Embora todas as teorias sejam úteis para informar as atividades da SBCC, nem todas são adequadas para uma configuração de emergência. Na maioria dos casos, o modelo de processo paralelo estendido é recomendado porque reconhece o aumento da percepção de risco que as populações provavelmente terão como resultado da emergência.
O modelo de processo paralelo estendido estipula que, para que os indivíduos tomem medidas de proteção, eles devem (1) sentir-se ameaçados pelas conseqüências de um determinado comportamento e, ao mesmo tempo, (2) sentir-se capazes de tomar as medidas necessárias para evitar essa ameaça e acreditar que a ação será eficaz para mitigar a ameaça.
O grau em que as pessoas se sentem ameaçadas por um problema determinará a motivação para agir. A ação não ocorrerá a menos que a confiança das pessoas na sua capacidade de tomar medidas de proteção seja alta, e elas acreditam que essas ações serão realmente efetivas na redução do risco. Como ilustrado na tabela abaixo, o modelo identifica quatro resultados de comportamento dependendo da ameaça percebida (uma combinação de suscetibilidade percebida e severidade percebida) e eficácia percebida (uma combinação de auto-eficácia e eficácia de resposta) (Witte, 1998; Popova, 2012).
Matriz de Eficácia e Ameaça Baseado no Modelo de Processo Paralelo Estendido
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Alta Eficácia Crença na eficácia das soluções e confiança para praticá-las |
FICÁCIA BAIXA Dúvidas sobre a eficácia das soluções e a capacidade de praticar |
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AQUELE AMEAÇA Crença de que a ameaça é prejudicial e de que se é…risco |
Controle de perigo Pessoas tomam medidas de proteção para evitar ou reduzir a ameaça. Estratégia: Providenciar chamadas à acção |
Controlo do medo As pessoas têm demasiado medo para agir e tentam apenas reduzir o medo (negar a existência de ameaça) para se sentirem psicologicamente melhor. Estratégia: Educar sobre soluções |
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DESCARREGAR AMEAÇA Creditar que a ameaça é trivial e que não se está em risco |
Menos controle do perigo As pessoas sabem o que fazer mas não estão motivadas para agir. Estratégia: Educar sobre o risco |
Sem resposta As pessoas não se sentem em risco e não sabem o que fazer. Estratégia: Educar sobre risco e sobre soluções |
Este modelo nos diz que as atividades e mensagens da SBCC precisam criar um equilíbrio entre a ameaça percebida e a eficácia percebida. Em emergências, desenvolver atividades que aumentem tanto a eficácia da resposta quanto a auto-eficácia é especialmente importante porque é provável que a ameaça percebida já seja alta – é fundamental que as pessoas entendam o que fazer para reduzir a ameaça. Em particular, esta teoria diz-nos que as intervenções devem:
- Prover informação clara, precisa, credível, humana e respeitosa sobre comportamentos de redução de risco e sua eficácia – sem aumentar o medo e o pânico – para aumentar a eficácia
- Prover ferramentas, habilidades e serviços que apóiem o engajamento das pessoas em comportamentos de redução de risco, Assim aumentando a eficácia
- Manter um certo nível de percepção do risco quando as emergências começam a diminuir e as pessoas não sentem mais o perigo mesmo quando ele ainda existe
Como a emergência evolui da fase inicial e de manutenção para a resolução e avaliação, outras teorias podem começar a informar as atividades. Na fase de resolução, o foco provavelmente estará no reforço de novos comportamentos que não tenham sido promovidos pela resposta à emergência. Na fase de avaliação, a SBCC pode começar a lidar com mudanças de comportamento sustentáveis e de longo prazo para prevenir novas emergências.
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