Si votre application Uber Eats affiche l’un des messages d’erreur suivants, la banque de votre méthode de paiement sélectionnée peut avoir refusé la demande de transaction.
– « Request Failed : Card Declined »
– « Votre méthode de paiement n’est pas valide. Veuillez mettre à jour vos paramètres de facturation. »
– « Il y a eu une erreur dans le traitement de votre demande »
Si vous avez reçu des messages de votre banque concernant le débit de votre méthode de paiement, soyez assuré que nous ne débitons PAS avant que la commande n’ait été confirmée.
Suivez les étapes suivantes pour des corrections rapides:
Problèmes d’application
1. Réinstallez l’application Uber Eats.
2. Assurez-vous que la version est la plus récente.
Problèmes de paiement
1. Mettez à jour votre carte de crédit ou de débit si
– vous avez saisi le numéro de carte de manière incorrecte
– votre carte a expiré
– vous avez dépassé la limite de retrait sur votre compte
2. Contactez votre banque si
– vous voyagez à l’étranger mais n’avez pas contacté votre banque pour autoriser les transactions internationales
– votre banque a rejeté la charge d’Uber sur la base de la logique de fraude
– vous avez précédemment signalé votre carte de crédit comme perdue ou volée
Si aucun de ces problèmes ou solutions ne s’applique, veuillez partager plus d’informations avec nous. Nous allons examiner votre compte.