Jeśli pracujesz w telekomunikacji, mogłeś już spotkać się z terminami OSS i BSS. Te dwa terminy są często używane razem, ale różnią się od siebie. OSS i BSS to jednostki sieciowe lub systemy, które reprezentują stronę operacyjną i biznesową sieci telekomunikacyjnych, odpowiednio. Rzućmy okiem, aby dowiedzieć się, czym są te jednostki i co robią w telekomunikacji mobilnej.
OSS oznacza Operations Support Systems i odnosi się do systemu składającego się z wyspecjalizowanego oprogramowania i sprzętu do monitorowania, analizowania, konfigurowania i zarządzania działaniami operacyjnymi w sieci komórkowej. BSS oznacza Business Support Systems, czyli system odpowiedzialny za obsługę aspektów biznesowych skierowanych do klienta.
Co to jest OSS?
OSS oznacza Operations Support Systems (znany również jako Operational Support Systems) i odnosi się do systemu składającego się z wyspecjalizowanego oprogramowania i sprzętu do monitorowania, analizowania, konfigurowania i zarządzania wszystkimi działaniami operacyjnymi w ramach sieci komórkowej. OSS jest zazwyczaj dostarczany przez dostawców sieci komórkowych, którzy również budują sprzęt sieciowy. OSS zazwyczaj kontroluje zarówno elementy sieci radiowej, jak i rdzeniowej sieci komórkowej. Rezultaty OSS obejmują głównie wydajność sieci, zarządzanie błędami, konfigurację, dostarczanie nowych usług, inwentaryzację sieci i zapewnienie usług.
OSS jest istotną częścią architektury sieciowej dla każdej sieci mobilnej. Umożliwia on operatorowi sieci komórkowej zarządzanie codziennymi operacjami i działaniami konserwacyjnymi w sieci. OSS jest kombinacją wyspecjalizowanych narzędzi programowych umieszczonych na dedykowanych serwerach i jest głęboko zintegrowany z całą siecią komórkową, tj. z sieciami radiowymi i rdzeniowymi. Status i wydajność sieci są monitorowane z centralnego biura. Dzięki OSS, komponenty sieciowe mogą być kontrolowane zdalnie, a informacje mogą być przechwytywane ze wszystkich tych elementów sieci. Informacje te są następnie prezentowane w czytelnym formacie, w tym w raportach KPI sieci i innych podobnych analizach.
Co to jest BSS?
BSS oznacza Business Support Systems, który jest systemem odpowiedzialnym za obsługę aspektów biznesowych skierowanych do klienta. Działania, które wchodzą pod ten parasol obejmują rozliczanie, realizację usług, zarządzanie przychodami, zarządzanie klientami, zarządzanie zamówieniami, katalogi produktów i naliczanie opłat, itp. BSS skupia się raczej na biznesowej stronie sieci niż na stronie technologicznej. BSS działa równolegle do systemów wsparcia operacyjnego (OSS) i jest kluczową częścią rozwiązań sieciowych dostępnych u dostawców sieci. Większość dostawców sieci komórkowych dostarcza zarówno OSS, jak i BSS w ramach jednego rozwiązania. Zazwyczaj rozwiązanie takie obejmuje funkcje CRM, zamawiania, pobierania opłat, fakturowania, samoobsługi, katalogu produktów, a nawet zarządzania partnerami/dealerami, które są wymagane do prowadzenia ogólnej działalności biznesowej. Informacje te mogą być również wykorzystane do tworzenia raportów dla zespołów zarządzających, jak również dla poszczególnych zespołów w ramach operatora, które zajmują się działaniami wspieranymi przez BSS.