Jeg syntes, det ville være interessant at reflektere over 10-80-10-konceptet og observationer af menneskelig adfærd under COVID-19-pandemien.
Denne regel eller dette princip er måske velkendt for dem, der har taget NCS4-FEMA MGT 412-kurset om evakuering af sportsbegivenheder og særlige begivenheder. En vis baggrund kan dog være nyttig.
Pareto-princippet, kendt som 80-20-reglen, blev foreslået i begyndelsen af 1800-tallet af den italienske økonom og sociolog Wilfried Pareto. Princippet går i al sin enkelthed ud på, at 80 % af et problem er resultatet af 20 % af den underliggende årsag.
I 1940’erne anvendte Joseph M. Juran, en ingeniør og managementkonsulent, der arbejdede i USA, Pareto-princippet på menneskelig adfærd, især på managementteori og kvalitetskontrol. Med Jurans logik kunne man sige, at 20 % af personerne i et arbejdsteam vil være ansvarlige for 80 % af succesen på et projekt.
Samtidige forskere og teoretikere, bl.a. Dr. John Leach, har udvidet Pareto-princippet og bygget “10-80-10-princippet” i et forsøg på at forklare menneskelig adfærd mere detaljeret. Det er blevet anvendt i forbindelse med ledelse, coaching af sportshold, tidsstyring, etik og organisering på arbejdspladsen og overlevelse.
Det 10-80-10-princippet begrunder, at i en nødsituation eller krise er 10 % af os ledere; vi har en plan, handler og gør det rigtige. Denne gruppe er blevet betegnet som “de overlevende”. Vi er hurtige til at vurdere og træffe en beslutning. Personer i offentlige sikkerhedsfag lever generelt i denne verden på daglig basis.
Den største gruppe af os er de 80 %, som kan være forbløffede, paniske og desorienterede. Vi er “forvirrede” og kæmper for simpelthen at få mening ud af situationen. Vi søger retning og venter på, at nogen skal tage føringen og fortælle os, hvad vi skal gøre.
Sidst er der de “Forvirrede”; 10% af os, der opfører os på en kontraproduktiv måde. Vi kan bevidst ignorere autoritative kilder, gøre det forkerte og endda fremskynde vores egen skade.
Hvad har du observeret eller bemærket under COVID-19-pandemien? Er der personer eller grupper, der kan placeres i nogen af disse kategorier?
Er de unge mennesker, der tog til Floridas strande på Spring Break “Dømt” eller blot “Forvirret” og venter på information og en specifik retning? I en artikel i Chronicles of Higher Education skriver Karin Fisher, at eksperter kaldte forårsferievandringen for en “uforudset variabel”, især “da nogle studerende ikke lyttede til folkesundhedsmyndighedernes råd om ikke at samles i store grupper”. Endvidere måtte embedsmænd i staten Florida til sidst træffe specifikke foranstaltninger for at begrænse de studerendes forårsferieadfærd ved at lukke strandene og lukke de overfyldte barer og restauranter, selv om millioner af amerikanere andre steder allerede søgte ly på stedet.
Spejler hamstring af toiletpapir og hånddesinfektionsmiddel en overlevende eller en kontraproduktiv dødsdømt adfærd?
I det mindste vil der være en overflod af menneskelig adfærd eller reaktion på en krise, som samfundsforskere kan studere.
Hvordan kan sikkerhedskonsulenter anvende 10-80-10-principperne? Et af resultaterne af en uafhængig, ekstern vurderingsproces er at opbygge modstandsdygtighed og bevæge klienterne hen imod gruppen af 10 % “overlevende”. I en krise som den, vi oplever i forbindelse med pandemien, gælder de grundlæggende beredskabsprincipper. Processer for efterbehandling og forbedringsplaner er vigtige sammen med beskyttelse af aktiver og planlægning af forretningskontinuitet.
Jeg ville være interesseret i at høre dine tanker: [email protected].