“Forma, Ajuste e Função” são mais comumente discutidos em relação ao design de um objeto, ou quando se considera se um processo é ou não um valor agregado.
- Forma: Forma é a característica física do produto. Ela inclui coisas como forma, peso, cor, material, etc.
- Forma: Fit é a abreviatura de “fit intended application”. Alternativamente, pode também referenciar se as dimensões físicas de uma peça se encaixam no produto para o qual foi projetada.
- Função: Função é o que o produto realmente faz.
Os engenheiros prestam muita atenção à forma, ajuste e função de um design, seja durante o seu início inicial, ou quando ocorrem mudanças ao longo do ciclo de vida do produto.
As empresas com uma forte cultura de melhoria contínua tendem a ter mais mudanças no design do produto do que outras, pois cada pessoa na empresa tende a assumir alguns dos papéis tradicionalmente preenchidos pelos engenheiros de fabricação. Especificamente, eles fazem recomendações frequentes de mudanças de produtos e processos para melhorar o fluxo de produção.
Pense como um engenheiro ao fazer mudanças. Veja como um novo projeto afetará a forma, o ajuste e a função, e considere o que essas mudanças significarão para o cliente. Como regra geral, mesmo que uma mudança torne um processo de produção mais fácil, ela não pode mudar a percepção do 3F aos olhos do cliente.
Por exemplo, se você fizer máquinas de lavar, pode ser mais fácil e mais barato soldar a tampa na posição. Mas isso tornaria os reparos na estrada muito mais caros e difíceis para o típico do-it-yourselfer. O ajuste do produto às necessidades do proprietário, especificamente o baixo custo de vida útil, é reduzido.
Forma, ajuste e função são também um bom teste de tornassol contra o qual verificar se uma etapa do processo é ou não um valor acrescentado. Se uma etapa muda a forma, ajuste ou função de um produto, é provavelmente um valor acrescentado. Apertar um parafuso que mantém as peças juntas, ou aplicar tinta são ambos exemplos de passos que mudam a forma, o ajuste, ou a função. Um cliente valoriza os 3 Fs, portanto o passo seria algo que o cliente estaria disposto a pagar.
Mas se o passo não alterar os 3Fs, é provável que não seja um valor adicionado. Pode ainda ser necessário (ou seja, mover peças da doca de recebimento para as áreas de produção), mas ainda não é algo que o cliente gostaria de ver em uma fatura.