Carrolls CSR-pyramid

Denna artikel ger en praktisk förklaring av Carrolls CSR-pyramid. Efter att ha läst kommer du att förstå grunderna i detta kraftfulla strategiverktyg.

Carrolls CSR-pyramid förklarad

Carrolls CSR-pyramid är ett ramverk som förklarar hur och varför organisationer bör ta socialt ansvar. Pyramiden utvecklades av Archie Carroll och lyfter fram de fyra viktigaste typerna av ansvar för organisationer. Dessa är:

• Ekonomiskt ansvar
• Rättsligt ansvar
• Etiskt ansvar
• Filantropiskt ansvar

Pyramidens bas är vinst. Denna grund är nödvändig för att ett företag ska kunna uppfylla alla lagar och förordningar samt aktieägarnas krav. Innan ett företag sedan kan och bör ta sitt filantropiska ansvar eller diskretionära ansvar måste det också uppfylla sitt etiska ansvar.

Corporate Social Responsibility (CSR) enligt Carrolls definition

Corporate Social Responsibility (CSR) har varit en populär fras sedan 1950-talet. Betydelsen av begreppet och dess genomförande blev dock inte klar förrän långt senare. Grunden för den moderna definitionen av CSR har sina rötter i det arbete som ledde fram till Archie Carrolls pyramid. Denna definition i fyra delar publicerades ursprungligen av Carroll 1979:

CSR avser ett företags beteende, att det är ekonomiskt lönsamt, följer lagen, är etiskt och socialt stödjande. Lönsamhet och efterlevnad av lagen är de viktigaste villkoren för företagens sociala ansvar och när man diskuterar företagets etik och i vilken utsträckning det stöder det samhälle som det är en del av med pengar, tid och talang.

I 1991 utvidgade han denna definition med hjälp av en pyramid. Syftet med pyramiden var att illustrera byggblockskaraktären hos det fyrdelade ramverket. Denna geometriska form valdes eftersom den är både enkel och tidlös. Det ekonomiska ansvaret placerades vid pyramidens grund, eftersom det är ett grundläggande krav för att överleva i näringslivet. Precis som med en byggnads fundament som håller hela strukturen uppe, bidrar hållbar lönsamhet till att stödja samhällets, aktieägarnas och andra intressenters förväntningar.

Relevansen av Carrolls pyramid

Knappt 30 år efter det att pyramiden utvecklades är den lika viktig som någonsin. Utformningen citeras, ändras, diskuteras och kritiseras fortfarande regelbundet av företagsledare, politiker, forskare och sociala experter.

För att förstå den verkliga relevansen av Carrolls CSR-pyramid måste vi gå bortom debatten och fokusera mer på den praktiska tillämpningen av företagens sociala ansvar. Pyramidens betydelse kommer att fortsätta att existera eftersom de metoder som förklaras i den förstås av alla organisationer och kan användas för att nå toppen av pyramiden.

Vilka är de fyra komponenterna i Carrolls CSR-pyramid?

De fyra olika typerna av ansvar som organisationer måste ta enligt pyramiden är:

Ekonomiskt ansvar i Carrolls CSR-pyramid

Företagens ekonomiska ansvar handlar om att producera varor och tjänster som samhället behöver och att göra vinst på dem. Företagen har aktieägare som förväntar sig och kräver en rimlig avkastning på sina investeringar, de har anställda som vill utföra sitt arbete på ett säkert och rättvist sätt och de har kunder som vill ha kvalitetsprodukter till rimliga priser. Det är pyramidens grund som alla andra lager vilar på.

Ekonomiskt ansvar i CSR är:

• Ansvaret för att vara lönsamt
• Enda sättet för ett företag att överleva och stödja samhället på lång sikt

Rättsligt ansvar i Carrolls CSR-pyramid

Företagens rättsliga ansvar handlar om att följa de minimiregler som har fastställts. Organisationer förväntas verka och fungera inom ramen för dessa regler. Grundreglerna består av lagar och förordningar som representerar samhällets syn på kodifierad etik. De bestämmer hur organisationer kan bedriva sin affärsverksamhet på ett rättvist sätt, vilket definieras av lagstiftare på nationell, regional och lokal nivå.

