Over Grubhub
Grubhub is een maaltijdbezorgservice die klanten helpt bij het vinden en bestellen van eten van lokale restaurants. Opgericht door drie mannen als een manier om de papieren menu’s die restaurants naar klanten stuurden te vervangen, opende Grubhub in 2004 in Chicago, Illinois. Het bedrijfsplan achter Grubhub hielp hen een belangrijke prijs te verdienen van de University of Chicago Booth School of Business. Na meer dan 1 miljoen dollar aan startkapitaal te hebben ontvangen, breidde het bedrijf uit naar New York City en San Francisco. Het succes in die steden leidde tot een nieuwe investeringsronde die Grubhub naar meer steden in het land hielp verhuizen. Just Eat Takeaway nam Grubhub in 2020 over en kondigde plannen aan om de markt uit te breiden naar nog meer locaties. Grubhub stelt klanten in staat om hun postcode in te voeren en te zoeken naar restaurants in de buurt. Als het restaurant geen bezorgservice heeft, heeft Grubhub chauffeurs die het eten ophalen en bezorgen. Het bedrijf verdient nu meer dan 18 miljoen dollar per jaar aan zijn diensten. Klanten kunnen bestellen via de Grubhub-website of de gelijknamige app, die compatibel is met de meeste elektronische apparaten.
Klantenservice
Klanten kunnen Grubhub gemakkelijk bereiken via de afdeling Customer Care op (877) 585-1085. Ze kunnen dit nummer ook gebruiken als ze een bestelling willen annuleren of aanpassen. Grubhub moedigt klanten ook aan om e-mails te sturen naar [email protected] als ze hulp nodig hebben.
Live Chat
De Help-pagina op de Grubhub-website biedt klanten toegang tot de live chat-functie en praten met een vertegenwoordiger. Klanten moeten inloggen op hun account om deze functie te gebruiken.
Mobiele app
Grubhub biedt een mobiele app die klanten toegang geeft tot alle functies van de website. Ze kunnen zich zelfs aanmelden en een nieuwe account registreren via de app. De app slaat hun bestelgeschiedenis op en stuurt hen ook meldingen van het restaurant.
Rewards Program
De beste en gemakkelijkste manier om geld te besparen bij Grubhub is via het Grubhub+ programma. Leden krijgen een $ 10 perk wanneer ze zich aanmelden die ze kunnen gebruiken bij elk restaurant. Grubhub rekent $9.99 per maand voor dit programma, maar biedt een 14-daagse gratis proefperiode. Leden kunnen het programma verlaten wanneer ze maar willen. Ze krijgen ook exclusieve extraatjes en gratis bezorging wanneer ze $12 of meer besteden.
Email Sign-Up
Klanten kunnen zich aanmelden voor e-mails van Grubhub op de homepage en via de app. Het enige wat ze hoeven in te voeren is hun postcode en e-mailadres. Grubhub geeft hen een promotiecode voor $10 korting op hun eerste bestelling van $15 of meer. Klanten krijgen ook andere kortingen via de e-mails die ze elke week ontvangen.
Corporate Accounts
Grubhub helpt nu bedrijfseigenaren en managers geld te besparen met een corporate account. Met deze accounts krijgen klanten gratis bezorging op alle bestellingen en komen ze in aanmerking voor exclusieve extraatjes van een aantal van hun favoriete restaurants.
Restaurant extraatjes
Met restaurant extraatjes krijgen klanten van Grubhub speciale aanbiedingen van een aantal van hun favoriete restaurants. Hoewel niet alle restaurants perks aanbieden, doen velen dat wel. Klanten vinden deze aanbiedingen bovenaan de pagina van het restaurant. Ze kunnen een gratis dessert of een voorgerecht krijgen wanneer ze een volledige maaltijd bestellen. Sommige restaurants bieden ook kortingen die van toepassing zijn wanneer de klant een minimum bedrag besteedt.
Student Kortingen
Grubhub+ is beschikbaar voor college studenten en die ingeschreven staan aan bepaalde universiteiten. Studenten betalen een klein maandelijks bedrag dat lager is dan wat andere klanten betalen. Zij krijgen gratis levering van geselecteerde restaurants in de buurt van hun campus wanneer zij $12 of meer besteden en exclusieve kortingen. Grubhub zal ook alle donaties die studenten maken aan geselecteerde goede doelen verdubbelen.
Kortingen voor nieuwe gebruikers
Nieuwe gebruikers komen in aanmerking voor andere kortingen dan de e-mail sign-up aanbieding. Grubhub biedt vaak promo codes die $ 7 korting op elke bestelling van $ 12 of meer en afzien van de leveringskosten. Veel van deze aanbiedingen zijn beschikbaar op de social media sites van Grubhub en via online advertenties.
No-Contact Bezorging
Om de verspreiding van ziektekiemen tegen te gaan, biedt Grubhub nu een contactloze bezorging aan. Klanten kunnen deze optie selecteren bij het afrekenen. Hiermee kunnen ze hun bestellingen betalen en een fooi voor de chauffeur toevoegen via de app of website. Ze kunnen ook kiezen waar ze willen dat de chauffeur hun eten achterlaat. Grubhub stuurt hen een notificatie wanneer hun eten arriveert.