Betere afsprakenplanning in de gezondheidszorg

7 verbazingwekkende tips voor betere afsprakenplanning in de gezondheidszorg

Onbenutte planningscapaciteit kost u meer geld dan u denkt.

In 2017 bedroegen de kosten voor medische professionals 120 miljard dollar per jaar. Van onverwachte annuleringen tot herschikking, er zijn veel ongebruikte tijdslots. Deze ongebruikte tijdslots kosten gemiddeld $ 200 per 60 minuten.

Niet alleen kost het uw zorgorganisatie veel geld, maar het veroorzaakt ook langere en onnodige wachttijden voor andere patiënten.

Door het automatiseren van het beheer van de patiëntenplanning kunt u de wachttijden voor patiënten met 24 dagen verkorten.

Met de groeiende bevolking van de Verenigde Staten, betekent dit dat we een grotere vergrijzende bevolking zullen hebben die een hoger volume van afspraken nodig heeft. Het Amerikaanse Census Bureau voorspelt dat in 2030 een op de vijf Amerikanen 65 jaar of ouder zal zijn.

Het is noodzakelijk dat het maken van afspraken in de gezondheidszorg toegankelijker wordt voor patiënten en efficiënter.

Appointment Management and Scheduling in Healthcare

Uw tijd is waardevol als zorgverlener. Met de groeiende populaties en personalisatie eisen, het beheren van afspraken handmatig is niet meer genoeg.

Met millennials die 25% van de bevolking van ons land uitmaken, is het tijd om te beginnen met het wagen in het digitale tijdperk met het plannen van afspraken, net zoals we hebben met medische zorg.

Zoals iedereen willen ook millennials gewoon een betere klantervaring. Dat zijn 75 miljoen redenen om te investeren in autonome toegangssystemen voor patiënten.

Appoint Scheduling Tips

Het bieden van een betere patiëntervaring geeft u de kans om een betere relatie met uw patiënt te creëren, en ze terug te laten komen.

Laten we eerlijk zijn, niemand vindt het leuk om naar de dokter te gaan. Het maken van uw patiënt afspraak planning pijnloos zal hen helpen een beetje minder afkeer van het.

Hier zijn enkele geweldige tips voor het maken van afspraken met patiënten, zodat u zich weer kunt bezighouden met de echt belangrijke dingen.

Provide Automated Patient Scheduling

Met het gemiddelde telefoontje om een afspraak te plannen duurt meer dan acht minuten, het aanbieden van patiënten meerdere manieren om hun afspraken te plannen en te beheren bespaart u, en uw patiënt, tijd.

Wat is Automated Patient Scheduling?

Automatische patiëntplanning helpt bij het beheren van de tijd tussen wanneer een afspraak wordt geboekt en wanneer de patiënt binnenkomt voor zijn bezoek. Door het monitoren van uw planning 24/7, het identificeert gebieden van ongebruikte planning capaciteit.

Automatische planningsoplossingen vereisen geen betrokkenheid van het personeel, wat automatisch helpt om de toegang voor patiënten te verbeteren. Mocht een annulering optreden, zal het systeem kijken naar patiënten die afspraken hebben geboekt in de toekomst, te analyseren wie het meest in aanmerking komt voor de toegewezen tijd.

Het stuurt dan geautomatiseerde sms’jes naar de patiënten die het meest in aanmerking komen. De eerste patiënt die reageert, claimt de tijd. De oorspronkelijke afspraak wordt dan verplaatst van de oorspronkelijke tijd slot, en bevestiging wordt verzonden naar de patiënt.

Bied meer handige uren

Het aanbieden van uitgebreide uren in de avonduren en in het weekend is een geweldige manier om een uitstekende klantenservice voor uw patiënten te bieden.

Met een stijgende bevolking, geeft het werken van standaardkantooruren artsen niet de kans om bij elke patiënt te komen. Samen met een stijgende bevolking, Amerikanen werken meer uren.

Al bijna 38 miljoen Amerikanen werken meer dan 40 uur per week. Dit maakt het een hele uitdaging om bij de dokter te komen.

Een eenvoudige oplossing kan zijn om de begintijd van uw personeel te spreiden.

Zelfs een paar uur extra per week zal een enorm verschil maken voor uw patiënten. Het geeft hen gemakkelijker toegang tot de gezondheidszorg en zorgt ervoor dat ze naar uw kantoor zullen blijven komen.

Zorg ervoor dat u ook tijdens de lunchpauze iemand beschikbaar hebt om telefoontjes te beantwoorden. Dit laat uw klanten weten dat u het waardeert om beschikbaar te zijn om te helpen.

Groepeer patiënten met vergelijkbare aandoeningen

Het groeperen van afspraken voor patiënten met vergelijkbare aandoeningen op dezelfde dag zal de medische staf helpen in een ritme te komen, waardoor ze efficiënter kunnen werken.

Als artsen in staat zijn om gefocust te blijven en in dezelfde medische mindset te blijven, zal het hen in staat stellen om een snellere diagnose te stellen, en snellere afspraken mogelijk maken.

Snellere afspraken betekent gelukkigere patienten.

Verstuur Patiënten Afspraak Herinneringen

Laten we eerlijk zijn, we hebben het allemaal druk. We proberen om alle eisen van het leven in evenwicht te brengen, en soms dingen vallen door de kieren. Dingen zoals een geplande doktersafspraak.