Det juridiska ansvaret inom CSR är:

• Att verka på ett konsekvent sätt i enlighet med statliga krav och lagen
• Att följa olika nationella och lokala bestämmelser
• Att vara som lojala stats- och företagsmedborgare
• Att uppfylla rättsliga förpliktelser

.

• Leverera varor och tjänster som uppfyller de rättsliga minimikraven

Etiskt ansvar i Carrolls CSR-pyramid

Företagens etiska ansvar sträcker sig längre än samhällets normativa förväntningar – lagar och förordningar. Dessutom förväntar sig samhället att organisationer ska bedriva och förvalta sin verksamhet på ett etiskt sätt. Att ta etiskt ansvar innebär att organisationer omfattar aktiviteter, standarder och metoder som inte nödvändigtvis har skrivits ner, men som ändå förväntas.

Skillnaden mellan lagliga och etiska förväntningar kan vara svår att avgöra. Självklart bygger lagar på etiska premisser, men etik går längre än så.

Etiskt ansvar inom CSR omfattar:

• Att prestera på ett sätt som är förenligt med samhällets förväntningar
• Att erkänna och respektera nya eller utvecklade etiska och moraliska normer som samhället har antagit
• Förhindra att etiska normer kränks för att uppnå målen
• Vara korrekta affärsmedborgare genom att göra vad som är etiskt eller moraliskt förväntas
• Att erkänna att affärsintegritet och etiskt beteende går längre än att följa lagar och förordningar

Filantropiskt ansvar eller diskretionärt ansvar i Carrolls CSR-pyramid

Företagens filantropiska ansvar innefattar företagens frivilliga eller diskretionära aktiviteter och metoder. Filantropi är inte ett bokstavligt ansvar, men numera förväntas företagen av samhället att delta i sådan verksamhet. Karaktären och mängden av denna verksamhet är frivillig och styrs av företagens önskan att delta i social verksamhet som i allmänhet inte förväntas av organisationer i etisk mening. Företag som utvecklar filantropisk eller diskretionär verksamhet ger allmänheten intryck av att företaget vill ge något tillbaka till samhället.

För att göra detta antar företagen olika typer av filantropi, såsom gåvor, donationer, volontärarbete, samhällsutveckling och alla andra diskretionära bidrag till samhället eller grupper av intressenter som utgör detta samhälle.

Exempel på Archie Carrolls CSR-pyramid

Framgångsrika företag har ofta gott om sätt att ta ansvar på. De gör det dock inte alltid. Här är några exempel på företag som antingen har eller inte har gjort det.

Exempel på ekonomiskt ansvar

Företagens ekonomiska ansvar syftar till metoder som möjliggör verksamheten på lång sikt, samtidigt som de uppfyller normerna för etik, filantropi och juridiska metoder. Företag som anpassar tillverkningsprocesser för att kunna använda återvunna produkter och sänka materialkostnaderna är exempel på företag med ekonomiskt ansvar. Detta gynnar samhället på flera sätt; ökad lönsamhet, minskat ekologiskt fotavtryck.

Exempel på juridiskt ansvar

Det andra lagret i Carrolls CSR-pyramid är företagens juridiska skyldighet att följa lagar och regler. Det innebär också att de inte får titta åt andra hållet när gråzoner i lagen ignoreras eller kringgås. Detta innebär en fara för företaget. Böterna kan bli höga när dessa lagar inte följs. Ett exempel är att uppfylla de bestämmelser som fastställts av myndigheten för livsmedelsstandarder. Om någon blir sjuk på grund av en organisations åtgärder kan detta leda till dyra rättsliga förfaranden som till och med kan förstöra företaget. Detta skulle då leda till förlust av arbetstillfällen och ekonomiska bakslag för leverantörerna.

Exempel på etiskt ansvar

Organisationens fokus på etik handlar ofta om att erbjuda rättvisa arbetsvillkor för de anställda, både för företaget självt och för dess leverantörer. Äkta affärsmetoder inkluderar lika lön för lika arbete och kompensationsinitiativ. Ett exempel på etiska affärsmetoder är användning av produkter som är certifierade för rättvis handel. Ben & Jerry’s använder till exempel endast rättvisemärkta certifierade ingredienser, såsom socker, kaffe, bananer och vanilj.

