Byggblocket för värdeförslag beskriver det paket av produkter och tjänster som skapar värde för ett specifikt kundsegment.
Värdeförslaget är en innovation, en tjänst eller en funktion som syftar till att göra ett företag eller en produkt attraktiv för kunderna. Det är anledningen till att kunderna vänder sig till ett företag framför ett annat. Något att tänka på är att era värdeerbjudanden kan förändras när ni samlar in mer data från kundintervjuer. Det är okej, och det är något man kan förvänta sig. Du kommer troligen att ändra dina värdeerbjudanden flera gånger innan du kommer fram till din slutliga lista.
Värdeerbjudanden bör utvecklas utifrån det kundsegment du har i åtanke, eftersom det ena kommer att utveckla det andra kontinuerligt under hela BMC-processen. Länken nedan (kopiera och klistra in i din webbläsare) är ett användbart verktyg för att börja fundera på hur dina värdeerbjudanden och kundsegment kommer att interagera.
Klicka för att komma till value_proposition_canvas.pdf
Våra erfarenheter:
DoughJoe – För vår munkbutik började vi med värdeerbjudanden som heta munkar, gourmetmunkar, plats att sitta på, 24 timmars öppet och snabb service. Efter att ha genomfört våra kundintervjuer kunde vi verifiera våra antaganden om att kunderna skulle vilja ha varma munkar, gourmetmunkar, 24 timmars öppethållande och snabb service. Vi kom dock fram till att plats att sitta inte var viktigt för vårt kundsegment, så vi tog bort det från våra värdeerbjudanden.
Crepe-förväntningar – Vi antog att våra värdeerbjudanden bestod av en foodtruck-upplevelse (hipp och ny), salta och söta crêpes och snabb kvalitetsmat att ha med sig på språng till frukost och lunch. Från våra kundintervjuer analyserade vi att food truck-nyhet inte var lika viktigt som food truck-komfort. Våra andra hypoteser bekräftades*, vilket dock gjorde att vi kunde fortsätta att göra endast mindre iterationer.
***Vi tyckte att det var till stor hjälp att ha en bild på vår produkt för att ge intervjupersonerna en smakligare idé.
För mer information och vidare läsning, klicka här.