I starten er der mange tvetydigheder i forbindelse med mærkning af leads, konti, muligheder og kontakter i Salesforce. Vi vil holde det enkelt.
Leads er personer, der har vist en vis grad af interesse for dit produkt eller din tjeneste. Eksempler kan være at tilmelde sig på webstedet, udfylde en formular, downloade en købsguide, give deres oplysninger på en messestand osv. Leads kan forblive et lead i 5 minutter eller i 5 år. Hver enkelt person bør registreres i systemet som et lead. I en perfekt verden synkroniserer din marketingautomatiseringsklient med SFDC.
Kontakter oprettes, så snart et lead udtrykker interesse for at gøre forretninger. Leadet bliver konverteret til en kontakt. Kontakter er personer, der er knyttet til konti (virksomheder), og som overvejer at gennemgå en transaktion.
Muligheder er transaktioner. Når en mulighed oprettes (konverteres), er det for at signalere starten på en salgscyklus. Der kan være mange muligheder i en virksomhed, men en specifik kontakt kan kun være knyttet til én konto.
En lead og en kontakt er de eneste to objekter i systemet, der beskriver en person. Et lead kan ikke udvikle sig i en mulighed.
Når konverteringen fra lead til kontakt er sket, skal sælgeren primært interagere med mulighedsposten. Derfra skal du lade din salgsproces køre den til en afslutning!
WideAngle er One on One-mødesoftware, der bruges af virksomheder som General Electric, IBM, AT&T, Google og mange flere til at sikre, at One on On Ones finder sted, er produktive og dokumenterede.