Er du blevet ringet op af Avante USA, Ltd.?* Her er, hvad du skal vide.
Når vi oplever et uventet økonomisk tilbageslag som f.eks. tab af job eller sygdom, kan den månedlige gæld, der engang var rutine, komme ud af kontrol. Når et vist antal betalinger er udeblevet, begynder inkassofirmaer at ringe, og mange af dem er skånselsløse, når det gælder om at få dine penge. Det er dog vigtigt at huske, at du har rettigheder, uanset hvor meget du skylder.
Dine rettigheder i henhold til FDCPA
I 1977 vedtog Kongressen Fair Debt Collection Practices Act, eller FDCPA, for at beskytte forbrugerne mod uetisk inkassopraksis. Denne lov om forbrugerbeskyttelse gjorde misbrug af chikanerende taktik som den nedenstående ulovlig:
- Bruger blasfemisk eller uanstændigt sprog
- Ringer til dig på arbejdet, når de ved, at din arbejdsgiver forbyder sådanne opkald
- Ignorerer en formel anmodning om at ophøre med kommunikationen
- Trussel om at beslaglægge din ejendom eller beslaglægge din løn
- Diskuterer gælden med andre end dig, din advokat og muligvis din ægtefælle
- Nægter at fremlægge bevis for, at du skylder en gæld, og at de er bemyndiget til at inddrive den
Selskabets profil:
Hvis du bliver ringet op af Avante USA, Ltd., kan du finde oplysninger om virksomheden nedenfor.
Avante USA, Ltd. er et inkassobureau beliggende i Houston, Texas. Det blev grundlagt i 2003, har 125 ansatte og ledes af sin administrerende direktør, Jeremy Moore. Sagsakter, der er opbevaret af PACER-webstedet (Public Access to Court Electronic Records), viser, at mange forbrugere, der følte sig chikaneret af Avante USA, Ltd., valgte at håndtere situationen ved domstolene.
Afledte overtrædelser mod Avante USA, Ltd.
Alicia Haynes vs. Avante USA, Ltd.*
I henhold til PACER begyndte Avante USA, Ltd. i eller omkring slutningen af 2010 eller begyndelsen af 2011 at kontakte Alicia Haynes, der bor i Alabama, for at inddrive en påstået gæld til University of Phoenix. Den 15. januar 2011 eller omkring den 15. januar 2011 ringede en inkassator ved navn Marcus til hende på hendes arbejde. Selv om hun fik at vide, at hendes arbejdsplads ikke tillod den slags kommunikation, ringede virksomheden angiveligt til hende igen den 3. marts, 21. april, 4. maj og 19. maj 2011.
Omkring den 12. marts 2011 ringede Alicia Haynes til Avante USA, Ltd. og talte med Marcus i et forsøg på at etablere en betalingsordning. Under denne samtale truede Marcus angiveligt med at foretage udlæg i hendes løn og få hende smidt ud af sit hjem, hvis hun ikke betalte. En måned senere, omkring den 28. april 2011, ringede Marcus angiveligt til hende igen og efterlod en besked med følgende ordlyd:
Mrs. Haynes, dette er Marcus fra Avante USA. Frue, jeg ved ikke – øh, øh – hvad det drejer sig om her. Øh, jeg henvendte mig til dig som et medlem – et medmedlem af Kristus, og så gjorde du det her. Og jeg forstår det ikke. Så nu har du det papir, og nu er du forsvundet, og du vil ikke svare i telefonen. Okay, mit nummer er 832-476-1739, telefonnummer 603. Det er på grund af det, som jeg formoder er forholdet, at jeg ikke har handlet i denne sag. Hvis jeg ikke hører fra dig inden frokost, når jeg kommer tilbage, øh vil dette gå fremad med ultimativ hastighed og aggressivitet. Nu opfatter jeg det virkelig som – du er et så dårligt eksempel på at være en udsending af at holde på denne måde, at jeg er fast besluttet på at bringe det frem i lyset. Jeg vil ringe – hvis jeg ikke kan komme igennem til dig, og også din besked virker ikke, vil jeg være nødt til at lægge beskeder på alle telefoner, som jeg kan på – i kirken her for at forsøge at nå dig. Det er latterligt. Det vil ikke gå ubemærket hen, at du gør dette. Held og lykke.
Omkring den 24. maj 2011 ringede Marcus til fru Haynes’ forældre og efterlod en besked med følgende ordlyd:
M Fru Haynes, det er Marcus fra Avante USA. Du er nødt til at kontakte os med det samme. Du har dybest set, øh frue, du har begået noget, der svarer til, hvad der kan være svindel. Dette har stået på siden marts, og du har ikke ringet tilbage til os. Så vi må formode, at det er forsætligt, og vi sender det videre til de rette myndigheder. Mit nummer er 832-476-1739. (Du er forsvundet fra kortet. Du tager ikke længere din telefon. Selv din familie svarer ikke. Det her er virkelig tungt. Held og lykke.
Føler mig chikaneret af Avante USA, Ltd., Hr. Roberts hyrede en forbrugeradvokat og sagsøgte selskabet for angiveligt at have overtrådt FDCPA på følgende måder:
- Ringe til hende på arbejdet efter at være blevet bedt om at stoppe
- Trussel om retslige skridt, som de ikke kunne tage
- Anvendelse af chikanerende og undertrykkende midler til at inddrive en gæld
- Undlader at oplyse, at al kommunikation var fra en inkassovirksomhed
Sagen blev senere forliget.
Hyr en advokat
Telefonnumrene for Avante USA, Ltd. er:
- 1-832-476-1739
- 1-832-476-1740
Hvis du ser et af disse numre på dit opkaldsnummer, betyder det, at du bliver ringet op af Avante USA, Ltd., formentlig om en gæld, som de har købt eller fået til opgave at inddrive. Hvis de ringer til dig konstant og truer med at beslaglægge din løn eller få dig smidt ud, hvis du ikke betaler, skal du hyre en forbrugeradvokat. Hvis du indgiver et krav mod Avante USA, Ltd. med din advokats hjælp og vinder, kan du potentielt modtage 1.000 dollars pr. overtrædelse samt advokatomkostninger, sagsomkostninger og eventuelle faktiske skader. Lad aldrig en uetisk inkassator mishandle dig, når loven er på din side.
*Sagen er taget fra PACER (www.pacer.gov). Sagsnummeret er 4:11-cv-03846 fra United States District Court for the Southern District of Texas, Houston Division.
Ansvarsfraskrivelse: Indholdet af denne artikel tjener kun til at give oplysninger og bør ikke opfattes som juridisk rådgivning. Hvis du indgiver et krav mod Avante USA, Ltd. eller et andet inkassobureau fra en tredjepart, er du muligvis ikke berettiget til nogen form for erstatning.