Exempel på filantropiskt/diskretionärt ansvar

Filantropiska initiativ inkluderar donationer i form av tid, pengar eller resurser till regionala, nationella eller internationella välgörenhetsorganisationer. Microsofts medgrundare Bill Gates är ett bra exempel på detta. Tillsammans med sin fru Melinda Gates grundade de Bill and Melinda Gates Foundation, som han har donerat miljarder till. Bill and Melinda Gates Foundation fokuserar bland annat på att utveckla utbildning, utrota malaria och jordbruksutveckling. År 2014 var Bill Gates den mest generösa filantropen i världen och donerade 1,5 miljarder till Bill and Melinda Foundation.

Carrolls CSR-pyramidkritik

Archie Carrolls CSR-modell var den första som betonade hur viktigt det är att organisationer tar ett socialt ansvar utöver vinstmaximering. Han underströk dock vikten av att organisationer måste göra vinst. Detta är en styrka jämfört med andra CSR-teorier.

Kulturella skillnader

Men modellen har dock också sina begränsningar. En är att den är baserad på amerikanska (västerländska) erfarenheter. Forskarna Crane och Maten hävdar till exempel att modellen inte tar upp motstridiga förpliktelser eller hur både den nationella kulturen och företagskulturen yttrar sig. De kom till denna slutsats när de tillämpade modellen på europeiska företag och märkte hur olika lager i pyramiden hade olika betydelse i olika europeiska länder. Enligt dem var detta ett resultat av de mycket olika historiska och religiösa traditionerna och normerna.

Andra kritikpunkter

• Delvis på grund av den kritik som nämns ovan, anses modellen av många vara alltför förenklad
• Andra hävdar att det etiska ansvaret borde ges en mer framträdande plats i pyramiden
• Organisationer gör inte alltid vad de säger när det gäller CSR

Carrolls sammanfattning av CSR-pyramiden

Samt sett, den fyrdelade definitionen av företagens sociala ansvar (CSR) och Carrolls CSR-pyramid erbjuder en konceptuell ram för organisationer som består av ekonomiskt, juridiskt, etiskt och filantropiskt eller diskretionärt ansvar. Företagens ekonomiska ansvar att göra vinst förväntas av deras aktieägare. Företagens etiska ansvar förväntas av samhället. Organisationernas filantropiska eller diskretionära ansvar förväntas och önskas av samhället. Med tiden kan definitionerna för var och en av dessa fyra kategorier förändras eller utvecklas.

Nu är det din tur

Vad tycker du? Känner du igen förklaringen om Carrolls CSR-pyramid? Vilka andra ansvarsområden anser du att företag har? Vilken roll spelar företagen när det gäller att lösa stora eller till och med globala problem? Har du några tips eller ytterligare kommentarer?

Del dina erfarenheter och kunskaper i kommentarsfältet nedan.

Om du gillade den här artikeln kan du prenumerera på vårt kostnadsfria nyhetsbrev för att få de senaste inläggen om modeller och metoder. Du kan också hitta oss på Facebook, LinkedIn, Twitter och YouTube.

Mer information

1. Carroll, A. B., & Näsi, J. (1997). Att förstå intressenternas tänkande: Teman från en finsk konferens. Business Ethics: A European Review, 6(1), 46-51.
2. Carroll, A. B. (1999). Företagens sociala ansvar: Evolution of a definitional construct. Business & society, 38(3), 268-295.
3. Carroll, A. B. (2016). Carrolls pyramid för socialt ansvarstagande: en ny titt. International journal of corporate social responsibility, 1(1), 3.
4. Jamali, D., & Carroll, A. (2017). Att fånga upp framsteg inom CSR: Developed versus developing country perspectives. Business Ethics: A European Review, 26(4), 321-325.
5. Pinkston, T. S., & Carroll, A. B. (1996). En retrospektiv undersökning av riktlinjer för företagens sociala ansvar: har de förändrats? Journal of Business Ethics, 15(2), 199-206.

Hur man citerar denna artikel:
Janse, B. (2020). Carrolls pyramid för företagens sociala ansvar. Hämtad från toolshero: https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/

Lägg till en länk till denna sida på din webbplats:
<a href=”https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/”>toolshero: Carrolls CSR-pyramid</a>