Jos työskentelet tietoliikennealalla, olet ehkä ennenkin törmännyt termeihin OSS ja BSS. Näitä kahta termiä käytetään usein yhdessä, mutta ne eroavat toisistaan. OSS ja BSS ovat verkkokokonaisuuksia tai -järjestelmiä, jotka edustavat televerkkojen operatiivista ja liiketoimintapuolta. Katsotaanpa lyhyesti, mitä nämä kokonaisuudet ovat ja mitä ne tekevät matkaviestinverkoissa.
OSS on lyhenne sanoista Operations Support Systems (toiminnan tukijärjestelmät), ja sillä tarkoitetaan järjestelmää, joka koostuu erikoistuneista ohjelmistoista ja laitteistoista matkaviestinverkon operatiivisten toimintojen valvomiseksi, analysoimiseksi, konfiguroimiseksi ja hallinnoimiseksi. BSS on lyhenne sanoista Business Support Systems (liiketoiminnan tukijärjestelmät), joka on järjestelmä, joka vastaa asiakaslähtöisten liiketoimintanäkökohtien käsittelystä.
Mikä on OSS?
OSS on lyhenne sanoista Operations Support Systems (tunnetaan myös nimellä Operational Support Systems), ja sillä tarkoitetaan järjestelmää, joka koostuu erikoistuneista ohjelmistoista ja laitteistoista, joiden avulla voidaan valvoa, analysoida, konfiguroida ja hallinnoida matkaviestinverkon kaikkia operatiivisia toimintoja. OSS:n tarjoavat yleensä matkaviestinverkon toimittajat, jotka myös rakentavat verkkolaitteet. OSS valvoo tyypillisesti sekä matkaviestinverkon radio- että runkoverkkokomponentteja. OSS:n suoritteisiin kuuluvat pääasiassa verkon suorituskyky, vianhallinta, konfigurointi, uusien palvelujen tarjoaminen, verkon inventointi ja palvelunvarmistus.
OSS on olennainen osa minkä tahansa matkaviestinverkon verkkoarkkitehtuuria. Sen avulla matkaviestinoperaattori voi hallita verkon päivittäisiä operaatioita ja ylläpitotoimia. OSS on yhdistelmä erikoistuneita ohjelmistotyökaluja, joita isännöidään erillisillä palvelimilla ja jotka on integroitu syvälle koko matkaviestinverkkoon eli radio- ja runkoverkkoihin. Verkon tilaa ja suorituskykyä seurataan keskitetystä toimistosta. OSS:n avulla verkkokomponentteja voidaan ohjata etänä, ja tietoja voidaan kerätä kaikista näistä verkkoelementeistä. Tiedot esitetään sitten luettavassa muodossa, mukaan lukien verkon KPI-raportit ja muut vastaavat analyysit.
Mikä on BSS?
BSS on lyhenne sanoista Business Support Systems (liiketoiminnan tukijärjestelmä), joka on järjestelmä, joka vastaa asiakaskohtaisten liiketoimintanäkökohtien käsittelystä. Tämän sateenvarjon alle kuuluvia toimintoja ovat muun muassa laskutus, palvelujen toteuttaminen, tulojen hallinta, asiakashallinta, tilausten hallinta, tuoteluettelot ja veloitus. Painopiste on verkon liiketoimintapuolella eikä niinkään teknologiapuolella. BSS toimii OSS-järjestelmien (Operations Support Systems) rinnalla, ja se on myös keskeinen osa verkkotoimittajien tarjoamia verkkoratkaisuja. Useimmat matkaviestinverkkotoimittajat tarjoavat sekä OSS- että BSS-järjestelmiä osana yhtä ratkaisua. Yleensä ratkaisu sisältää CRM-, tilaus-, veloitus-, laskutus-, itsepalvelu-, tuoteluettelo- ja jopa kumppani- ja jälleenmyyjähallintaominaisuudet, joita kaikkia tarvitaan yleiseen liiketoimintaan. Tietoja voidaan käyttää myös raporttien luomiseen johtoryhmille sekä operaattorin sisällä yksittäisille tiimeille, jotka käsittelevät BSS:n tukemia toimintoja.