Comment corriger l’erreur 0x80190194 d’Outlook ?

L’erreur 0x80190194 est fréquemment signalée par les utilisateurs d’Outlook lors de l’envoi et de la réception du courrier électronique via ce client de messagerie ou lorsqu’ils essaient de télécharger l’OAB (Offline Address Book). Ce problème est signalé comme se produisant avec chaque version récente d’Outlook.

Selon les utilisateurs qui étaient également confrontés au code d’erreur 0x80190194 dans Outlook, il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par causer ce problème :

Méthode 1 : Renommer le dossier Outlook

L’une des causes les plus courantes qui pourrait finir par déclencher l’erreur 0x80190194 est la présence de données corrompues actuellement présentes à l’intérieur du dossier principal AppData associé à l’application Outlook.

Il s’avère que si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en accédant au dossier App Data et en renommant le dossier Outlook existant afin de forcer l’application à créer un nouveau dossier. Cela ne vous fera perdre aucune donnée importante actuellement stockée sur votre messagerie puisque les conversations et les pièces jointes sont déjà sauvegardées sur le cloud.

Pour renommer le dossier Outlook, suivez les instructions ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ‘%appdata%’ et appuyez sur Entrée pour ouvrir le dossier AppData sur votre ordinateur.
   

   

   Note : Vous pouvez également accéder à cet emplacement manuellement, mais gardez à l’esprit que ce dossier est caché par défaut.

2. Une fois que vous êtes dans le dossier AppData, accédez au dossier Roaming, puis recherchez l’entrée nommée Outlook. Lorsque vous parvenez enfin à la localiser, faites un clic droit dessus et choisissez Renommer dans le menu contextuel qui vient d’apparaître.
3. Nommez le dossier Outlook en ‘.old’ et appuyez sur Entrée pour enregistrer les modifications. En ajoutant l’extension ‘.old’, vous vous assurez que votre système d’exploitation ne tient pas compte de ce dossier et en crée un nouveau à partir de zéro afin d’éviter les cas de corruption de fichiers.
   

   

   Note : Si les extensions ne sont pas visibles par défaut, utilisez la barre de ruban en haut de la fenêtre de l’explorateur de fichiers pour aller accéder à l’onglet Affichage, puis cochez la case associée aux extensions de noms de fichiers.
   

4. Une fois cette modification appliquée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est réglé au prochain démarrage du système.

Si le même problème persiste, passez à la prochaine solution potentielle ci-dessous.

Méthode 2 : mettre à jour ou effacer le contenu du dossier OAB

Si vous rencontrez ce code d’erreur avec un compte Microsoft Exchange, gardez à l’esprit que par défaut, Outlook met automatiquement à jour le carnet d’adresses hors ligne (OAB) une fois toutes les 24 heures.

Cependant, il existe certains scénarios dans lesquels ce mécanisme peut être corrompu et affecter la fonctionnalité de votre profil de messagerie. Si ce scénario s’applique, vous pouvez soit espérer qu’une mise à jour manuelle effacera les fichiers corrompus, soit effacer manuellement le contenu du dossier OAB.

Voici comment mettre à jour l’OAB de force via le menu Outlook :

• Outlook 2007 et plus ancien – Accédez à l’onglet Outils > Envoyer / Recevoir dans la barre de ruban en haut, puis cliquez sur Télécharger le carnet d’adresses.
• Outlook 2010, Outlook 2013 et Outlook 2016 – À partir du ruban en haut, accédez à l’onglet Envoyer / Recevoir > Groupes d’envoi / de réception et cliquez sur Télécharger le carnet d’adresses.

Après avoir ouvert l’utilitaire de carnet d’adresses, cochez la case associée à Télécharger les modifications depuis le dernier envoi / réception, puis sélectionnez le bon OAB à l’aide du menu déroulant ci-dessous.

Une fois que vous avez mis à jour l’utilitaire de carnet d’adresses hors ligne, redémarrez le client Outlook et voyez si le problème est réglé. Au cas où vous rencontrez toujours la même erreur 0x80190194, suivez les instructions ci-dessous pour effacer le contenu de vos fichiers de carnet d’adresses hors ligne :

1. Assurez-vous qu’Outlook et toute instance associée est fermée.
2. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Ensuite, tapez ‘%localappdata%’ pour ouvrir le dossier caché AppData.
   

   

3. Une fois à l’intérieur du dossier racine d’AppData, naviguez vers Microsoft >Outlook et double-cliquez sur le dossier Livre d’adresses hors ligne.
4. Quand vous êtes à l’intérieur du dossier Offline Adress Book, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner le contenu à l’intérieur de ce dossier, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur un élément sélectionné et cliquez sur Supprimer dans le menu contextuel nouvellement apparu.
   

   

5. Une fois que le contenu du dossier OAB est effacé, redémarrez Outlook et répétez l’action qui causait précédemment l’erreur 0x80190194 pour voir si le problème est maintenant réglé.

Au cas où le même problème se produit toujours, passez à la prochaine solution potentielle ci-dessous.

Méthode 3 : créer un nouveau profil Outlook

Si aucune des solutions ci-dessus ne s’est avérée efficace pour vous, il est probable que vous ayez affaire à un profil Outlook partiellement corrompu. Dans la grande majorité des cas, ce problème finit par être causé par une sélection de fichiers qui sont stockés localement.

Certains utilisateurs se trouvant dans une situation similaire ont confirmé qu’ils ont finalement pu résoudre le problème en créant un tout nouveau profil avec le même compte de messagerie et en supprimant le profil Outlook original.

Les instructions pour ce faire sont assez fastidieuses, nous avons donc créé un guide étape par étape pour vous faciliter un peu les choses :

1. Débutez en vous assurant qu’Outlook et toutes les instances associées sont complètement fermées.
2. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R. Ensuite, tapez ‘control mlcfg32.cpl’ à l’intérieur de la zone de texte et appuyez sur Entrée pour ouvrir directement la boîte aux lettres.
   

   

   Note : Si vous rencontrez ce problème sur Windows 10, cette commande ne fonctionnera pas. Dans ce cas, tapez ‘control’ dans la boîte de dialogue pour accéder à l’interface de contrôle classique, puis cliquez sur Mail.

3. Une fois que vous êtes dans la fenêtre Mail, cliquez sur Afficher les profils (sous l’onglet Profils).
   

   

4. Une fois que vous êtes dans la fenêtre Mail, commencez par sélectionner individuellement le profil de messagerie problématique et cliquez sur le bouton Supprimer. Faites-le et confirmez ensuite votre choix pour vider la liste des profils de messagerie connectés.
   

   

5. Une fois qu’il n’y a plus de profils, vous avez réussi à effacer les fichiers stockés localement. Ensuite, cliquez sur Ajouter, spécifiez un nom pour votre nouveau profil, et cliquez sur Ok pour le créer.
6. Puis, suivez les instructions à l’écran l’assistant Ajouter un compte pour ajouter votre compte de messagerie utilisateur une fois de plus. Une fois que vous parvenez à remplir toutes les informations requises, cliquez sur Terminer pour terminer ce processus.
   

   

7. Après avoir réussi à créer le nouveau compte, revenez à la boîte de dialogue principale Courrier, puis sélectionnez le bascule Toujours utiliser ce profil et ensuite connectez-le avec Outlook en utilisant le menu déroulant. Enfin, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.
   

   

8. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications, puis lancez Outlook et voyez si le problème est réglé au prochain démarrage de l’ordinateur.

.