こんにちは、
メモリ関連の問題で特定のエラー コードが表示されることがあります。 そこで、Windows 8.1 をダウンロードするために十分なメモリ容量があるかどうかを確認することをお勧めします。
以下の方法に従って、確認してみましょう。
方法 1:
Windows Update トラブルシューターを実行してから、確認することをお勧めします。 問題の背後にある理由を教えてくれるでしょう。
Windows Update トラブルシューターを実行するには、次の手順に従います。 Windows キーと W キーを押して、troubleshooting.
b. と入力します。 トラブルシューティングを選択します。
c. 左上の[すべて表示]を選択します。
d. Windows Update トラブルシューターを実行します。
方法 2:
アンチウイルス プログラム/ファイアウォールなどのサード パーティ製セキュリティ ソフトウェアをインストールしている場合、ダウンロードを妨害されることがあります。 一時的に無効にして、更新プログラムをダウンロードできるかどうかを確認することをお勧めします。
重要なお知らせ: アンチウイルス ソフトウェアは、ウイルスやその他のセキュリティ脅威からコンピューターを保護するのに役立ちます。 ほとんどの場合、アンチウイルス ソフトウェアを無効にする必要はありません。 他のソフトウェアをインストールするために一時的に無効化する必要がある場合は、終了後すぐに再有効化してください。
方法 3:
問題を引き起こしている可能性があるので、ストアのキャッシュをクリアして確認することをお勧めします。
そのためには、次の手順を実行します。
a) デスクトップ画面で、Windows キー + R を押して実行ボックスを開きます。
b) WSReset.exe と入力して Enter を押します。
方法 4:
問題がまだ続く場合は、コンピューターをクリーンブート状態で起動してから、ダウンロードおよびインストールを試みることをおすすめします。
クリーン ブート。 エラー メッセージやその他の問題のトラブルシューティングを支援するために、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムを使用して Windows を起動することができます。 この種の起動は、”クリーン ブート” として知られています。 クリーンブートは、ソフトウェアの競合を排除するのに役立ちます。
Windows 8、Windows 7、または Windows Vista で問題のトラブルシューティングを行うためのクリーンブートの実行方法
http://support.microsoft.com/kb/929135
Note: セクションを参照してください。 Kb の記事のクリーンブートでトラブルシューティングを行った後、問題を解決した後にコンピューターを通常のスタートアップで起動するようにリセットする方法
を参照してください。