La guía para ganar en las redes sociales para bufetes de abogados

Durante años, las redes sociales han sido un canal de marketing muy popular para las marcas de consumo. Se ven empresas como Wendy’s, Airbnb y MoonPie dominando el panorama con sus excepcionales estrategias de marketing en medios sociales.

Con la inmensa popularidad de estas marcas de consumo, a veces puede parecer que ciertas industrias como la legal están ignorando los medios sociales como canal de marketing. Pero ese ya no es el caso, ya que el uso de los medios sociales entre los abogados independientes y los bufetes de abogados es cada vez más popular.

De hecho, el 96% de los encuestados en una encuesta de Attorney at Work dicen que utilizan los medios sociales. Y el 70% las utiliza como parte de su estrategia global de marketing.

Dicho esto, es posible que algunos despachos de abogados sigan teniendo dificultades para utilizar las redes sociales de forma eficaz. Esto podría ser una gran oportunidad perdida, ya que un marketing eficaz en las redes sociales para los bufetes de abogados puede ayudarle a atraer a posibles clientes y a crear conexiones valiosas.

Por eso hemos elaborado esta guía para ayudarle a mejorar su juego de marketing en las redes sociales.

Podrás entender cómo las redes sociales pueden beneficiar a tu bufete de abogados y cómo puedes sacarle el máximo partido.

Entremos de lleno.

Los beneficios de las redes sociales para los bufetes de abogados

Antes de echar un vistazo a las reglas y las mejores prácticas, tratemos primero de entender el valor de las redes sociales para los bufetes de abogados. En primer lugar, ¿por qué hay que molestarse en hacerlo? Y ¿realmente vale la pena el tiempo y el esfuerzo?

Aquí están algunas de las formas en que su bufete de abogados puede beneficiarse de los medios sociales:

1: Crear conciencia de marca

La gente está pasando más tiempo en los medios sociales. El Índice Sprout Social 2019 encontró que el 44% de los consumidores han reportado un aumento en el uso de los medios sociales personales. Por lo tanto, una fuerte presencia social te ayuda a hacer llegar tu mensaje al público adecuado y a aumentar el conocimiento de la marca.

2: Involucra a tu público objetivo

Las personas utilizan las redes sociales no solo para conectarse con sus amigos y familiares, sino también para consumir contenido y comprometerse con las marcas. Esto la convierte en una valiosa plataforma para atraer a su público objetivo y convertirlo en clientes potenciales. Puedes utilizar las redes sociales para ofrecerles contenido informativo y atractivo, responder a sus preguntas, resolver sus problemas y mucho más.

3: Atraer a posibles clientes

Las redes sociales son muy eficaces para que los bufetes de abogados atraigan a nuevos clientes. La American Bar Association descubrió que el 35% de los abogados que utilizan las redes sociales de forma profesional han podido conseguir nuevos clientes gracias a ello. Además, el 49% de los encuestados en la citada encuesta de Attorney at Work también han podido conseguir nuevos clientes a través de los medios sociales.

4: Establecer un liderazgo de pensamiento

Una de las razones por las que los medios sociales han sido eficaces para atraer a posibles clientes es porque te ayudan a mostrar tu experiencia. Puede utilizarlas para compartir información valiosa que le ayudará a demostrar su credibilidad y a ganarse la confianza de su público objetivo.

5: Mejore sus esfuerzos de SEO

Aunque las señales sociales no son un factor de clasificación directo, existe una correlación entre la mejora de las señales sociales y la mejora de la clasificación en los motores de búsqueda. Además, Google sigue incorporando cada vez más contenido dinámico, como los feeds sociales, en los resultados de búsqueda, por lo que una fuerte presencia social puede llevarle a controlar un espacio más visible en los resultados de búsqueda para el nombre de su empresa. Además, una presencia social desarrollada contribuye a la mejora general de la visibilidad en línea y al aumento del tráfico.

7 formas de utilizar las redes sociales para abogados

Al ser las redes sociales tan valiosas para los despachos de abogados, no puedes permitirte perderte este canal para comercializar tus servicios. A continuación, te presentamos algunas de las formas esenciales para empezar a utilizar las redes sociales para abogados.

1: Haz las cosas bien

Como en cualquier canal, tienes que empezar por dominar los fundamentos del marketing en redes sociales. Esto incluye:

• Elegir la plataforma de medios sociales adecuada en la que invertir. Es posible que quiera empezar despacio centrándose en un par de plataformas que su audiencia utilice más.
• Establecer objetivos realistas y medibles. ¿Qué piensa obtener de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales? ¿Quiere aumentar la visibilidad de su marca? Tal vez quiera atraer a nuevos clientes o simplemente quiere atraer a su público objetivo. En cualquier caso, tenga una idea clara de lo que desea conseguir a través del marketing en redes sociales.
• Desarrollar una estrategia y un calendario de contenidos. ¿Qué tipo de contenido va a crear? ¿Con qué frecuencia publicarás?

Si eres completamente nuevo en el establecimiento de las redes sociales, utiliza nuestra lista de comprobación de los aspectos básicos de las redes sociales para asegurarte de que realizas este paso correctamente.

2: Comparte gráficos originales con datos y estadísticas útiles

Los elementos visuales desempeñan un papel fundamental en el marketing de las redes sociales, ya que es más probable que destaquen sobre el contenido de texto. Así que tu estrategia de contenido social debe centrarse en la creación de elementos visuales que atraigan e involucren inmediatamente a tus clientes potenciales.

Puedes compartir citas inspiradoras, consejos legales útiles, información legal básica y actualizaciones de la industria a través de gráficos originales que destaquen. Esto es especialmente importante si vas a utilizar plataformas con muchas imágenes como Instagram. Aprovecha las plataformas de diseño gratuitas como Canva y Snappa para ello.

