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これまで、顧客の許可なくテキストを送信することはできないという事実を強調してきました。 このセクションでは、彼らの明示的な書面による同意を得るために使用する可能性のあるさまざまなサインアップまたはオプトインの方法論の概要を提供します。
キーワード
あなたのビジネスや組織の番号を選択したら、それはキーワードを作成することをお勧めします。 キーワードは、人々があなたのメッセージにサインアップするために、あなたの番号にテキストすることができる単語またはフレーズです。 誰かがキーワードでテキストを送信する場合、これは広告が必要なオプトインの用語が含まれている限り、明示的な同意としてカウントされます。
キーワードを使用する際の責任の一部は、それらを適切にアドバタイズすることです。 広告が TCPA に準拠していることを確認するには、a) 受信するメッセージは本質的にマーケティング/プロモーションであること、b) メッセージはオートダイアラー経由で送信されること、c) 自動ダイヤルされたプロモーション用テキストメッセージを受信することへの同意はいかなる購入条件でもないことを、明確かつ目立つように開示しなければなりません。
さらに、CTIA のガイドラインにも準拠するには、広告にキャンペーンの目的、メッセージ頻度、メッセージおよびデータ料金に関する情報、さらに条件およびプライバシーポリシーへのリンクが含まれている必要があります。 以下は、準拠したコールトゥアクションの例です。
オプトインのプロセスを完了するために、CTIAのガイドラインでは、新しいコンタクトは、ビジネス/プログラム名、STOP指示、HELP指示、メッセージ周波数、最後に “Msg&Data rates may apply” を含んだ即時返信が必要とされています。 SimpleTextingでは、このCTIAに準拠したテンプレートメッセージを設定しています。
Graphic Generator
このツールを使用すると、キーワードを宣伝するための目を引くグラフィックを数分で作成することが可能です。 重要なのは、TCPA および CTIA に準拠した用語も自動的に生成されるため、プロセスが大幅に簡素化されることです。
Mobile Sign-Up Widget
潜在顧客や既存顧客に魅力的なサインアップ体験を提供することも可能です。 SMS プログラムを宣伝するグラフィックが表示されたポップアップを開くボタンを作成します。
Web Forms
登録者を獲得するもうひとつの簡単な方法は、Web フォームを使用する方法です。 私たちは、サインアップフォームを作成する機能をプラットフォームに組み込んでいます。
ただし、既存のフォームに電話番号フィールドを追加する場合は、a) オプトイン言語が TCPA に準拠していることを確認し、b) メッセージを受け取るためにユーザーがチェックしなければならないボックスを必ず用意することです。 このチェックボックスは、事前にチェックすることはできません。
ペーパーフォーム
私たちはそれを理解しています。 古い時代のままがいいという人もいます。 電話番号を収集し、明示的な同意を得るために、紙のフォームを使用することは可能です。 ウェブフォームと同じように、紙のフォームにも最低限、メッセージを受け取るために必要なチェックボックスが必要です。 署名、イニシャル、または明確にチェックされたボックスによってメッセージを受け取ることに明確な同意を与えていない人には、決してメッセージを送らないようにしましょう。 つまり、顧客にキーワードを伝え、Webフォームへのトラフィックを促進し、紙のフォームを人々の目に触れさせる必要があります。 次のセクションでは、
💡キーポイント：
- オプトインとは、顧客が自動ダイヤル式のプロモーションメッセージを受け取る目的で、ビジネスに彼らの明確な書面による同意を与えるプロセスで、その結果、彼らはあなたのテキストマーケティングプラットフォームの加入者となります。
- 人々は、キーワード、Webフォーム、または紙のフォームを使用してメッセージにオプトインできます。
免責事項: このアドバイスは情報提供のみを目的としており、適切な法律顧問や組織の規制遵守チームとの相談に代わるものではないことに留意してください。 明示的な書面による同意の理解
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