どこから始めればよいですか？
以下の各チェックを行ってください：
インターネットへの接続テスト
以下のステップでネットワーク接続のテストから始めます：
1. Xbox Oneのダッシュボード
2.マイゲーム&アプリのメニューから「設定」
3.ネットワーク
4.接続タイプ「有線」「無線」を選択
5.
Xbox One 接続テストを使用する
このテストで接続が中程度または厳しいと示された場合、他のプレイヤーとの接続やオンラインプレイに問題が生じることがあります。
どうすれば問題を解決してオンラインでプレイできますか？
マルチプレイヤー体験を改善するには以下のステップに従ってください。 ネットワークハードウェアを再起動する
1.
ネットワークハードウェアの再起動1.Xbox Oneとモデム/ルーターの電源を切り、15～30秒待ちます。
モデム/ルーターの電源を完全に入れます（再接続に数分かかる場合があります）。
Xbox Oneの電源を入れ、記事の最初にある手順に従って接続テストを再度行います。
ポートフォーワーディング
この時点でも問題がある場合、ファイアーウォールがあなたの接続に干渉していると思われます。 PC からルーターに以下のネットワーク ポートを設定してください:
ゲーム ポート:
受信 UDP: 1000
送信 TCP 443
コンパニオン アプリでオンライン接続に問題があり、WiFi 接続を使っている場合、ルーターで以下のポートが開いていることを確認してください。
コンパニオン アプリのポート:
受信/送信 UDP: 80
受信/送信 UDP: 443
Example of port forwarding, this is done from your PC and will differ between devices
Director for configuration network ports are specific to the hardware used, and can visit the manufacturer website.See the direction to find by the following port open.
また、「ポートフォワード」のような無料のリソースもありますので、参考にしてください。 このサイトはUbisoftとは無関係です。
3.トラフィックの調整/ポートのブロック
お使いのインターネットサービスプロバイダ（ISP）によって、特定の制限が設定されている場合があります。 もし問題が続くようであれば、ISPに連絡して、上記のネットワークポートに関する具体的な制限の詳細を確認してください。 また、モデムへの直接接続を確立し、再試行することもできます。
それでも問題が解決しない場合は、上記の手順を完了した後、問題の詳細と受け取ったエラーメッセージを添えて、サポートまでご連絡ください。