hancock blev medlem af Fellows of the American Academy of Nursing i 2019, blev tildelt Crain’s Cleveland Business’ Notable Women in Healthcare i 2018, Sones/Folvaro for Excellence in Nursing Collaboration i 2017, Distinguished Alumnae Award fra Ursuline College i 2013, ANCC Circle of Excellence Award i 2012 og Maria and Sam Miller Professional Excellence Nurse of the Year Award i 2010. Hun er også modtager af “Bruce Hubbard Stewart Fellow Award” og modtog “The Abbie Porter Leadership Award” i 2002 og 2009, som fremhæver ekspertise inden for sygeplejefaglig ledelse.