Door patiënten afspraakherinneringen te sturen, kunt u ervoor zorgen dat ze de afspraak niet zullen vergeten, waardoor uw kantoor met ongebruikte planningscapaciteit achterblijft. Dit zal ook helpen om ervoor te zorgen dat uw patiënt op tijd komt, het houden van de dagen planning op schema.

Zoals u zich pijnlijk bewust bent, is het hebben van een patiënt die niet komt opdagen voor een afspraak kostbaar en eerlijk gezegd, onhandig voor u en uw kantoorpersoneel. Dit geldt vooral als u een lange wachtlijst heeft.

Wanneer een patiënt niet komt opdagen, bent u als zorgverlener niet de enige die misloopt. Ook uw andere patiënten lopen wat mis.

Overweeg te investeren in automatisering voor uw reminders. Met een geautomatiseerd systeem dat sms- en telefonische herinneringen verstuurt, bespaart u en uw kantoorpersoneel tijd.

Plan voor de seizoenen

Met elke geweldige klantenservice komt de noodzaak voor het kennen van uw klanten.

Weten uw patiënten, en hun seizoensgebonden behoeften zal u helpen om te anticiperen op de planning behoeften.

Een goed voorbeeld is iets wat pediatrische praktijken jaar na jaar zien. Er heeft de neiging om een toename van de benodigde afspraken aan het begin van het schooljaar, of net voor.

Uw specifieke praktijk kan een toename van benodigde afspraken zien op basis van wanneer de aftrekposten zijn voldaan. Dit zal meestal tegen het einde van het jaar zijn.

Door het analyseren van uw afspraken, na verloop van tijd zult u in staat zijn om uw schema te maximaliseren om toegang te creëren voor degenen die het meest nodig hebben. Dit zal uw kantoor soepel en efficiënt te laten verlopen.

Geef Vroege Aankomsttijden

Het houden van uw schema op schema begint aan het begin van de dag. Als u uw eerste patiënt gepland om 8:00 uur, zorg ervoor om op tijd te beginnen.

Het is belangrijk om het voorwerk voor elke patiënt te onthouden. Te laat beginnen, al is het maar 10 minuten, kan een sneeuwbaleffect hebben aan het eind van de dag.

Het is ook belangrijk om te onthouden dat eenmaal in het kantoor uw patiënt zal moeten gaan door klinische intake, eventueel nodig om benodigde documenten in te vullen. Rekenen voor deze tijd zal u toelaten een betere kans van het houden van de planning op schema.

Een goede manier om rekening te houden met deze tijd is door uw patiënt een vroege aankomsttijd te geven. Als u de aankomsttijd van uw patiënt ergens tussen 10 en 30 minuten voor de afspraak instelt, afhankelijk van hoe complex uw patiëntintakeproces is, zal dit het schema vloeiend houden.

Houd in gedachten dat het belangrijk is dat als patiënten hun tijd gebruiken om vroeg op te dagen, afspraken op tijd moeten blijven. Niets draait een patiënt sneller weg dan het niet waarderen van hun tijd.

Send Patients Reminders of Regular Appointments Needed

We moeten allemaal regelmatig afspraken plannen met onze primaire zorgverlener. Maar we zijn een druk volk, en vergeten vaak dit soort dingen te doen.

Het sturen van herinneringen aan uw patiënten zal u niet alleen helpen ervoor te zorgen dat uw agenda vol is, maar het zal er ook voor zorgen dat uw patiënten gezond zijn. Als patiënten regelmatig komen, is er een grotere kans dat ernstige dingen eerder worden ontdekt.

Met de technologie van vandaag is dit een manier om uw zorgvuldigheid te doen, en uw patiënten op de hoogte te houden. Dit is ook een andere manier om meer toegang voor uw patiënten te creëren.

Overweeg te investeren in een geautomatiseerd systeem waarmee u patiënten kunt herinneren aan reguliere zorgafspraken. Een geautomatiseerd systeem stelt u in staat om hen eenvoudig te herinneren door het sturen van een herinnering voice call of sms.

Planning die werkt voor u en uw patiënten

Appointment scheduling in de gezondheidszorg kan een grote hoeveelheid tijd in beslag nemen voor aanbieders en hun personeel.

Door te investeren in geautomatiseerde planningstechnologie, kunt u een planning vinden die voor u en uw patiënten werkt. Patiënten willen meer toegang als het gaat om het plannen van hun afspraken.

Werken met een geautomatiseerd systeem, dat werkt zonder tussenkomst van personeel, bespaart uw praktijk tijd en geld. Door het verminderen van de ongebruikte planning capaciteit binnen uw planning, u en uw patiënten win.

Werken met een geautomatiseerd systeem zal u ook toelaten om uw patiënten op de hoogte. Met herinneringen en waarschuwingen, zal uw patiënten missen minder afspraken. Automatisering zal ook zorgen voor een eenvoudigere herschikking wanneer een afspraak wordt geannuleerd.

Als u op zoek bent naar een betere scheduling systeem, zouden we graag om te helpen. Denk je dat het te mooi is om waar te zijn? Plan een demo vandaag, en zie voor jezelf!