Toma como ejemplo cómo Allen & Overy crea gráficos originales para compartir citas útiles de sus asociados. Cada gráfico incluye la foto del asociado respectivo, lo que pone un rostro humano a su firma.

3: Monitoriza las conversaciones en torno a tu firma

Uno de los principales usos de las redes sociales para los abogados es en la escucha de marcas. Puedes realizar búsquedas de palabras clave de marca en las redes sociales para buscar contenido y conversaciones en torno a tu bufete. Esta es una gran manera de entender lo que la gente está diciendo acerca de usted y cómo podrían estar sintiendo acerca de usted.

Incluso puede identificar las conversaciones en las que puede pesar y demostrar su experiencia, como la búsqueda de noticias y discusiones sobre temas que son más relevantes para las especializaciones de su firma. Si hay controversias en curso en el espacio legal, estar al tanto de las conversaciones sociales también puede ayudarte a evitar que te pillen desprevenido o que tengas unas relaciones públicas negativas.

Aprovecha al máximo las herramientas de escucha social para una escucha de marca más efectiva. Podrás monitorizar las conversaciones en torno a tu empresa en tiempo real e identificar los temas de tendencia en tu sector. Esto puede ayudarte a obtener información valiosa sobre la audiencia y a tomar las medidas necesarias en el momento adecuado.

4: Crea vídeos informativos en YouTube

Los vídeos informativos en YouTube también son un elemento vital en el marketing en redes sociales para abogados. Los vídeos no sólo hacen que su información sea mucho más fácil de entender, sino que también le permiten inyectar su personalidad en el contenido. Esto los hace mucho más atractivos que otros formatos de contenido.

Además, estarás atrayendo a la gran parte de la audiencia que prefiere consumir contenido en vídeo en lugar de texto. Así que asegúrate de crear regularmente vídeos en YouTube para explicar temas relevantes, contar historias interesantes y discutir temas de tendencia. Incluso puedes realizar entrevistas con líderes del sector y utilizar su influencia para atraer a nuevos espectadores.

Clifford Chance hace un gran trabajo creando vídeos informativos en YouTube. Crean con regularidad vídeos sobre temas de tendencia y debates interesantes.

5: Comparte publicaciones valiosas en el blog y actualizaciones de noticias

La mejor manera de utilizar las redes sociales para los bufetes de abogados es crear contenidos que informen, en lugar de contenidos únicamente promocionales. Cuanto más proporciones información creíble y valiosa, mejor podrás mostrar tu experiencia.

En el sector legal, tus clientes potenciales no tomarán una decisión sobre dónde llevar su negocio solo basándose en la promoción. Tendrán en cuenta tus conocimientos y tu credibilidad, así como tu experiencia, antes de decidirse a contratarte.

Esto hace que sea crucial compartir constantemente publicaciones de blogs informativos y las últimas noticias del sector con tus seguidores de las redes sociales. Y no te limites al contenido de tu propio blog. Acostúmbrate a recopilar contenidos de otras fuentes relevantes y de blogs reputados del sector.

Freshfields hace un gran trabajo compartiendo entradas de blog informativas que sus seguidores de las redes sociales encontrarán útiles.

6: Responde a los comentarios y a las consultas

Las redes sociales te proporcionan una plataforma para crear conexiones y relacionarte con tu audiencia. De hecho, los consumidores dependen en gran medida de los medios sociales como canal de comunicación entre marcas y consumidores.

El Sprout Social Index 2019 descubrió que el 47% de los consumidores llegan a las marcas en las redes sociales porque tienen una pregunta sobre un producto o servicio. El 40% lo hace porque tiene una mala experiencia, mientras que el 31% lo hace para compartir sus ideas o sugerencias.

Así que aprovecha las redes sociales para relacionarte con tus posibles clientes. Responde a los comentarios de tus publicaciones y responde a las preguntas que la gente pueda tener sobre tu servicio. Demuestra a la audiencia que estás escuchando y que estás ahí para ayudar.

Toma como ejemplo cómo el bufete de abogados Allen se toma el tiempo para agradecer a uno de sus clientes un comentario positivo.

Para los bufetes más grandes con una mayor audiencia, este proceso puede ser extremadamente agotador y consumir mucho tiempo. Aquí es donde puedes utilizar las herramientas de compromiso de Sprout para ahorrar tiempo y agilizar tu gestión de las redes sociales.

Podrás identificar rápidamente los mensajes y comentarios prioritarios en todas las plataformas de redes sociales utilizando una bandeja de entrada unificada. Utiliza las opciones de filtrado personalizables para categorizar tus mensajes entrantes en función de palabras clave específicas, redes, perfiles y mucho más.

7: Cuenta la historia de tu marca

Los despachos de abogados también pueden utilizar las redes sociales para contar la historia de su marca. Esto puede ser muy eficaz para humanizar su marca y formar una conexión emocional con la audiencia. Así, te será mucho más fácil ganarte su confianza y lealtad.

Puedes compartir historias sobre los logros de tu bufete, su historia y mucho más. También puedes utilizar las redes sociales para poner a tus empleados en el punto de mira y dar un rostro humano a tu marca.

White &Case hace un excelente trabajo en este sentido en Facebook. Comparten regularmente entrevistas con socios, historias de sus asociados y noticias sobre eventos benéficos que han organizado.

El argumento final

Como puedes ver, hay una tonelada de oportunidades para utilizar las redes sociales para comercializar tus servicios e involucrar a tus clientes potenciales.

Asegúrate de que entiendes bien los fundamentos de las redes sociales y luego prueba algunas de las ideas que hemos presentado en este post. Además, también puede estudiar las estrategias de medios sociales de sus competidores para obtener inspiración y nuevas ideas.